ニュースにならないニュースの宝庫　

好調なスロットに後押しされるかのように年末に新規オープンした2店舗のスロ専が躓いている。



地域はいずれも西日本。1軒はそこそこ人口もある市街地、もう1軒は遊技人口もさほどいないような郊外立地。いずれも20円のみの営業でスタートした。



市街地専門店は総台数270台。現在は45人ほど。



機種構成は北斗80台、ジャグラー75台、番長20台、赤ドン20台、モンキーターン20台、ミリゴ10台、鬼武者10台、その他。



田舎の郊外店は232台。オープン初日に埋まったのは150人。その後は推して知るべし。



機種構成は北斗46台、ジャグラー54台、赤ドン22台、モンキーターン20台、番長16台、その他。



両店舗は経営者は違えど機種構成はほとんど一緒。北斗、ジャグラーを2枚看板に番長、赤ドン、モンキーが脇を固める。



「そりゃお客さんも飛びますよ。北斗の使い方が滅茶苦茶。オープン初日からベタピン。20円でお客さんが続くわけがない。4号機の北斗ではない。お客さんが一巡した結果が現在の稼働」とは地元の業界関係者。



機械代回収を最優先にしているよな営業では、お客もついて来られない。ましてや遊技人口も限られ、可処分所得も少ない地方でそんな営業すればどうなるかは小学生でも分かる。



4円パチンコの稼働が低迷する中で、4円パチンコを減台してスロットを増やすホールも少なくない。



仕事人も好調だというが、それでお客さんが増えたわけではなく、店内移動しているだけというのが現状でもある。



スロットが好調といわれても、市場に客がいないところにスロ専を作っても厳しい。



あなたのポチっ♪が業界を変える





※コメントには必ずハンドルネームを入れてください。

NHKが27日放送の追跡！真相ファイルという番組で「パチンコにはまる女たち」といタイトルでパチンコの依存症問題に迫った。





NHKにしては噛みごたえのない内容だった。肩透かしを食らった。30分という番組枠の中で総花的に依存症を取り上げているのだが、ベースになっているのは若宮某の本を参考に取材を始めたのかと思うような内容だった。



今回NHKは依存症でも女性に焦点を当てているところがポイントだ。



結婚すると男性は小遣い制になるが、財布のひもを握っている女性の方がパチンコにはまった場合、のめり込みやすいともいわれている。



実際データ的にもギャンブル依存症にかかるまでの平均期間は、男性が10年に対して女性は5年、と早い。男性が一攫千金を狙うのに対して、女性はストレス解消を目的としているので、女性の方が依存症にかかりやすい、ということのようだ。



依存症患者の女性（40）が登場した。



パチンコを始めたのは２０代前半。パチンコ店が近くにあり、時間があったのでなんとなしに入った。５００円でビギナーラック。その日５万円勝ったことがパチンコにのめりこむきっかけになる。



「初めて行って本当にびっくりした。信じられなかった。（パチンコで）お金は増えるものと思った」と振り返る。いつまでも勝つわけもなく負けが込んでやがては借金。実家の母親に嘘の理由で金を借りて、パチンコを打っていた。



「止めなくちゃいけない、と思っていてもどうしても止められない。本当に一人で寂しかった。（パチンコ台に）『お願いだから当たってくれ』というと私の願いが通じた。パチンコ台は私の友達」



彼女にとってパチンコ店が一種の居場所になっていた。おカネがなくなるとパチンコ店にも行けなくなることが寂しかった。おカネがなくて店内をウロウロするのも嫌なので、ある時は客の玉を盗んだこともあった。



最初に高額のおカネを手に入れ、その記憶が脳に刷り込まれた。



しかし、勝つことだけが目的ではなかった。人間関係では得られなかったことを機械の前で補っていた。それで気が付けば依存症だった。



取材班は女性客を積極的に集客しているホールとして、全館禁煙のマルハン昭島店へ向かう。





応対する店長が「女性が過ごしやすいパチンコ店があるということで、女性が女性を連れてきてくれる。女性が集まる場所は男性も来るので女性を意識している」とにこやかに答えている。



NHKは女性のパチンコ依存症の取材ということを隠している雰囲気が感じられる。取材の意図を明らかにせずに、インタビューしているとしか思えない。女性が依存症にかかる原因として、女性がパチンコ店に入りやすくなったことを映像で見せたかったのだろう。



