パチンコ日報

ニュースにならないニュースの宝庫 

空気の支配を考える 

4月1日の消費税率引上げが引き金になり、3月は駆け込み需要がピークを迎えた。平日にもかかわらず、家電や家具量販店の駐車場に多くの車が止まっている光景を目にした。



転勤や進学など新生活向けの需要も重なり、各種量販店では“まとめ買いする客”で混雑したと聞く。



国内220店舗を展開するチェーンストア。「お、ねだん以上。ニトリ」のTV−CMで有名な家具小売業大手のニトリもその恩恵を受けた一社だろう。



新生活需要も後押しした駆け込み需要。そこには「どうせ値段が上がると分かっているなら、3月中に買いたい」という消費者心理がはたらいただろうし、それは合理的行動と言えなくはない。



ただ考え方だが、消費税がいっぺんに0から8になる訳ではなく、既存の5%があり増税幅3%がオンして8%になるだけ。



確かに、千万円単位の買い物であればオン率の3%は30万円とかなり大きい。だが、1万円なら300円、10万円でも3000円。よくよく考えると、電化製品や家具の購買意欲を異常に駆り立てる数値とは言いづらい。



しかし、現実は“マトメ買い”から“ツイデ買い”に、そのうち余計な物まで“ムダ買い”した人たちが多かったのではないか。想像の域を出ないが、個人的にはそんなイメージを持っている。



心理学用語にクレペリン“作業興奮”と云う言葉がある。単純に云えば、とにかく作業を始めてみるとだんだん気分が盛り上がってきて、ヤル気が出てくる現象のことを言う。



同様には語れないが、正に、3月の消費者はカウ気が刺激され興奮状態だったのではないか。またその反動で、「4月から3ヶ月程度は反動がある」と一時的な消費の落ち込みを予測する経済アナリストも多い。



消費者は合理性というより情緒性で動き、そして空気に影響される。人の心理そして消費行動は「場の空気」に左右されやすいものだとあらためて感じた。



振り返れば、1973年の第四次中東戦争に起因する第1次オイルショック。アラブ諸国に原油の輸入を依存していた日本ではインフレが起こり、物価は 20%以上も上昇し「狂乱物価」と言われた。



その渦中、あのトイレットペーパー騒動が勃発した。紙供給が困難になり「トイレットペーパーがなくなる!」といった噂が飛び交い、トイレットペーパーを買い求める主婦でスーパーには長蛇の列ができた。



事の真相はオイルショックの影響ではなく、単に“人の噂でひろまった騒動”であり、これも空気の仕業だったと言えだろう。



KYという言葉、「空気を読めよ」、「空気が読めない奴」その場にふさわしくない言動やそれをやってしまう人をさす言葉として世間に定着した。



一方、同じKYでも主婦層の場合「KY(カカクヤスク)で行こう!」(西友とサニー・LIVINが行ったキャンペーン)のほうがピンとくるのかも知れない。



また、今のパチンコファンの場合なら「KY(クギをユル)めろよ!」あたりがKY式日本語として出てくるのだろう。



斜陽化し滅びゆく産業の汚名を戴き、実際の参加人口も減り、新たなファン獲得にも妙手を見出せていない。その現実がありながら、なかなか先を見て動こうとしない業界の重鎮方。



遊技者からすればKYなP業界に呆れかえっていると云うのが現実だろう。その上で、あらためて不思議に思うのが業界をそして業界人を支配している“空気”とはいったい何なのか、ということだ。



そのうち天から救世主が降りてくるだろう。今をどうにか凌げば「そのうちまた日の目をみる!」と云う根拠のない楽観思想なのだろうか。



はたまた、人間から欲がなくならない限り博打は世間に存在し続けるというご都合主義の論理なのだろうか。



どちらにしても空気とは恐ろしいものだ。個々人の中にはそれなりの危機意識があるのだろうが、全体としては監督官庁の存在もあり、他力依存の傍観者的な“空気の支配”がそこにはあるのだろう。





