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先日、大手流通の幹部と話す機会がありました。3.11に関してパチンコ業界の皆さんの参考になればと思い、流通業の対応を紹介します。



昭和天皇が崩御した昭和64年1月7日。この時は日本中で追悼一色になりました。



この時、大手流通は全国の店舗から、セール用の店内ディスプレイの紅白幕を全て撤去したそうです。



すると一部のお客様からこんな苦情が寄せられました。



「スーパーと天皇の死亡は関係ないだろう」とか「客商売なのだから普段通りにしろ」。



日本人の中にも天皇の存在を否定する勢力もあるので、それは予想の範囲でもありました。



また、こんな話もあります。



昭和20年８月６日、午前８時１５分、広島市に原爆が投下され、３日後の８月９日午前１１時２分、長崎に投下されました。



中国地方や九州地方の国民の中には、この日が家族の命日にあたる人は大勢います。



この地区にある店舗では昔、原爆記念日は、店内の売り方や掲示物に細心の注意をはらっていたそうです。



戦後67年も経つと、店舗にはテナントなども入り、そうした意識もすっかり薄いるそうです。ある従業員は赤系のネクタイを締め、ピンクのYシャツを来てくる。テナントの女性従業員は、赤いマニキュアを塗ったり…



それがすべて悪いとは言いません。今はそこまで注意を払う時代でも無いですからね。でも高齢者の中にはそれを悲しむ人もいる。



原爆記念日は風化していますが、今年の3.11は1周年ということで特別な日であることには違いありません。



ではこの大手流通が3.11にどんな事をするのか？



昨年のパチンコ業界のように叩かれた業界ではありませんから、特別な事はしません。



ただ検討中の事柄もいくつかあります。



1　従業員の服装について

これは、社内通知を出す事で検討に入っています。



2　店内のディスプレイや装飾関係について



3　テナントとの関係



例えば、無料抽選会。大当りが出ると鐘を「チリン♪チリ～ン♪」と鳴らすあれを、どうするのか。



パチンコ業界だけでなく、流通業界でもそれなりの苦労があるのです。



話を聞いた幹部がそっと胸の内を明かしてくれました。



「我々は本社の決めた通りにするだけ。指示通りにすると言う事が我々の仕事でもある。それで何かあれば、本社の責任です。僕達に裁量権はありません。でも個人的には、従業員の服装や、店内装飾については、いろいろと考える面がある。私達の仕事は、社会的に意味がある仕事をしている。震災の時には、大きな役割を果たしました。だから３月１１日は通常通り営業をするだけ」



逆に私はパチンコ業界は3.11に何かするのか、と聞かれました。



それに対してホール5団体が終日ネオンを消灯することを決議していることを伝えました。



幹部は最近はパチンコ店には行ったことがないようで、未だに「ジャンジャンバリバリ」とマイク放送で煽っているのか、と思っていたようです。



ただ、この一言は胸に突き刺さりました。



「あれだけ叩かれた業界ですから、もっと明確な意思表示の何かがあるかと思いました」



今回の私の提案の反響を話すと「きっと実施されるホール企業さんや店長さん達は大変でしょう。批判を恐れず、慎重に実施して欲しい。また、その行為で胸を張れる日が来る事を祈っています」とエールを送ってくれました。



業種によって悩みや対応も様々です。この話が皆様のご参考になれば幸いです。



追記



日報FAN様



はじめまして。元店長です。

毎々コメントを頂戴している事に感謝申し上げます。３月２日のコメントを拝読致しました。とても感動をしています。



日報FAN様と勤務先の役員様に心から感謝を申し上げたいです。つきましては、ご迷惑でなければ、ぜひ貴店で一緒に黙祷を捧げたいと思いました。



行ける距離には限りはありますが、遠方でも日報FAN様にお会いしたいと思いました。



ご無理なのは承知の上ですが、可能ならば当日お会いできますでしょうか？

上司の方々の許可も必要だと思いますので、早急にご連絡は必要ありません。



できましたら、パチンコ日報のメールアドレス　tetorayade@hcn.zaq.ne.jp
までご連絡を頂戴出来れば幸いです。今後も宜しくお願い申し上げます。





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今年、業界関係者が注目している都内駅前のHへ行く機会があった。2月の中旬。平日の夕方5時過ぎ。



この時間帯で約3割稼働といったところ。2階の1円コーナーにはそこそこ客はついているものの、1階の4円は厳しい状態だ。



ところが、対する競合店であるGは8割以上の稼働で空いてる台がほとんどないぐらい、びっしり客が付いている。



Hに比べれば、天井も低く、タバコの煙もこもっているような遊技空間で、決して快適とはいえない。低い天井の圧迫感をなくすためにGの島は幕板を取っ払っている。



快適さでいえば、天井も高く、島間も広いHに軍配が上がるが、この集客の差はどこに出るのか？



「東京のウチコ集団は釘が閉まっているのですぐに見切りをつけた、と聞いています」と語るのは攻略誌ライター。



開店プロやウチコ集団はホールにとってはありがたくない。確かに開店プロを排除するためにオープン当初は出さない作戦もあるが、プロはもとより、一般客からも見限られた、ということか。



