パチンコ日報

ニュースにならないニュースの宝庫 

低貸しに多いクレーマー


お久しぶりです。元スロットニートです。

北関東のホールで働き始めて早いもので1年半が経ちました。

私事ではございますが、中途入社で社員としてキャリアをスタートさせこの度、1年と少しで主任に昇格致しました。

働き始めてから思ったのが、クレーマーの殆どが低貸しを遊技しているという事です。

4円パチンコや20円スロットを遊技しているお客様よりも1円パチンコや5円スロットを遊技しているお客様の方が圧倒的に多いのです。

では何故なのか?

・経済的に高レートを打つ事が出来なくなり低レートでしか打つ事が出来なくなった事により、不満がより溜まりやすくなる。

・基本的に低貸は勝つ事よりも負ける事が多い為。

・その内勝つ事よりも粗探しをする事に注力し始める。

・自分が1番だと認識されなくなると暴走し始める。

以上が、私なりの考察になります。

基本的にはホール内で同じタイミングでコールランプが付いた場合、高レートを優先します。
同じタイミングで呼んだのに何故あちらを優先したのか?とたまに聞かれる事があります。

その場合はあちらの方が早かった、と誤魔化して対応するのが暗黙の了解となっています。
カジノではVIP客を優遇するのは周知の事実ではないのでしょうか?

残念ながらパチンコ店では根付いていません(笑)

単価が低い案件より単価が高い案件を優先するのがビジネスの鉄則の筈です。
もちろん例外はありますが。

あくまでも私見ですが、履いている靴がスニーカーよりもサンダル、身につけているシャツがジャージになればその分クレーマー具合もレベルアップしている様に感じます。

身なりが汚くなればなる程、クレーマー度合いに拍車がかかるのではないのでしょうか?

巡回していて1番わかりやすいのが高レートよりも低レートの方が圧倒的に台周りが汚いのです。
スタッフに対しても愚痴もこぼさないのです。

この事が一番状況を表してるのではないかと思うのです。

皆様のご意見をお聞かせ願えれば幸いです。




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生活保護客の正しい対処方法とは?


お久しぶりです。スロットニートです。

今はとある北関東のホールで正社員として働いており、パチプロもどきの生活を捨て、今に至っています。

パチンコを辞めてから、まずは福島県の除染事業に従事することになりました。給料は良かったのですが、労働時間が長いのと、反社会勢力との付き合いに疲れて辞めることにしました。

次は東京で、住み込みで働けるところを探し、デリヘルの内勤に就職しました。業務自体は楽でした。実際に働いている女性たちも少数の遊び感覚で働いている人達を除き、皆がプロでビジネスライクだったので、働いていても特に苦ではありませんでした。

ただ働いてみて、やはりネックだったのが労働時間でした。

1日の労働時間が10時間というのは真っ赤な嘘。実態は12時間運転の後、2時間から3時間の事務作業があり、とてもではありませんが体が持ちそうにありませんでした。それで転職を決意し今のホール企業に落ち着いています。

業務内容としては非常に楽です。

田舎という事もあり、基本的には人当たりが良い方が多く、人間関係に煩わされる事もありません。職場環境としては良い職場なのかなと思います。

大型店舗なのでトラブルは日常茶飯事です。でも、大概が今までに経験した事に比べれば何の問題もなく解決できるものばっかりです。私からするとスタッフや上司が言うトラブルとは本当の意味でのトラブルと呼べる類のものではありませんでした。

前置きが長くなりましたが、本題に入らせて頂きたいと思います。

先日ホールを巡回中に常連のお客様から、ある指摘を頂きました。

「この客は生活保護を受給していて、受給者がパチンコを打っているのは違法ではないのか。自分の身内が役所関係で働いていて、この客は間違いなく生活保護を受けている」

慌てたスタッフの1人が「退店させるべきでしょうか?」と言ったのですが、その時は責任者不在。

「生活保護を受けているという疑いがあるだけで退店を促すわけにはいかない」と私が答えざるをえませんでした。

生活保護の受給者証なりで会員カードを作ったりしていない限り、退店にはできないのではないかと思ったからです。

身内に役所関係の人間がいるというのも、嫌がらせや妬みからきている妄言の可能性もあります。仮にも役所の人間が身内であれ「この人間は生活保護を受給している」と漏らしている以上、情報漏洩やプライバシーの侵害にあたると思ったからです。

自店ではこのような指摘が今までなかったとのことです。常連客様からの指摘自体がその日限りという事もあり、上司に確認しても具体的な案を出さず対応案もでてきませんでした。

ホールとしては疑いがあるだけで確証もなく通報するべきなのでしょうか?

