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ハネモノの客層は耕すモノ



遊び感覚とは、遊んだと感じる、満足感に浸ることである。



春夏秋冬の季節とともに、種まきから始めて苗に、苗から枝から実を結んで育っていく。



水をやり過ぎても根っこを枯らしてしまい、土が乾いたら水をやる。喉を枯らして辛そうな時に放水すると喜んで花びらまで届いて、やがてパッと花が咲く・・・ハネモノ客の特性も耕す畑のような存在価値があるモノである。



だからゆっくりと遊べる憩いの空間があればどんなに喜ぶであろうか。



一発逆転でもなければ、大量出玉でもない。



賭けた投資で倍以上の勝利感をたしなむことができる。



ゆっくり、じっくりと時間をかけて遊ぶ客層であることは言うまでもない。



地域は近く、いつも自転車か歩きでいい時も悪い時もコツコツと訪ねてくれる。



お年寄りご年配が多くて多店舗に浮気もしない。



いい噂も、悪い噂も、誰よりも先に届く。だから、いつも間にかこの人たちは広告塔の役割もしている尊い存在でもある。



耕して、耕して、水をあげ、肥しをあげて、末長くお付き合いをさせていただく、貴重な客層である。だから、心から耕すことである。



だから、ハネモノ客層には「お客さまと呼ぶ癖」をつけることをお勧めしたい。



35年も経った今でも脳裏に焼きついて離れません。



大阪の郊外のある店の店長時代、釘師ではなく役物師にであった。ハネモノで、ミラクルボールのＶの手前をセルで浮き上がらせて、「店長、こうするんだ」と、自慢げに語っていたことが忘れられません。



これが釘師ではなく、役物師に出会った最初でありました。



「ナンデせんのや？みんなやってるやん～」



それからは、アタマとウデとハートで勝ち取ることで無我夢中に釘技術に拍車がかかりました。



反面教師です。



ハカマのオトシを風車だけでアケシメ



1.生命釘をさわらず、風車でアケシメ



正月とお盆期間を除外した年間を風車だけでアケシメを行った。



通常のアケシメよりダントツな稼働を示した。



もちろん利益もついてきます。ここには釘と玉の流れの読みにならず、誰でもできる原理がある。



自店の稼働の手づくりが、もっとも効く手段が風車だけのアケシメです。



紙面上では説明しにくいものですが、ひと言でいうと下記の通りになります。



風車の核を中心に東西南北の方向をタテに横に線引きして考えると、風車の曲げ具合で大きく分類すると４方向に別れ玉の流れも、当然、曲げた反対方向に展開していくわけです。



この前提はオトシの生命釘は大きくアケてそのままです。



説明にも限りがありますので、この辺にしますが、何度もくどいようですが「釘調整は玉の流れ調整」だということです。



ストレートのゲージと玉の流れ　風車と生命釘の関連性

（風車をそれぞれ東西南北の方向に曲げて、調整をした時の入賞順）







上記の原理は誰でも知っていますが、その原理をシステム化している人は少ない。



システム化というのは最低限、機種別、日別、曜日別に振り分けて実用化して見ることです。



そして、東西南北方向の風車調整を細分化して、これらを実践的に応用して見ることで調整の妙味が加減して行けると言うことです。





例えば、下図のように現実の釘と玉の流れ関係においては、東西南北の調整では無理があることを、体験している。したがって、通常の営業で導入する時には、東北、東南、西北、西南に向けた調整の合体と応用ということになる。







