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駅前や繁華街に立地する300台以下のホールであれば、以前はドラッグストアーに転用されたものだが、今やこの規模ではドラッグストアーには不向きになっているようだ。

パチンコ業界の不動産を扱う業者が解説する。

「今、ドラッグストアー業界は食品や生活用品も扱うようになって、この形態がスタンダードになり、店舗が大型化してきているので200台規模ではドラッグストアーとしては競争に勝てない。従って都内でも閉店して1年以上経ってもテナントが入らない小型店舗が少なくないですね」

話はさらに続く。

「武蔵小杉はタワーマンションも林立して、地元住民が嫌がるぐらい人口も増え、小売業はいずれも飛躍的に売り上げが上がっていますが、この界隈のホールの売り上げは上がっていません」

新興住宅街は人口が増えてもその恩恵を受けないのがホールということが言いたいようだが、元々ホールの立地は下町でブルーカラーが多い方が適している、といわれている。

右を見ても左を見ても業界には明るい話がないが、ドラッグストアーも入ってくれないような、小型店舗新に朗報があった。建物をそのままに、新たな使い道があった！

外国人観光客に人気が高い大阪。日本橋の堺筋に観光バスが止まるたびに大勢の外国人観光客が吐き出される。道頓堀界隈は日本人よりも圧倒的に外国人観光客の方が多い。

道頓堀界隈で営業していた小型ホール2店舗が相次いでホステルに形態を変えていた。





ホステルとは、宿泊客同士の交流の場がある低予算型の宿泊施設、2段ベッドを置いたドミトリー（相部屋）が多い。1人1部屋ではなく、1人1ベッドだ。小型店舗でもかなりのベッド数を確保することができる。

例えば、千日前1丁目で地下と2階のツーフロアーで営業してキングスは総台数286台だった。そのスペースに128のベッド数を確保している。しかも飲食スペースや共同のキッチン、ランドリー、シャワールームも完備している。



ホテルはホールを取り壊して、その跡地に一から建設しなければならないが、ホステルは、建物はそのままで、内装を変えるだけなので建築費も割安になる。

東京や大阪のように外国人観光客が急増してホテル不足が続いている地域で、不採算小型店舗の新たな転用策ともいえる。



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業界を離れて10年、今は他業界で働いている元スロットメーカーの役員が、業界を離れて久しい今だからこそできる話をしてくれた。

昭和の終わりごろから平成の頭にかけて、保通協に持ち込む前に日電協の組合事務所で、事前に「組合試験」なるものが行われていた。機械背景としては2号機から3号機の時代で、当時のスロットは市場に投入されてからの不正機が後を絶たず、警察庁の信頼も失墜していた。そこで汚名返上のためにスタートしたのが、この組合試験だった。各メーカーは日電協事務所に5台持ち込んで、出玉率や役物比率をチェックしてもらい、OKとなったものが、晴れて日電協へ申請できる体制を敷いていた。

2～3年経った頃になるとこの体制はおかしいのではないか？という不満が出るようになった。保通協へ持ち込む新機種は機密の塊である。それを日電協で検査するということはライバル会社へ新しいアイデアやノウハウを全部見せてしまうことにもつながる。実際に日電協とはいえライバルメーカーの社員がチェックしていたのだから、機密はダダ漏れで、そのうちアイデアをパクった機械が出てくる始末だった。それで、結局5年ほどで組合試験は取りやめになったが、すごい時代を経験して今のスロット業界がある。

「0号機の時代はリレー基板で、そもそも保通協試験もなかった。この時代はリレー基板に配線を走らせて遠隔も行われていたが、それは、客に還元するためのものでした。3万円負けているおばちゃんにそのまま帰らせたら悪いから2万円は出す。3万負けたと思っていたら、2万円取り戻せた。1万円の負けでも、2万円取り戻せたことでニコニコしながら帰る。それなら、また明日も来ようと思う」（元スロットメーカー役員）

遠隔にも言い分があった。

業界懐古はこのぐらいにして、ここからはちょっと建設的な意見を。

「今の機械作りに必要なことは、メインでもサブでも隠していたものをすべてオープンにする発想ですね。一般通念として業界はインチキと見做されているわけですから。設定を100％教えると法に触れるが、そこをチラリズムでお客さんが読める台を開発する。設定が6でも100％その通りに動くとは限りません。お客さんが勝てると思う機械。3回に1回ぐらいは正しければ人間の心理からしてもその台から離れません」