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出入り禁止の判断基準とは

知人が勤務するホールでこんな出来事があった。



カウンター担当のA子さん。彼女はホールの看板娘、マドンナ的な存在。



そのホールは都市型の中規模店舗。パチンコは1パチ専門でスロットは5スと20スロがある。



客層は20代から30代の若年層の男性、学生風からサラリーマンまでいろいろ。



店舗はホールとカウンターが区切られ別空間の構造で、出入口は自動ドアになっている。



A子さんは21歳。主にカウンターを担当し、時にはホールにも出る。



色白でちょっとハーフっぽいキュートな女の子。愛想がよく、スタッフからも好感をもたれ、お客さま受けする笑顔は絶品。



相方が休憩に入ったこともあり、1人でカウンター業務をやっていたA子さん。その日、彼女を悩ます事件が起きた。



30歳前後の男性がデジカメを持ってカウンター前にやって来た。



A子さんはいつものように笑顔でその男性に一礼をした。



すると、突然、「写真、撮らせて!」の一言。



A子さんは予期せぬ言葉に戸惑い、驚きの表情を浮かべ、「すみません。それ、困ります」とその男性に丁寧に応えた。



すると、男性は手にしたデジカメをA子さんに向けシャッターを一押し、逃げだすように足早にその場から駆け去った。



突然の刹那的な出来事にA子さんもただただ戸惑うだけ。しかも、その男性は顔に見覚えのある自店の常連さん。



その後、冷静さを取り戻したA子さん。しかし、何とも複雑な気持ちに包まれてしまった。



写真の1枚、大袈裟に騒ぎたてず、自分の胸のうちにしまってしまえば済むこと。



しかし、これを黙認してしまうと今後その男性からストーカー的な行為を受ける可能性もある。



ただ、結構よく見かける常連さまだけに、事を荒立ててお客さまが来店し辛くなるもの困る。



この厳しいご時世、常連のお客さまでもあるし、お店の立場に立てば失いたくない。



その日、悶々とした気持ちで時間を過ごし、タイムカードを押して家路についた。



自分なりに気持ちの整理をしようと眠りにつくまで考えてみた。そして、やはり「明日、店長に報告しよう」と決めた。



何より、その男性の行為がエスカレートして行くことが怖かったし、職場での出来事は職場で決着を、と思った。



翌日、店長に報告。店長はすぐに主任に相談した。早速、主任を中心にその犯人捜しが始まった。



そして程なく、男性客はいつものように来店して来た。そこで主任がその男性客に事実確認を行った。



最初こそ険悪なムードも漂ったらしいが、結局、男性は自分の行為を認め、主任に謝り二度とそんなことはしないと約束した。



その態度をみて、主任の判断で「出入り禁止」を言い渡すことは無かった。



只、その男性があらめてA子さんに対し正式な陳謝をしたかどうか、その点は私は知らない。



一人のお客さまも失いたくないホール現場。しかし、なかには常識を逸脱した行為に走るお客さまもいる。



一方、従業員の身の安全、安心して働ける環境、その為のさまざまな対応や措置は幹部の重要な業務の一つ。



それにしても、その男性客がカウンターを訪れた際、A子さんはどう対応するのだろうか?



やはり動揺は隠せないだろうし、そう簡単には悪夢の記憶は取り除かれないだろう。



お店の判断基準を知る由もないが、やはりA子さんの本音は「出入り禁止」だったのではないだろうか?



しかし、現実はお店の事情が優先、業界の現況、客さまの激減は「罪を憎んで人を憎まず」を良しとするのだろう。





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有終の美を飾りたい…第6話

閉店まで7日、その前に書き忘れていたことがある。



競馬ファンの一年最後の夢をかけた有馬記念(GⅠ)がそれだ。



パチンコよりも競馬が大好きなスタッフK君の大予想とお客様の予想も紙に書いてもらい、店内に貼り出した。大胆な予想も多く、大いに盛り上がった。



もう3年以上も前のことだが、早朝からスタッフK君とJRAの栗東トレーニングセンターまで競走馬の調教見学ツアーに出掛けた事もあった。



人気ジョッキーとの記念撮影もした。



この事がきっかけになり、週末土日は“レジェンド○○(スタッフ名)大予想”をするようになった。今回の年明けの金杯レースが最後の予想となる。



年間を通してさっぱり当たらない予想だったが、約3年もの長い間、競馬好きのお客様にはとても好評な企画だった。

スタッフK君と競馬談議がしたくて、ご来店される方もいらっしゃったほどだ。



閉店まで7日、T主任は早朝から新鮮野菜の仕入れに向かった。お客様からのリクエストもしっかり頂戴して、最後となる新鮮野菜の仕入れに向かった。野菜コンテナに多い時で約8ケースも仕入れて、カウンター賞品として並べた。



女性スタッフにはかなりの重労働だが、一度も弱音を吐くことはなかった。



売り始めると長蛇の列が出来て、一瞬で完売した。



企画をスタートした当初は、私も同行していたので、最後の新鮮野菜が完売した時は本当に感無量だった。



他店では真似の出来ないことを目指して、お客様に喜んでいただきたいとの想いで始めた新鮮野菜の仕入れは、4年もの長い期間に亘って、ほぼ毎週開催を継続した。



年配者や主婦層に大好評で、毎回必ず完売状態だった。



同じ頃に、お客様から店舗に飾って欲しいと鉢植えのお花が届けられた。普段なら丁重にお断りするのだが、有り難く飾らせて頂いた。



自店は、接客マニュアルをあえて作らなかった。スタッフ一人ひとりの個性を活かして、お客様とのふれあいの中で笑顔を届けられることを常に心掛ける接客を目標にしていたからだ。