いうまでもなく、紙面上では説明に限界がありますしかし、やって見ることに効果が実感できるので、是非お試しいただきたい。







最後に



■いつもペーですわ・・・と。



自店ではどのような役割として登場させたいのかと聞きますと、よくありがちな答に「ウチは赤字で、トントンで、何も儲かっていません」



「稼働があって見栄えがすればいい」と聞きますが・・・



ぺーで行けるならば最高のおもてなし。もちろん平均値ではある。たまに耳を疑うときがある。



今日もペーですわ。



いつもペーですわ・・・と。



これじゃ客数が増える訳がない。



なんだか、本気が伝わってこない。



こんな時に、先人は「割数のメリハリ」とは、よく言ったもんだと感心している。現場とお客さま視点を直視した名言とさえ思える時がある。



■ハネモノは人生の生き様



誰にもそれぞれの人生があるようにパチンコフアンにも人生がある。



ハネモノに生きる。ハネモノと共に生きた元店長とは、ハネモノでも盛り上がった。東京で8時間にも及ぶパチンコ談義をしました。特にハネモノには格段の熱情でした。



わたしの人生はパチンコを抜きにして語ることはできません。



まだ、オールチューリップが繁栄していた時代（35年前）に、「主人の供養にパチンコしている」という、人に運命的な出会いをした。



楽しくてパチンコするのではなく、悲しくて、苦しいからするのだと目撃したのが業界における「お客さま視点」の出発点と言える。



「今日は主人の供養にパチンコしています」



あれから30数年の年が過ぎた。今でもその頃の衝撃的な出会いが脳裏をかすめる。



ハネモノに無我夢中の主人に反抗して、当時店長であったわたしに「主人のパチンコをどうにかやめさせてください」と強く嘆願されたのであります。



複雑でした。あれから1カ月半ほどたったある日に、どこかで見かけた人がひょっこりパチンコをしているではありませんか。



あの時の奥さんでした。あれほど反対した奥さんが何でパチンコを眼を疑いました。



「奥さん、今日はご主人は！？・・・」



「店長さん！あれから間もなくして主人はなくなりました。癌で・・・」



胸が詰まりました。



こんなドラマがあるんですか。



そして奥さんは「あんなに好きだったパチンコを何で反対したんでしょうね。今日は主人の供養にパチンコしています・・・」と。



泣けました・・・



そこに、いるのが最も庶民であると気づいたときには熱くなる胸を押さえきることができませんでした。



それからは悲しくて、淋しくてパチンコしている人の姿に出会った時には胸がギュッとつまる思いがするのです。庶民の娯楽にはパチンコと人生の生き様があるのです。



最後まで、ありがとうございました。



了





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大阪・新世界にあるスマートボール専門店は、今でも現役バリバリで営業している。



店内は若いカップル客が圧倒的に多い。仲良く隣同士に座って、玉を弾く姿は実にほほえましい。



新世界名物の串かつ、通天閣などと相まって、新世界観光の一環として定番のデートスポットになっている。





コリントゲームを縦型にしたものが、パチンコといわれているが、スマートボールはコリントゲームの流れを汲む。



横型なので、玉の流れも非常にゆったりとしていて、レトロな店内と一緒に昭和の時代に引き戻してくれるが、今の若者には懐古趣味はない。しかし、テレビゲーム世代の若者には、このアナログなゲームが新鮮に写る。



100円単位の娯楽。



出玉はお菓子などとの景品と交換。



ここには、今のパチンコホールが忘れ去った大衆娯楽の原点を感じ取ることができる。



迷った時は原点に帰れ、といわれるが、業界人は一度視察に訪れることをオススメする。



同じようなことを考えている店長はいるものだ。



「パチンコメーカーには、スマートボールを作って欲しい。横置きなので場所は取るが、ハネモノよりインパクトがある。低射幸性で、100円でゆっくり遊べるので、おカネのない若者でもとっつき易い。つまり新規客の開拓につながる。ホールには必ず死島があるので、スペースを取ることはさほど問題ではない。10万円程度で販売してくれたら絶対に導入したい」



雀球がサミーから復活した。



メーカーが、やろうと思えばできることを証明している。



スマートボールには手打ちの要素も残っている。だから自分のペースで弾くことができる。



今のメーカーの技術力を持って開発すれば、素晴らしいものが作れるはずだ。



ただし、液晶だけはいらない。



入れ替えも不要だ。



新世界のスマートボールはすでに50年選手ぐらいの代物だ。



新しいスマートボールは風営法に縛られているので、認定で最大で6年は使える。



機械代が10万円で提供できれば、機械代の回収を急ぐ必要もない。



パチンコで大衆娯楽の原点回帰が難しいのであれば、スマートボールなら確実に原点回帰ができることうけあいだ。





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この度はお忙しい中、コメントをお入れ頂き誠に有難うございました。心より感謝申し上げます。



コメントは全部拝読致しました。



コメントの内容は、どれが正しいかではありません。全てが正しい内容だと思っています。



文章や写真を見て、受け手側がどのような印象を受けるのか？



普段何気ない光景でも、一歩立ち止まって見る、そして考える、この行為はものの見方をおもしろくするものだと思います。



同時に、大げさですが人生を豊かにするひとつだと思っています。



■質問1

インフルエンザ関係について



これは皆様のコメントに記されておりましたように、スーパー内のトイレに掲示されていた事がミソで、店側は、「一品でも１円でも多く」、売上を上げたい意図があるものだと思います。