兵庫県三木市のように条例で通報する義務がある、というのも聞いたような事もあります。

日報読者の大半はホール関係者だと存じております。もし、こういった事案が発生した場合、皆様はどのような対応をとりますか?

皆様の意見を聞かせて頂ければ幸いです。



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LINEの人気機種投票に物申す


スロットニートです。

日報読者の方でもパチンコやスロットを遊遊技されている中の方でお店からメールの配信を受けられている方はいらっしゃいますか?

ここ最近メールに変わり主流になりつつあるのがLINEでの配信だと思います。

LINEで新台入れ替え情報や、ライター来店、雑誌取材イベント等告知されているかと思うのですが、ここ最近「人気機種投票」というのをどこの店舗もやっているのですが、パチンコの場合は1位の機種が釘の調整が良くなり、スロットは1位や2位の機種に設定が入るという事で急激にそのようなLINEの配信が増えてきています。

一見すると広告費用もかからない上にユーザー参加型であり、顧客満足度も高いように思えるので費用対効果も高いように思えます。

しかし、基本的にはそういった人気機種投票には流れというものがあります。

1位や2位になる機種のラインナップがいつも一緒になってしまいがちなのです。

もちろん店側にもメイン機種としての日々の扱いや位置付けがある為、ずっーと1位の機種を殿堂入りという扱いにして、それ以外の機種で投票を行ったりしているのですが、それを除いても1位や2位になる機種については、大方の予想がつくのです。

にもかかわらず店舗によっては、普通に考えれば1位になるはずがない機種が1位になったりするのです。

店側の方も「何故これが1位なんや」と思われた方も少なくないはずです。
普段から稼働してない、その台を打つ固定客すらいない、いわば見向きもされない機種が1位になるのは何故と。

それはラインのアカウントを不正に利用して1位を作り出しているからなんです。

ざっくりいうとアカウントを大量に作り出して、大量に投票する。

実際に自分が試してみてないので詳しくはわからないのですが、1時間から2時間程で1位を作り出す事が出来るそうです。

小手先といえばそれまでですが、実際に投票する人間の殆どが私のような類の人間なので、いったい誰得なん?!と思ってしまいます。

誰の為の人気機種投票なんでしょうか?

本来還元しなくてはならないのは機種投票しない普段から来店される方々ではないのでしょうか?

みなさんのお考えを聞かして頂ければ幸いです。

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リニューアルに漂う安売り感


スロットニートです。

広告規制が入り表立ってイベントが打てなくなった昨今、店側ができるのは新台入れ替えのみというのが表向きの姿かと思うのですがライターイベントや、配信するメールの文面を少しだけ変えて告知したり店側はあの手この手でアピールされてきたかと思います。

その中でも最近一番タチが悪いと思うのが、リニューアルオープン、リフレッシュオープンなのではないでしょうか?

店内装飾を少し変えただけで、リニューアルと偽り、挙げ句の果てには漫画コーナーの漫画が少し増えただけでリフレッシュと謳ったり、何かが少しでも変化する事をリニューアルと呼んでいいのでしょうか?

翻訳サイトを調べるとリニューアルとは何かが新しくなる事、再生する事、改装する事と書いているのですが、殆どの人からすると何かが革新的に変わる事と捉える事が殆どではないかと思います。

ここ最近のリニューアルは明らかに革新的に物事は変わっていないように思えます。

何かが1ミリでも変わることをリニューアルと謳っているのです。

少し前だとリニューアルオープンというと店舗格差はありますが、期待感があるイベントの一つだったのですが、今やただの回収イベントに成り下がった感が否めません。

最近はグランドオープンした店舗の8割が3カ月以内にリニューアルオープンするのが流れになっています。

店側にとって本当のお客さんとなりえた方でも最初の印象が悪すぎると、後でちょっと印象を変えただけでは客足も戻ることはありません。

『またリニューアルか』『リフレッシュしたばっかりやないかい』となってるのが現状ではないでしょうか?

