パチンコ日報

ニュースにならないニュースの宝庫 

求人難のホール業界がすべきことは時給アップより会社の魅力を打ち出せ


採用支援のアベブがホールの求人難を打開するためのアドバイスを贈る。

以下本文

全国平均の有効求人倍率が1.5倍を超えており、緩やかな上昇が続いておりますが、
今回は、以下の2点につきまして、2017年9月時点データのご案内をさせて頂きたいと思います。
 
① 最低賃金の改定
 
(福岡県)   765円 (深夜957円) ⇒ 789円 (深夜987円)
(佐賀県)   715円 (深夜894円) ⇒ 737円 (深夜922円)
(長崎県)   715円 (深夜894円) ⇒ 737円 (深夜922円)
(熊本県)   715円 (深夜894円) ⇒ 737円 (深夜922円)
(大分県)   715円 (深夜894円) ⇒ 737円 (深夜922円)
(宮崎県)   714円 (深夜893円) ⇒ 737円 (深夜922円)
(鹿児島県)  715円 (深夜894円) ⇒ 737円 (深夜922円)
(沖縄県)   714円 (深夜893円) ⇒ 737円 (深夜922円)
(山口県)   753円 (深夜942円) ⇒ 777円 (深夜972円)
 
※ 深夜は、22時以降の割増賃金1.25倍となっております。
 
② 全国の「ホールスタッフ」の有効求人倍率
 
〇全国の全職種の平均有効求人倍率=1.52倍
〇全国の求人募集の「ホールスタッフ」の職種のみで算出した有効求人倍率
 
東京=16.61倍
愛知=10.20倍
広島=8.21倍
福岡=5.20倍
全国=6.93倍
 
※ ホール職種での募集企業は、飲食店・ゲームセンター・パチンコ店など、主に接客業の平均倍率となっております。
※ 例えば福岡の5.2倍で見ますと、求職者1名に対して、5社以上の募集が出ているという状況になります。
(5社で1名を奪い合う構図になっております。)
 
上記のデータから、全職種平均の1.52倍と比較しても、特に接客業においては、遥かに平均値を上回っており、
採用がいかに難しいか?ということが分かります。
 
また、1名あたりの全国平均採用単価も10万円を突破しており、職種によっては1名60万円以上かかっている企業様もございます。
 
今後も、緩やかに倍率が上昇すると予測されておりますが、直近では人材採用ができずに営業時間の短縮や、最悪の場合、
閉店に追い込まれるケースも急増しておりますので、時給以外の会社の魅力を求職者にアピールする必要があります。

求人媒体の見直しよりも、募集内容の見直しが急務です。
 

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人材を採用できない原因の分析


採用支援のアベブの太田氏が採用できない原因を次のように分析する。

以下本文

さまざまな業種の企業様の採用を代行させて頂いておりますが、採用ができない原因の分析結果をご案内させて頂きます。採用問題を解決するには、原因の特定が最優先課題となります。

【事例】

①応募数が少なく採用に至らない。⇒求職者の希望と、募集要項にミスマッチが生じている。
②応募数が少ないが何とか採用できている。⇒少ないながらも企業努力でカバーできている。
③応募数は多いが、採用に至らない。⇒求人媒体が原因ではなく、掲載企業側に問題あり。
④応募数が多く、採用もできている。⇒人気職種等はこのケースに該当することが多い。

☆上記の事例に該当順位をつけた場合、①>③>②>④ となります。

◆①が多いことは言うまでもありませんが、意外にも③に該当する企業が多いことが判明しました。

◆応募を改善するためには、求職者の動向を知り、採用基準や募集要項の見直しが先決となります。

◆①と②と③の違いを分析したところ、応募受付から採用通知までのフローに大きな違いがありました。

◆③の場合、掲載企業が電話に出ないケースで、そもそも応募が来ていることすら把握できていない。

①と③の企業様に共通すること

○応募者が電話応募をしたところ、電話がつながらない。
○メール応募を数日経過後に、まとめて対応している。
○応募から面接までの期間が4日以上空いている。
○面接時間が夕方以降に偏っている。
○採用通知を出すまでに3日以上かかっている。

逆に②の企業様に共通すること

○電話受付・メール受付・LINE受付を全て徹底している。
○応募者の都合を考慮した面接日時の設定を行っている。
○応募から面接までの期間が基本3日以内に徹底している。
○採用通知を面接中または、遅くても翌日中に出している。(通知する電話番号を知らせている)

【採用に困っている企業様からよく出る質問】

○どこの求人媒体が良いか?
○どの掲載プランが良いか?
○どこを使えば求人費用を抑えられるか?