このように、１円でも多く売上を上げたい時に、スーパーは最後の最後まで徹底的に攻め込んでくるものです。



レジ横に置いてある商品もその戦略である話は、あまりにも有名です。



レジで並んでいる間に、お客様の目に入り、自然に手に取り、かごの中に入れてしまいそうな商品を置いているのです。皆様もそんな経験がありますよね。



「一品でも１円でも多く」、これをホール業界の場合に置き換えると「１発でも１００円でも多く」になります。



ホール店長の役目は、お客様に１発でも多くご遊技をして頂く事です。ホールの売上は、１発１枚の小さな集合体なのです。



何気ない光景の中にも、そんな意図が隠されているケースは数多く存在します。



そのケースをひとつ紹介します。



ホール業は、稼働好調なホールもあれば、不調なホールもあります。



稼働が好調なホールの場合、細かい事まで考えなくてもいいケースは多々ありますが、稼働が好調なホール店長の中には、次のように考えて実行している店長が複数存在します。



それは、最後の最後までお客様に１発でも多く１００円でも多くお店に落としてもらう工夫です。



先日のインフルエンザの掲示物と同じ戦略です。



ある優良ホールの入口は2カ所あります。



そのうちの1カ所がメインの出入り口で、その出入り口の周辺は「甘デジのバラエティコーナー」です。



普段から稼働が高いコーナーでもあります。



この出入り口周辺の台にひと工夫入れています。



どんな工夫なのでしょうか？



それはできる限り、新台導入した機種を配置する事です。



お客様のAさんが、海物語（ミドル）で１万円負けたとします。



がっかりして帰宅しようと出入り口に向かった時、先日導入された新台が１台空いていたとする。



そんな状況の時、Aさんは「新台だから」と座ってみたくなる可能性が高くなるでしょう。



そんなお客様の心理状況まで考えた営業をしているホールは、全国にあるものなのです。



これはパチンコ機の話ですが、これと同じ状況をスロット４号機ストック機能付きが作り出していた時代がありました。



４号機の攻略方法では、天井や当たりが出やすいスタート数が存在しましたよね。



つまり、お客様はそのスタート数が近くなると、余計にお金を注ぎ込んでしまうのです。



上記のようなケースや先日の写真のようなケース。



お客様に１円でも多くお店にお金を落として頂く創意工夫、これって商売人なら、一晩中話をしていてもおもしろいはずです。



他人の話や文章も、それと同じように考えながら聴いたり読んだりしていると、ご自分の頭の中に閃く時があるでしょう。





■質問2

お米の画像について



これは皆様のコメントにありましたように、商品を床に直置きする行為は、ありえない事です。



これと同じ行為を、百貨店がすれば大問題になるでしょうし、百貨店ではありえません。



ただ不思議なもので、スーパーでは時々、見かける行為でもあります。



実際に、数年前に都内にオープンした「〇トー〇ーカ堂〇〇〇〇井店」の場合、現在はそんなケースはなくなりましたが、初代の加工食品売り場のマネージャーやアルバイト君たちが加工食品の直置きをしていました。



瓶モノや缶モノの商品を置き換えの際に、床に直接置いていたものです。



私は当時知り合いだったM副店長に、それを見たら直ぐ報告をしたのですが、副店長は現場でそんな事があることに驚いていました。



下の写真は、先週の金曜日（１２日）にたまたま目撃した光景です。







この店舗も上記と同じチェーン店で「〇トー〇ーカ堂〇〇町店」です。



トイレットペーパーが床に直置きされています。



右側にちょっと写りこんでいる人は、ネットスーパー担当者で、ネットで注文された商品を売り場からピックアップしているのです。



つまり、この直置きされた商品は、当日中に各家庭に配達されるのです。



この画像を、同店のI副店長に見せると、ありえないので即注意すると話していました。



つまり、現場の監督者が見えない場所で、現場の従業員は、やってしまうのです。



この数年間の中で、パチンコ店の景品陳列で、商品を一瞬でも直置きする行為ですが、何回も目撃しています。



私は、少しでも業界がよくなるように、優しく景品交換場の従業員に注意をしています。



前には、大手チェーン店の景品交換場で、陳列ケースの商品を補充している女性が、陳列ケース奥に新しい商品を入れる際、古い商品を陳列ケースから出して床に直置きしていました。



教育が充実していて接客も完璧なあのチェーンなのに、そんな事があったものです。



ホール店長さんに言いたいのは、大手スーパーでもあるのですから、自店舗でもあると考え、従業員さんには予防的な指導もお願いしたい、ということです。



管理職を目指す業界の若手の皆様へ



ものの見方や文章の読み方、このエントリーで書いた視点を頭の隅に入れておけば、優秀な管理職になれると思います。



了





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ハンドルネーム「一般遊戯者」さんが糞台談義に参戦してきた。遊技者目線から見た糞台はまた少し違う。打ち手からは運用が糞に見えてくる。