ファンの間からはこんな声も聞こえてくる。



「貯玉の補償基金に入ってないらしいよ。それで『この会社ってそんなカネもないのか』ということになった。補償基金に入っていないから玉も出さないんだろう」



全玉貯玉ではなく、端玉貯玉なので基金に入っていないらしい。



ただ、ホールが補償基金に加盟していても、店が閉鎖すると、貯めていた玉は引き出すことはできず、一般景品との交換になるため、それはそれでユーザーからは不評だ。



コンサルが見る目はまた違う。



「教育のレベルが低いのか、人にスポットを当てていない。ホールにいても、元気な幹部の姿が目に浮かんでこない」と人の問題を指摘した後、さらにこう続ける。



「立地的にお客さんは電車移動になるが、開け閉めのパターンがそういう客層にマッチしていない。出して、プロに食われてもそれを排除するパワーも感じられない」



快適性ではGをはるかに凌ぐ遊技空間なのに、「店がきれい過ぎて居心地が悪い」という意見すらある。



風水の見地からは「お客が入ったり、居ついたりするのに居心地が悪い建物」とバッサリ。



かように業界スズメは騒がしい。



地方の過疎県ではない。客もいないところにオープンしたわけではない。都内でも有数の一等地で、将来は東京の玄関口になる地区で、流動人口も多い場所である。



余談だが、近くのホテルで展示会が開かれた日には、業界人でごった返したこともあった。



駅前の一等地に一から土地を手当てし、多額の設備投資をして短期で回収できるビジネスモデルではないことが、最近のグランドオープンから感じられる。4円の稼働が低迷していることを併せても、なおさらそれが強く感じられる。







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3.11についての提案をさせていただきましたところ、多くの反響を頂戴しました。コメントやメールなどで「パチンコ日報が業界を動かそうとしている」等の声も。



ある青年部関係者からは「何かホール業界の将来に明かりが見えてきた」という声も聞こえてきます。



今回は提案からの期間が短く、準備期間が本当に短いのですが、それでも何かやりたいホールや店長から多くの声が届いています。



具体的に何をやるかまで踏み込んだ話も聞いているので、今回はその報告をします。



首都圏にある繁盛チェーン店のケースです。



多角経営をしている企業なので、3.11ついては稟議書を社長に提出する必要がありました。



現在、稟議書の中身の５０％以上は許可が出たそうです。



ただ、営業時間中の黙祷は却下され、それに変わる何かを本部長以下検討をしているところです。



同じく首都圏の有力チェーン店では、「終日BGM禁止」を決定しました。



開店時のBGMも流さないそうです。BGMについては、ここまで徹底するから意味が昇華するのでしょう。



これだけではありません。同ホールのスタッフジャンパーは派手な色なので、この日は終日着用しないことを決めたり、と最終決定に向けての調整が進んでいます。



またあるチェーン店は、店長や主任クラスのYシャツ組が、明るい色のネクタイを禁止して、地味な色のネクタイを締めることに決定しています。もちろん、Yシャツも色、柄物は着用しないで白。



同時に本社スタッフにも同様の注意点を通達するそうです。



追悼している店舗で、店長が派手なネクタイを締めていたら、洒落にもなりませんからね。



他にはこんな企画も検討しているホールがあります。

それは自店舗のオーロラビジョンなどに、メッセージを流すというものです。





時間があれば、お客様からのメッセージを募集して、オーロラビジョンに流したかったと悔やんでいるようですが、会社からのメッセージを流すようです。



玉箱の積み方、並べ方を変えたホールや検討中のホールも多数出ているようです。



全国のホール様にお願いしたいのは、震災１周年にあたり、何でもいいので、ご挨拶文だけでも、入口の「片隅」に掲げて欲しいと思います。



これはパフォーマンスではなく、自らの言葉がある関係者のみが行えばいいと思います。



あるホールでは強制ではなく、書きたい従業員から震災１周年の言葉を書いてもらい、ホールの掲示板に掲げる計画を立てています。



こんな配慮を計画中のホールもあります。



数日前から、店内掲示板に３月１１日の計画を予告するのは勿論、当日は店内にいるお客様へ１枚１枚あいさつ文を配布して、その中に「BGMを中断する時間帯がある」「一部の従業員は１４時４６分に黙祷をさせて頂くので、ご協力頂けるお客様は、ぜひご一緒にお願いしたい旨」を記しています。