このような質問は、ほとんどの企業様から聞かれる事項となっております。

しかしながら、多くの企業様の採用できない原因は、上記のような媒体の選定ではないケースの方が、圧倒的に多い実情となっております。

【採用コストを抑える方法】

○上がった応募を確実にものにすること (応募から入社までの期間をできる限り短縮する)

※媒体選定も重要なポイントですが、対応の遅れによる取り逃しで、他社に流れることを防げるかどうかで大きく結果が異なってきます。

【売り手市場の鉄則】

○面接して採用したいと思った人材は、他社も同様に欲しいと思っている。
○応募者は同時に複数企業に応募をしていることを念頭に置いて進める。

※採用通知の遅れが、他社に流出してしまう要因となるため、できる限り早い判断が必要になります。

【まとめ】

労働者人口の減少や、求人倍率の上昇により、厳しい採用情勢であることは間違いありませんが、やり方次第で、採用問題を解決することは十分に可能だと考えられます。

最優先課題は、採用できない原因の特定となります。その原因に基づいて対策を打つことが重要です。
また、求人に掲載する前に、求職者の動向に沿った受入体制を整え、なおかつ応募受付体制を整えることが採用コストを抑える唯一の方法となります。また、同時進行で、定着率を高める施策も必須となります。


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ホールはWワーク希望者をいかに取り込むかがポイント


採用支援事業のアベブの太田氏が、パチンコホールのアルバイト採用ポイントを次のように解き明かす。

以下本文

毎月、アルバイトの求職者が、どのようなワード検索で職探しをしているか?という検索ワードランキングが、各求人会社から毎月発表されておりますが、「パチンコ」というワードが、TOP20以内に安定的にランクインしております。

毎月上位にランクインしているワードは、「日払い」「激短」「在宅ワーク」「短期」「シーズンバイト」などが、継続的に上位を占めております。(季節により多少異なることもあります)

「日払い」は不動の1位を持続しておりますが、特に最近の若年層は、時間優先型と言われ、収入よりもプライベートを優先する傾向にあることから、貯金がない方が増えており、スマホ代をとりあえず、日払いしてもらいたいといった、継続的な日払い希望ではなく、一時的な日払いを希望される方が増加傾向にあります。

「パチンコ」が、検索ランキングで人気20位以内に入るのに、なぜ採用ができないのか?

要因を分析した結果、以下のようなことが判明しました。

【求職者目線】 20代~40代

○メインではなく、Wワーク先としては、働いてみたいと思う。

○週1日~3日でもOKと書いてあるため、+アルファーの収入源としては良い。

○短時間OKと書いてあるため、メインの仕事とかぶらない時間帯に働けるなら良い。

○パチンコ店に入ったことがないため、いきなりメインで働くのは不安。

○レギュラー勤務でなければ、親が反対しない。

○9時~24時の間で、勤務時間を指定できるのであれば、空き時間に働きたい。

以上のことから、Wワーク先としては、一定の人気があると考えられます。
しかしながら、多くのパチンコ店では、週1日~3日の勤務希望者は、大方不採用になっており、
求職者のニーズと店舗の欲しいターゲット層に、ミスマッチが起きていることで、採用に至らないケースが多く存在しております。(不採用の理由の多くは、シフト作成が大変になり管理できない。)

最近では、深夜帯の業種などが、人材確保できずに廃業といったニュースが出るようになりましたが、これからは、このようなWワーク希望者をうまく活用できるホール環境を作ることも、採用を円滑に行うための対策としては、有効であると考えられます。


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