依存症を取材しているのなら、京大の村井教授の依存症の研究に対してマルハンが支援している取り組みを紹介して欲しかったことだろう。



ホールだけでなく、メーカーの取り組みとして「冬ソナ」でパチンコをしたことのない主婦層を開拓したことなどを紹介した。





年間発売される新台は150機種。



「お客さんは飽きるので興味を惹いてもらうために新台を入れる」



どうもNHKの編集の仕方に悪意を感じる。



業界が女性客をターゲットにした機械を開発したり、女性が一人でも入りやすい店舗を作っていることが女性の依存症患者を増やす原因になっている、とでもいいたげである。



取材班はメタルチギが禁止になった韓国へ飛ぶ。





韓国の場合は、ゲームセンターの許可で違法賭博機を使い、商品券を媒介に換金していた。ギャンブル性が極めて高い違法機を使っていたのだから、これ自体が違法。しかもゲームセンターは24時間営業。こんな環境下でギャンブル中毒者が急増して社会問題化した。加えてゲーム機業者と政治家が癒着していたことなども重なって一気に禁止に追い込まれた。



韓国ではパチンコ＝メタルチギが禁止されたのに、日本でパチンコが禁止されないのはおかしい、という論調だ。



北九州にある八幡厚生病院はギャンブル依存症患者の治療を行っている病院の一つだ。3カ月ほど入院してパチンコを止める人は4割程度だという。



入院中の女性患者は「やりたい欲求はある。病院の中だから止められているけど、大金を目の前にしたらまたパチンコ店へ行く不安がある」と話す。



この病院の医師が登場して、ギャンブル依存症は「生活習慣病」と言い切った。その心は誰でも染まる。



「カジノにはギャンブル依存症患者が来たら入場を拒否する方策があるのに、日本は無策」と憤る。





依存症患者本人、もしくは家族から依頼があれば、パチンコ店でも入場拒否に協力しているホールはある。



女性のパチンコ依存症患者は75万人。



NHKはさらに追跡取材をするかのような終わり方だった。二度とマルハンはNHKの取材を受けないかもしれないが、リベンジを図るならギャンブル依存症の取り組みを取材してもらうことだろう。



そうしないと社員のモチベーションも上がらない、というものだ。



あなたのポチっ♪が業界を変える





※コメントには必ずハンドルネームを入れてください。

年の瀬も押し詰まった26日、あるIR情報で業界に激震が走った。メーカー、販社関係者が今年一番驚いたビッグニュースである。



フィールズがユニバーサルと共同事業を開始することに合意した。そこでユニバーサルの子会社であるミズホの株49.75％をフィールズが1月上旬にも取得する、という。



この結果、フィールズはサミー、SANKYO、京楽、ユニバーサルと手を組むことになった。



反ユニバーサルの急先鋒といえばサミーだった。かつては特許紛争で裁判まで起こすほどの犬猿の仲だった。



2009年10月、ユニバーサルが会社創立40周年記念パーティーを開いたときに、サミーの里見会長も出席して岡田会長とがっちり握手を交わしたものの、ナゼ、ユニバーサルだったのか？　里見会長も内心は穏やかではないはずだ。



「最近のロデオではヒット機種が出ていない。フィールズもスロットではユニバーサルのノウハウが欲しかったのでは」とスロット販社の関係者。



フィールズの強みといえば、ほとんどの版権を抑えたコンテンツビジネスだろう。最近は月刊漫画誌ヒーローズを創刊し、新たなアニメキャラクターの発掘に余念がない。



つまり、フィールズはいくらコンテンツを持っていても、それが機械にならなければ意味がない。そのためには、1社より2社、2社より3社、3社よりも4社、4社よりも5社、と提携するメーカーの数が増えたほうがよりコンテンツを活かせる。ミズホはパチンコとスロットの両建てで機械をリリースしている。



ユニバーサルとしてもフィールズが持っている豊富なコンテンツを使いたい。それによりエヴァのようなヒット機種を作りたいという思惑がある。



フィールズもどんどん会社が大きくなっていく中で、提携先を増やして販売できる機種を増やさないといけない。とにかく機械が出れば後はフィールズの販売力を持って売りさばいていく自信はあるのだろう。



ところで、2011年度のパチンコの販売台数では10年連続でトップを堅持していた三洋が陥落して1位に躍り出たのは京楽だったようだ。



その結果1位京楽、2位三洋、3位サミー、という順になった。



「来年のメーカーの勢力地図で一番注目しているのがタイヨーエレック。経営陣もサミーに切り替わり、セカンドブランドのタイヨーエレックをサミーがどうするかで、サミーのやりたいことが見えてくる。豊富な資金力をエレックに投入することになったら、これは面白いことになる。1位から陥落した三洋も黙っていない。強気な営業に出てくるはず。ここのところなりを潜めているSANKYOもリストラも一段落したので、人事を刷新して巻き返しを図ってくる。フィールズはあくまでも販社なので、自分たちの売りたい機械を作ってくれるところなら、今後も業務提供はあるはず。次はニューギンではないだろうか」（メーカーウォッチャー）