パチンコの場合は釘が読める人が見れば、ある程度回る台かどうかということは分かる。スロットはプログラムでブラックボックス化しているので、小役確率で設定判別を行ったりしているが、それとは違う方法で設定が読める新たな仕組み作りだ。

「何度もいいますが、お客さんが勝てると思わないことには来てもらえません。設定判別をこうなったら、こうなる、そして、こうなったら、こうなる、というようにストーリー性を持たせる。それが全部当たったら店が嫌いますから、それは100％ではない。ストーリーを読むまでに5000円はかかりますよ。それぐらい回すと設定判別の判断材料となるものが分かりますよ。あまり難しすぎてもダメですが、ある程度頭を使ってもらって、ヒントを与える。そうすると追っかけてくれる」

ストーリー性を持たせた設定判別ができるスロットが登場してくることを期待する。


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今年は出玉規制やみなし機撤去問題などから、ホールの休・廃業が加速するといわれている。
全国のホールの新店、閉店状態を調査しているwebサイト「ここって昔はパチンコ屋？」によると大阪だけをみても1月、2月の2カ月間だけで14店舗が閉店している。

今回閉店したホールの中には、業界でも先進的な取り組みをして注目されたホールの本店が含まれていたのには驚かされた。

ところで、このサイトが凄いのはリアルタイムで更新していること。閉店して経営が変った場合は、新たな法人名まで追っかけているだけでなく、完全閉店した場合の跡地利用まで調査している。これは業界資料としても貴重な存在だ。

本題はサイトの紹介ではない。

このまま業界が縮小していくのを、ただ指を銜えて見ているだけ？ということ。特に業界が縮小して困るのはメーカーのはずだが、業界をV字回復させる気はないのか？

インベーダーゲームの影響で瀕死の業界をフィーバー、ゼロタイガーの開発で、V字回復させた過去の実績があるのに。

「メーカーからすれば、新台を買えないところはお客さんではありません。仮に1台でも新台を買ってくれれば、それはお客さんとなりますが、それは全国で約7000軒。残りは中古しか買えないホールです。最終的には5000軒を対象に経営できる中・長期計画を立てていますが、1機種で1万台売れればいいような時代になりますね」（パチンコメーカー関係者）

パチンコメーカーは上場している会社も多いのに、仮に底が5000軒とすれば、1機種で5万台、10万台売れることは夢のまた夢。店舗数が減って売り上げを維持しようと思えば、多品種小ロットで細かく稼ぐか、機械代を値上げするしかない。

そんなことよりも、メーカーには業界がV字回復する方法を実行して欲しいものだ。メーカーのV字回復は、そのまま業界のV字回復にもつながることである。

メーカーは出玉規制強化でV字回復どころか、ますます機械が売れなくなると危機感を持っているだろう。

V字回復には大きく分けて4パターンある。他社の傘下に入ったり提携したりする「M＆A・資本提携型」、海外市場で収益を上げる「海外展開・海外戦略型」、ヒット商品が牽引する「新商品・新サービス型」、新たな経営トップが改革を担う「経営者変更型」の4つだ。

電気自動車を「自動車」として捉えるか、「車輪の付いたiPhone」と捉えるかによって戦い方が変わってくる。パチンコに対して内部の人材では新たな発想が生まれないのなら、外部からプロの経営者を登用して、新たな視点で既存の事業に挑むことも必要になってくる。

V字回復請負人を募集してみる？



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パチンコの大当たり抽選がアナログ役物で玉の動きを可視化する傾向が強まってきた。こうした流れを受けてかオーイズミの「ドリームクルーン」が、実写映像のクルーン演出を採用し、一発台パチスロの名前を冠している。

映像から一歩進んでスロットでアナログ役物を搭載することはできないのか？　そんな疑問に応えるアイデアがこれだ。



リールの位置を上に、役物ステージを下に持ってくれば、可能だ。

スタートレバーON、チャンスの時にステージに玉が出てきて、当たり、ハズレを可視化する仕組みだ。

「スロットは内部当たりが存在する。ハズレ信号なのに大当たりに入った時、または当たり信号なのにハズレに玉が入った場合は、玉を押し出す。当たり信号の時は、ハズレに何度入ってもバスケットボールのようにトスを繰り返す。GOGOランプのように一種の告知のようなものをアナログゲームの面白さで見せる、という考え方です」（考案者）