以下本文



遊戯者目線で言わせて貰うと、偏に糞台と言ってもタイプがあります。



１）完成度が糞

２）スペックが糞

３）演出が糞

４）運用が糞



この内１～３は機械の責任なので、買ってしまってからはどうにも出来ません。抱き合わせでやむなく購入するにせよ、その台数で応戦するしかありません。



一方で、１～３が素晴らしい、あるいは「問題が無い」としても、４で一気に糞台と評価＝稼働しない台は「いくらでも現場で生まれている」事を認識してらっしゃいますでしょうか？



記憶に新しいのだとニューギンの「ダルマッシュ」、少し前なら高尾の「ベノムの逆襲」辺りなどは、１～３に「問題が無かった」ですが４で初っぱなから糞台稼働でした。



私は非常に多くのホールを打ち周りますが、同じ機種・同じスタートでも「遊戯感がまるで違う」事に注目しています。



某大手さんの機種Ａと弱小老舗店舗の機種Ａ、同じ機種で3000～5000円打ってスタートがほぼ同じでも、大手さんのはスランプが酷く、上皿空になるまで入賞無しの時もあれば保留３で打ち止めしてもスポポポンと保留７個分位入る時もあるのに対し、弱小老舗店舗さんのはコンスタントに入賞します。



これは正に釘の腕の差だと思います。



当然後者の方が打っていてストレス溜まらないので「打ちやすい」ですが、店舗の設備の充実度、そもそも機械の多さ（打ちたい台が塞がっていることが少ない）等は、遊戯者には魅力です。



パチンコは当たらねば楽しくありません。



皆が釘に拘るのは「抽選回数の多さが当たりやすさに直結している」と考えて居るからです。そして皆「当たって勝ちたいから」パチンコを打って居ます。そう考えると、どんな糞台でも、ブン周りであれば終日剥がれません。



パチンコは確率の遊びであり、その確率は「試行回数が多ければ多いほど、計算上の結果に収束」します。



つまりそれは「遊戯者が沢山居て、終日打ちまくって居れば、数学がホールの利益を確保してくれる」という事に他なりません。



どなたかも仰っていましたが、パチンコはそもそも客が負けてホールが勝つように作られています。



がしかし確率が収束するには膨大な試行回数が必要であるが為に、中途半端な稼働では「事故当たり」によって店が負けてしまいます。



つまり数学を味方に付けられるか否かが勝負であり、味方に付けるには「絶対的に客数及び稼働が必要」であり、その両方が伴えば「数学がホールの利益を確保してくれる」ように、そもそもパチンコは設計されてます。



どうでしょうねぇ、道を挟んでＡ店とＢ店。



Ａ店は北斗５、牙狼３、リング、大海２、AKB、アグネス２をスランプ強めのスタート5～６回。



B店は2008年北斗ラオウ、初代牙狼、慶次斬、大海、冬ソナ２、アグネスをコンスタント入賞のスタート６～７回だとしたら、客はB店を選ぶのではないでしょうかね。



埼玉のヤマフジさんなんかは、コンスタントにスタート６～７は無いですが、Ｂ店のイメージに近い印象です。いつも賑わってますし、数学を味方に付けてらっしゃる印象です。

釘論的な解釈と初心



釘と技術というような嫌悪感がハネモノの導入を拒んでいる、もうひとつの要素のような気もする。



しかし、ハネモノの調整は、原理原則の釘論の理解にほかならない。



「経験の年数ではなく釘原理の解釈」の度合いではないだろうかと思います。これが３０年を釘経験にたずさわってきた、今でも貴重な教訓になっています。



はじめて、ハネモノの釘を経験した店舗で異様な稼働に驚嘆して、即座にもう一列増設を主張した兵庫県の経営者。



マルハンとダイナムなどを近隣に対峙させながら独自化を実現するための手立てとして現状の2列を4列までに増台して、ハネモノでは地域一番の特徴を占有した青森のある店舗。