グランドオープンやリニューアルオープンした際の打ち子対策や、地元の一般客に対する還元の仕方等、色々問題が山積みではありますが、リニューアル、リフレッシュオープンに頼らない営業方法を模索するべき時期に今は差し掛かっているのではないでしょうか?

皆さんのお考えを聞かして頂ければ幸いです。


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10枚交換 全台高設定営業…雑感


スロットニートです。

前回低貸し営業スタートぶん回しでコケた店舗があったのを日報読者にお伝えさせて頂いたのですが、今回は更に一歩先を行く店舗に出会ったのでお伝えさせて頂きたいと思います。

今回の店舗は3カ月前にグランドオープンしたばっかりの店舗で、つい先日リニューアルした店舗です。

グランド当時はパチンコは33玉、スロットは5.6枚交換で共に再プレイ不可という状況でスタートしたのですが、案の定稼働が低貸し3割、4円と20円の稼働も1割で3カ月もたたずにリニューアルしたという経緯です。

グランド当初は1ヶ月近く足を運ばさせて頂いたのですが、稼働が悪くなり私達の足も遠のいていたのですが、最近リニューアルしたという事で再び足を運ばさせて頂く事になりました。

下見をさせて頂いた結果思ったのは「圧巻」の一言でした。

私が訪問したのはリニューアル3日目で普通に考えれば、時すでに遅しだったのですが、初日の履歴を見てる限りスロットはどの台も4.5.6はある感じだったのです。

当日の履歴も半数以上が4.5.6なのでは?という状況でお祭り営業、という言葉以外見当たらない程の状況なのです。

にも関わらず、稼働が悪いのです。

私も実際に打つまで稼働が悪い理由が見当たりませんでした。打てば打つほど「何故稼働が悪いのか?」疑問しか浮かびあがりませんでした。

換金した時に理由が解決しました。

20円スロットで交換した枚数が1249枚。余りが49枚だったのです。

余りの事に、二度見してしまいました。

二度見した挙句目をこすりました。

「夢なら早く冷めてくれと(笑)」

漫画や映画の世界では見たことはあったのですが、まさか自分がその状況にいるとは夢には思いませんでした。

「何かの間違いやろと」カウンターの女の子に聞くと「当店は換金率が悪くなった分高設定しか使ってません」と
悪びれるそびれもなく断言されました。

リニューアルしてからというもの、10枚交換というのに気を良くしてから、日々送られてくるメールも相当強気なのです。

今まで入れ替え以外でメールを送ってこなかった店舗が、見違えるレベルでメールを送ってくるようになりました。

今まで散々な客付きの中での営業だったという事も助けてか、生まれ変わったかのように強気になったのです。

懐が痛くないとわかった瞬間、P-worldから送られてくるメールの文面に『伝説を作ります』、『革命を起こします』と、今までの煽り方が嘘のように強気になりました。

それに比例してオープン当時いてたお客さんまでもが1人、また1人と姿を消しました。

お客さんの姿が消えていくと同時に設定も入らなくなりました。

今までの稼働を捨ててまで10枚交換(低貸し)にしたのは、すごいチャレンジだったと思います。

案の定、換金率を落として稼働を底上げしたかったのでしょうが、2カ月月もしない内にリニューアルオープンし、稼働は微妙に減少しいつ見に行っても1割から2割です。

どうせチャレンジするのであれば、何故長期的にビジョンを掲げないのでしょうか?

10枚交換だからこそ出来る強みがあるはずなんです。

私共のような類の人間が『いくら出玉を出せ』といっても、店側の立場からすると結局『出玉かいな!?』となるかとは思うのですが、小手先だけの接客やサービスなどの付加価値だけでは、お客さんを繋ぎ止めておけない事も事実だと思うのです。

最近日報でも議題に上がる低貸交換営業なんですが、今回のホールのようにいくら換金率を下げても、結局はある程度、出玉を出さない事にはお客さんが帰ってこないという事が立証された出来事だったのではないかと思います。

みなさんのお考えを聞かして頂ければ幸いです。


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