お客様、働く仲間を幸せにしたいと思うスタッフの気持ちは次第に大きくなっていた。



スタッフM君にお願いしてあった自店オリジナルの曲も出来上がってきた。M君自身が自分の声を多重に録音して、一人でアカペラの曲を完成させてくれた。



“た~のしい○○♪♪(店舗名)”このフレーズを聴くと思わず照れてしまったが、全スタッフが自然に笑顔になれた。



大晦日は午後8時に閉店して、新年を迎える準備をした。



飾り付けはカウンタースタッフの手作りが主で、お客様に感謝の気持ちを伝える工夫がされていた。



S主任は正月三が日の書き初めの準備を進めていた。



書道八段の腕前も披露してくれるのだ。



もちろん、お客様には筆をとってもらい、想い想いの1年の決意や抱負を毛筆で書き初め出来るように、書道用品に机や椅子も入念にチェックしていた。



店長は、最後の営業日にオーナーからお客様に差し上げる一輪花束の仕入れ手配を終えていた。



最後の営業日までの準備は全て終了していることをもう一度再確認して、1年間の業務を終了した。



この時点で閉店5日前だった。



つづく





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独自路線を打ち出さな​ければ、中小店舗は生​き残れない

4月から消費税が8%に上がる前のかけ込み需要のため、すでにパチンコ業界全体の売上が低下しています。4月以降も消費税の負担が増え、遊興費を抑えることにより、間違いなく売上は落ちます。



店舗自体も消費税負担が増え、厳しくもなります。



また、大型化や大手の出店もあり、これから中小店舗が生き残ることは難しくなります。中小店舗が生き残るためには、独自路線を見出ださなければなりません。中小店舗が大手と同じように新台をたくさん購入したり、最新の設備投資をしたら、規模の論理から勝つのは困難です。



最新の店舗のパチスロ各台計数機はとても便利ですし、最新のデータ表示機もスランプグラフなどもあり、とても見やすくなっています。椅子も座り心地が良く、台間にはプラズマクラスターや携帯電話の充電も出来ます。



このような最新設備が備わり、なおかつ最新台を取り揃えている店舗に中小店舗が付いていこうとは考えず、全く逆にニッチを狙い、アナログ的に店舗を運営すればいいと思います。



うちのお店には最新台もほとんどなければ、最新設備もない。



各台計数機はおろか、4金種サンドもない。



当然のようにデータ表示機にはスランプグラフはない。店舗も古くボロボロでレトロ感があります。



世の中の人が全て、最新のタワーマンションや最新設備の住宅に住みたいと思っている訳ではありません。全ての人が最新の車を乗りたがっている訳でもありません。



最新の飲食店だけが流行っている訳でもありません。どこか、古いんだけれども、落ち着くお店や車や家を求めている人もいます。



最新台だからいいというものだけではなく、便利だからいいというものだけでもありません。



古くても小綺麗で、昔ながらの味のあるお店でいいと思います。この古さこそ、年季が入り、老舗的な個性が生まれてきます。



我々、中小店舗だからこそ地域密着型でお客様目線で運営することが出来ます。最新台や最新設備はありませんが、これからも独自路線を貫き、優良店であり続けたいと思っています。





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中国内陸部で発見したパチンコ日報

中国内陸部を旅行していた人から、次の情報がもたらされた。



人口200万人の大都市池安の中心街に500台規模のパチンコ専門店があったそうだ。



店舗名を見てこれまた驚いた。店名は「日報」。これは完全に偶然だ。





店舗内の稼働は約8割の稼働。



全台日本からの中古機を使用。



さっそく、この情報を聞いた業界関係者が現地に向かった。なんとオーナーは中国共産党直営企業ではないか。



店長は日本の大手チェーン店で営業本部長の経験があるK氏。



K氏に話を聞いた。



オープンしたのは今年の2月22日。



オープン時刻は22時22分と、これまた「2」並びである。



24時間営業。



台数は555台。全台パチンコである。



全てゾロ目の数字で決めるとは、風水から導き出したものだと話す。



K氏によると、中国共産党本部が、民衆の娯楽拡大を推し進める意味合いから、試験的にパチンコ専門店をオープンさせたのだと言う。



他には今後、競馬場や低価格で遊べるゲームセンターも開設されると言う。



このパチンコ店は、特例法により、換金が合法。



日本円で1玉0.7円。



換金率は50%。



開店以来1日当たりの稼働は9万発を超え、24時間営業の強みを発揮している。



元来中国人は賭け事が大好きな民族であるから、一度その射幸性を体感すると必ずリピーターとなる。



また、遊技中の飲食は全て無料なので、家族で来店する人も多いらしい。



入場の年齢制限はないが、近々年齢を15歳以上にすると党幹部から言われているそうである。



人口が日本の10倍以上の中国で本格的にパチンコが動き出した事になった。



日本国内で取材をしてみると、大手パチンコチェーンも進出する計画を打ち出そうとしている。



追い風はあのチェーン店の香港証券市場上場で、それから一気にパチンコが注目されたのだと言う。



ただ、中国国内に進出するには、中国共産党幹部とのコネクションが重要で、このルート以外は営業許可や進出するのも不可能。



中国進出も誰も可能とはいかないのが現状だ。



日本のパチンコ業界関係者で囁かれているのは、どうやって海外進出を目論んだらいいのか、と言うこと。



中国進出ならK氏に問い合わせるしかない。





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