フィールズとユニバーサルの業務提携の話を戻すと業界スズメも喧しくなる。



「フィールズはパチンコをラスベガスに販売したがっている。カジノに関してはユニバーサルが一つも二つも頭が抜きん出ている。機械を輸出していた実績もあるし、これからフィリピンで直営のカジノも始める」



日工組メーカーはこれからセカンドブランドからも機械が出てくるが、ホールに買う体力は果たしてどれぐらい残っているかだ。



1月納入のエヴァはフィールズは15万台を狙っていたが、ふたを開けてみると8万台ぐらいに落ち着いた。最低でも10万台は目論んでいただけに合格点に達していない。



年末にかけて番長、北斗、仕事人で予算を使い果たした結果ではないか、といわれているようにリリースする機械が増えてもホールは買えない、というのが実情だ。



メーカーが生き残りをかけて再編するのもいいが、顧客を創造する機械作りにも専念してもらいたいものだ。



あなたのポチっ♪が業界を変える





※コメントには必ずハンドルネームを入れてください。

誤差玉への対応が曖昧な店舗では、その他の領域でもあるべき姿として機能していないことが多い。



誤差玉の量が多い場合、補給や計数機器などの設備的なエラーを伴う場合が多く、比較的に原因を特定し易いことから対応策も一本道で、結果として大きな問題とならないケースが多いのではないだろうか。



一方、少量の誤差玉の場合はどうか？



店舗の対応策に量的な線引きがあれば、一定のライン以下は小さなものだと見過ごされるケースも多い。



連続して発生したならばまだしも、偶発的に発生した場合であれば、少量の補給系統の漏れを見て、機器の古さや据え付けのミスと断定され、追及を怠る場合も多いだろう。



付け加えて言うと、設置台数や稼働率によっても、小さな誤差玉は見逃されやすいと言える。



当該店舗では、ある時から４円パチンコに単発的な少量の誤差玉が発生した。



想定される機器のチェックや低玉貸営業(１円併設だった）や他店からの持ち込みなどを、データ以外にも現場での人的監視などやモニターの録画チェックを行うが、量の小ささから特定まで至らない。



そのうち発生頻度や量が増しだした。



紆余曲折を経て、腑に落ちる原因が特定される。



１－４＝－３



一回の購買機会に対し、３杯の水増し不正があったのだった。



ずばりコーヒーワゴンの担当者による、計数機を経由した不正であった。



１円パチンコの玉で購入いただいた売上は、一杯１００円であれば１００個。



この売上を４円パチンコで購入したことにし計数すれば、＋３杯の水増しとそれに該当する７５個の誤差が、１円・４円双方に発生する。



店にとっては小さな誤差であるが、売り手であるワゴンスタッフ(男性もいるが)にとっては、大きな違いだ。



外注も多いコーヒーワゴンでは、売り上げに歩合や実質的なノルマを課す場合が多く、彼女たちにはそのノルマに応えなければといった、精神的なプレッシャーが根底にある。



管理する側の体制も、カップ数や詳細な売上履歴の記録などで、不正が出来ないようにと工夫を凝らしているのだが、僭越ながらその多くはザルと言える管理も多い。



さらにチェックの手間や、若い端麗な女性の管理に不向きな管理担当者(お手付きなどは最たる例)の存在など、外注特有の当事者能力を欠いた運営も盲点となり、結果的に手を染めやすい犯罪と言える。



前篇でルールだけではなく人・風土と書いたが、中には水商売で交わし方を熟知した者もいるワゴン嬢相手では、管理する人間側にも相応の見識や姿勢が要求される。



鼻の下を伸ばしたり、外見で人を判断する方では、その任に就くのは不相応であることは言うまでも無いが、やってはいけないことをしっかりと植えつける技量や風土が無ければ、結果として犯罪者を産むことになる。



今回の題材を「恐ろしい不正」としたのは何故か？



不正を働いた複数のスタッフに、私が聞き取りをしたところ、泣く者・しらばっくれる者・開き直る者…さまざまであったが、一人の女性スタッフが発した一言があった。



「パチンコ屋って誤差なんて普通にあるもんじゃないですか？」



彼女は聞き取りの冒頭、緊張しながらも「女」の顔を作り、上目使いでやり過ごそうとしたが、やがて開き直ったのだ。



この言葉の持つ意味・背後にあることを想像し、私は正直恐ろしさを感じた。



同時にこのような思考にある者の数を想像し、罪の深さを思い眩暈がした。



この事案については解ったことは、ほぼ全員のワゴンスタッフが不正行為に手を染めており、スタッフを総替えしても新人(他地域で経験があったが)・ベテラン(外注先は信頼していたようだが)のすべてが黒という恐ろしい結末であった。