小さなホールさんは、先日常連さんにアンケートを取りました。



「１４時４６分に店内で黙祷をしたいのだが、従業員がやってもサービスの妨げになりませんか？」



「もしも営業時間中に黙祷時間があればご協力頂けますか？」



９割以上の回答が肯定するものだったそうです。



しかし、営業時間中に黙祷をするのは、多くの観点から難しい面があり、他の時間帯も含めて検討をしているそうです。



上記の話はごく一部ですが、その逆の話も報告します。



あるチェーン店では、上層部の判断から3.11は何もしない事に決定しました。



理由は「ホール業はサービス業でもあるので、当日パチンコをするために来店するお客様には通常通り営業する事が一番」。



これも正しい判断でしょう。



私はこれらの報告を受けてこういいたい。



ホール業界が世間から認められるには、次の観点が必要だと思います。



パチンコ店は、

「社主のモノでもあり、従業員や地域社会のモノでもある」



「しかし一番はホールはお客様のモノである」



パチンコのお客様は、リターンの少ない投資家です。

お客様は「リターンを求めて来店される」「夢を求めて来店される」投資家です。



夢とは「リターン」もあれば、「遊技機で熱い思いをしたい＝例えば熱いリーチでアドレナリンを出したい」という事でもあるでしょう。



話を青年部の方に戻します。



彼はこう言います。



「我々が業界のハンドルを握る日はあと１０年ぐらいで来るでしょう」



それに対して私はこう答えました。

「上層部が引退すれば、業界の在り方も変わって行きますよ」



「３月１１日の事に限らず、若手経営者がホール業界で変えたい事が沢山あるんです。それが自由に出来ない業界でもある。今は各ホールの姿勢に任せるしかない」と嘆く一方で、「今回の提案は、若手が将来業界を変えられると思う勇気だ」と目を輝かせました。



最後に私からお願いがあります。



今回の提案は非常に大変な作業を伴います。



計画されている店長さんは、会社との意思疎通を十分に行い、会社やお客様から怒なれないように十分注意して下さい。



お客様の立場の読者様にもお願いがあります。



「休業しろ」という観点からのコメントは、この段階ではお控え頂ければ幸いです。



これは様々な観点から現実的ではありません。他業種でそのような動きはないですから。劇団四季も通常通りに公演を行い、東京ディズニーリゾートも平常営業です。



これらの事情が分かっている上で、今回の提案をさせて頂きました。



何卒ご了承下さい。



今後ともよろしくお願い致します。





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2月16日に開催されたパチ元会のテーマは「大海2は本当に必要か！？」。海物語シリーズの歴史を紐解きながら、大海2に迫った。



2007年までは年間1機種のリリースだった海シリーズが年間2機種発売されるようになった。この間スペックアップとスペックダウンが繰り返され、継続率67～68％の上下を交互に出してきた。



玉利は11～12銭で推移すれば残るが、12銭を超えると市場から消える運命にある。



現在海シリーズで稼働貢献しているのは、大海スペシャルと沖縄2とプレミアムゴールドの3機種となっている。



結果的には継続率の高い機械が残っている。



最近はリリースされる毎に当たり、ハズレを繰り返している。順番からすると大海2は当たりのサイクルに入る機種となるが、三洋としても外せない機種であることは間違いなさそうだ。



販売台数は13万台でストップ。



問題は大海2のスペック。1/350のミドルスペックが全体的に稼働が落ち込み、1/200のライトミドルが稼働が安定している中で大海2は1/350のミドルである。



「海は高齢層と女性客をいかに確保するかが安定稼働に関わってくる。女性客が4割を占めている店であれば3万5000～4万稼働が望める。ただ、甘デジ以外は必要ないという人やミドルはもう買わないという人もいる。ミドルの大海2が安定稼働につながるかどうか、ということ」（TKC高橋代表）



三洋の海といえば、常に社運がかかる大看板台だ。ヒットして当たり前の空気がある中で、開発チームのプレッシャーも相当なものだろう。



しかも、海シリーズは保守的な高齢者や女性客に支持されているので、新しいものにチャレンジできないなどの制約も多い。マリンちゃんを使うことや横スクロールは必須条件。



そういう状況の中で、初の試みがモーションセンサーを搭載したこと。海ファンは魚群が出るのを願って、リーチがかかったとき、手を横に振る仕草をする人が少なくない。



それならと、このファン心理を大海2に取り込んだのがモーションセンサーだった。



「ちゃんと使えるホールだけが残るチャレンジャーなスペックという印象を受けた。海シリーズは何度もこけることはできないので、誰でも使えてパチンコを止める原因にならない機種にしなければならない」とは試打した業界関係者の弁。



モーションセンサーが若年層を取り込むきっかけになれば、海もまだまだ成長するのだが。





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