ボーナス、バーの内部当たりでステージゲームが発生する。トスゲーム中、ハズレに入ってもどんどんゲームが続けば、「これは大当たりか」と判定をハラハラしながら見守り続けることができる。

問題はステージゲーム中、遊技できないようにするため、その間の稼働が落ちることだ。

で、アナログステージを設ける効果はこうだ。

スロットはコンピュータゲームとして理解されいるわけだが、それに輪をかけるかのように液晶演出が主流になった。コンピュータゲームとして理解されている以上、液晶でいくら熱い演出が出てきても、ユーザーからすれば自分が遊技しているのではなく、やらされ感はぬぐい切れない。

アナログステージは、当たり、ハズレを玉の動きで追うことができる。

これが液晶演出とアナログステージの違いだ。

最終的に当たり穴に入れば、一安心できる。後はスロット本来の目押しによって、ビッグボーナスを狙う。

目押しの楽しみを残しつつ、アナログ的な遊びも加えることで楽しさが倍増する。

日報ではパチンコの3段クルーンの先駆けとなる提案を行ってきたが、今回のスロットのアナログステージのアイデアを実現するメーカーが出てくるか楽しみだ。


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パチンコ業界のことをレジャー産業とか、エンタテインメント産業、と称する業界企業は少なくない。娯楽とか遊技の範疇を超えていながらも、ギャンブル産業ではイメージが良くないから敢えてそういう呼び方をするのだろう。

しかし、今のパチンコ業界の実態と言えば、レジャー産業、エンタテインメント産業からかけ離れる方向に進むばかりだ。レジャー、エンタテインメントを名乗るのなら、これほど遊技人口が減るわけがない。

射幸性を高める遊技機に営業方法——射幸心を煽るだけ煽って売り上げを上げてきたこれまでのやり方に対して、ユーザーはNOを突き付けた結果が、遊技人口3000万人から940万人という数字だ。

先日も触れたが、広告宣伝規制で自粛されているゾロ目イベント企画に大手が率先して参加していることを一つとっても、未だに射幸心を煽る営業方法から抜け出せていない。指示処分すれすれの第三者イベント示唆に乗っかってでも、集客を図りたがっている姿は、哀れなものだ。

公益財団法人日本生産性本部 サービス産業生産性協議会が実施している全業種の顧客満足度調査によると、2017年度は宝塚劇場が総合1位に輝いた。2位は劇団四季でいずれもエンタテインメント産業だ。



各業種の顧客満足最高点で比較すると、「エンタテインメント」「通信販売」「シティホテル」「自動車販売店」の順に高くなっている。

つまり、一般的にエンタテインメント産業は顧客満足度が高い業種であることが分かる。

ホール経営は顧客の勝ち負けによって成り立っている。当然、大半の客に負けてもらわないと成り立たない商売である。負けた客に顧客満足度を求めるのも酷というもの。そういう特殊な業種がエンタテインメントを名乗るのはおこがましいのではないか。

調査の中で実際に当該企業やサービスを利用して、感動を経験したランキングでは、エンタテインメントが上位を占めている。



そこで業界が新たな方向性として見出したのが「感動」だった。

感動とは当初の期待を上回った時が「感動」で、期待が現実に起こったものは「満足」に過ぎない。

ランプを押してもなかなか来なければそれは「不満」になる。不満が積み重なると、それは「被害者意識」となり、ネットなどで、その会社の誹謗中傷を書かれたりする。

ランプを押そうとする前に玉箱を持って来てくれたらそれは「感動」となる。感動とは心が動かされるために、また来たいと思うが、満足では心は動かない。つまり「満足」レベルのことをしていてだけでは、業績向上につながらない。

お店にはカリスマ店員のように接客が非常に上手なスタッフがいる。お客さんの受けもよく、ファンもたくさん付いたりする。ところが、他のスタッフは何をどうしていいか分からない。

カリスマ店員のようなスタッフの接客が全員できないと、お客さんの期待は不満につながってくる。

第一印象がいいスタッフはお客さんはスタッフのいいところを探すが、逆に第一印象が悪いと、スタッフの粗探しをする。

再来店したくなるか、再来店したいと思わせるスタッフがいるか、ホールに感動があるかどうかである。

全スタッフが感動レベルの接客ができたからと言って出玉を渋ればそれは論外だ。適正レベル以上の薄利営業で、感動接客ができれば業界も変わって行く。



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