傾斜と釘の関連性に苦慮した静岡の某店舗とテレコの配列の調整の混乱を突破して高稼働を実現した福井県の店舗も、釘経験は初心者でありました。



問題なのは釘の初心者ではなく、むしろ釘経験にアグラをかいた新鮮な目線の喪失感です。



ゲージ構成別の玉の流れに執着した結果、集客に成功した和歌山では、「あまりに、できない自分が腹立たしくて・・・」釘研究会でハンマーを投げてきた、ヤツもいた。



その彼も、関西地区で店長をしながらハネモノに格別なチカラを注いでいるひとりである。



釘と玉の流れの原理



玉は釘に支えられ、釘は玉の流れとともに生きている。



ところが通常は生命釘＝スタート的な認識が殆どで、数値結果に依存するところが大半であります。



どのように鳴いているのか、鳴かせるかなどの関心は二の次となることが多い。



でも、ここでもっとも大事なことは、結果はプロセスの一部に過ぎないということです。



釘と玉の流れの関係を制することがハネモノを制すると言っても過言ではありません。



ハネモノの釘調整は「玉の流れ調整」なのです。



そこには原理があり、原則があるのです。



いわゆる、玉のながれがどの道をどのように通って、命へ、またはハネに、Ｖに到達したかということです。



何回鳴いたとか、何回開いたとかは、釘と玉の流れによる結果の一部に過ぎません。



ハネモノのお客さまの目線は、鳴けばいい、入ればいいと言うだけでは長続きしません。



ハネモノの醍醐味は釘と玉の流れによって、味付の仕方が違ってきます。コクがあるけどキレがあるという、どこかのコマーシャルが如く、単なる入賞ではそれが捻出できないということなのです。



また、ラーメン例になりますが麺と具に絡む接着剤的要素でもある、骨のゼラチンなどが溶け出し、濁ったスープのようなのが欲しい訳です。







上記に記されているのは、ある店舗の入替1日目のゲージ指示です。



この一般的な調整釘の例に過ぎないことが、あと後まで生命釘のアケシメの繰り返しで終始していくのが現状であるということに、憂慮をしないではおられません。



この図には釘と玉のナガレの関係が表示されていないからです。



上記、これが入賞における一般的営業としても、Ａ+Ｂ+Ｃを絡めて応用して見ると持ち味はかなり変化して見えてくる。



さらに風車とハカマ上の2本釘とハカマと落とし釘を連動して見たストレート部分までの、玉の流れを相好関連させて見ると主要な釘と玉の流れが浮き彫りになって単純にハカマと生命釘との関係では見れない、その割合とかも理解することが可能になってきますね。



さて、キリがありませんので、この辺にしておきますが次にもっとも最重要な「玉のナガレの構造」についてふれて見たいと思います。



飛び込み口の釘と玉のナガレ







ある飛び込み口に辿るもう一つの例をみて何を考えますか。



なんだ、こんなもの知ってると単純に見るのも結構ですが、こんなにも流れがあることを再認識してもらいたいのです。



そして、飛び込みへの優先的流れと入賞口への到達範囲は様々でありるということです。



従って、何回鳴いてを数値結果だけで見るのは、持ち味を軽視した安易な調整になりがちであります。



「釘と玉の流れをつくる！」これが、ハネモノ調整の生命線です。



そのためには、「玉のナガレの構造」を理解し、これに終始一貫させることで「自分の釘」が創造できることだと思います。



その自分の釘が自分のお客様をつくる手段として、しっかりと起因して行くでしょう。



ヨリの考え～ビッグシュータの調整苦悩



先達て大阪のある店舗に行きましたが、ハネモノ稼働は群を抜いていて、お客さまの視線はまさに玉の流れを注視していました。



平日でもピーク時には100%稼働が普通で珍しくもなくなっている。



しかし、これが業界筋からは異常と見えるらしいのです。



通常であるこの店にも、なんと異常が発生していたのです。



それはビッグシュータでした。



ビッグシュータのストレートの生命釘を目いっぱいアケて、ハカマも目いっぱい開けているヤリカタなのです。



これは何かと気になって遠目で見てはいたものの、トキオで上機嫌なのをふり切って負けを覚悟して打ち続けてしまったのです。



同じ換金率でもこのような傾向が見られているのは目新しいことではありませんが客付きは散々なものでした。



着席したかと思うと、5分から10分もして、離れるのです。



とにかく、鳴きます！入りませんＶには！これが延々と続く間に、前に当たった玉を訳なく突っ込んでしまうという、客心理を逆なでしているのです。



鳴けばいいというものではありませんね。



ビッグシュータ

	鳴き	Ｖ入賞	客付き
Ａ	○	×	×
Ｂ	×	○	○

最も入りやすい順序と最も入りにくい順序が混同しているようで何が何だか訳がわかりません。



撤去するにも撤去できずに、わかっていながら最悪の調整にのぞんだ形跡が歴然としていました。



つづく





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