第三者的な立場の私は、このワゴン業者の姿勢や考え風土に最初から大いに疑問があり、発覚後のリカバリー案についても不満があったが、きつく進言しても蓋をする姿勢・逃れようとする姿勢や経営陣のだらしなさに、当事者能力や自浄能力はまったく無いと途中から見限った。



不正発覚後に各スタッフへの教育を初めとする管理体制の見直しを行っても、不正は行われた。



最早スタッフの問題ではなく、結果的にワゴン業者による一企業としての犯罪行為とも言える状況だった。



以降の詳細は省くが、不正を働いた多くのスタッフは現在もどこかでワゴンの職に就いている。



彼女たちの前後の職場は、あらゆるエリアに散らばっている。



その事実からも、広域的に蔓延しているであろう事実が伺い知れる。



どうか関係者各位様におかれましては、事の恐ろしさに自覚のない不正で、大切なものを無くさないよう、業務の見直しやチェック・監査の導入とあるべき教育にご尽力いただく事を強く訴えたい。



人や風土やモラルも、管理体制やしっかりとしたルールが伴っていないと、道を誤らせてしまいかねない。



この２点をしっかりとすることで、初めて両輪として進めるという位の意識は必要であろう。



蛇足として付け加えるなら、このような状況を許す店舗では、もっと大きな不正(貯玉や誤差玉の赤黒の盲点をつく類のシステム・既成概念の裏をかく不正)にいつ見舞われてもおかしくは無い。



量的な大小では無いとも書いたが、重要なことは１円１玉でも疎かにしないという意識。



１円玉を拾う人間が少なくなった現代社会では、大衆娯楽の一翼を担う(と言うからには)業界には、ある種必要な感覚・意識ではないだろうか。



忘れてはいけない事実は、すべてはお客様からいただいた大切なお金なのだから。



終わり





あなたのポチっ♪が業界を変える





※コメントには必ずハンドルネームを入れてください。

内外の情勢悪化により、パチンコ業界全体が悲鳴に喘いでいる。



業界に集う者には様々な立場の者がいるが、楽な状況と言う立場の方は少ない。



パチンコ業界から見れば敵とも言える、ゴトや不正に携わる者達も例外ではない。



大きなゴトや不正も相変わらずといった面もあろうが、小さな形へとシフトしている者もいる。



私は発覚しにくい分、被害は小さくとも、人や風土に与える影響は大きいと考える。



そして今後の不正事案が、小さく発見しにくい物が増えてくるのではないかという前提で、一層の引き締めが必要ではないかと思う。



今回、悩んだ末にある内部不正事案を取り上げたいと思う。



悩んだ理由というのは、多くの者が手を染めている可能性があり、とんでもない氷山の一角と考えられるため、現在生業とする方々(こんな厳しいご時勢)に、ご迷惑をおかけするのではないかと考えたからだ。



そしてこの事案は、しっかりした管理をしていないと、簡単にやられてしまうと思ったことや現実的に起こったこの事案で、責任を負う筈の経営者サイドに、あるべき対応を取らず、結果、見て見ぬふりをする者がいた事から、業界に警鐘を鳴らす意味も込めて取り上げる次第である。



年末の忙しい時期に重い話題となるが、該当するであろう店舗の皆様には、気づきになればと思う。



多くの店舗に携わる機会があった私は、数値や金銭の管理状況(フォーマットや対応策など)を見る時に、その向こう側を想像しなぜこの状態なのか？と見ようとする癖のようなものがある。



問題無い状況であれば良いのだが、問題がある状況と見えた場合でも、当事者は気づいていない場合が多い。



多くの店舗では、数値管理のルールやフォーマットは、担当者に自動的に引き継がれる場合が多く、そこに疑問を感じていても、流されてしまう例は少なくない。



流されてしまう理由には、改善業務の面倒さや職務・職域の問題も多く、あまり良くない慣例としての認識はあっても、まあいいかといった事も多いのだ。



数値や金銭の管理は、ルールやフォーマットだけでは、絶対に上手くいかない。



それだけで上手くいっているというのであれば、それはあくまで一時的なものであり、人や組織の経年劣化を踏まえていないからであろう。



重要なのは、それらを運用する人にある。



仕事のルールだから、やってはいけないというだけではなく、人としてモラルとして、あるべき姿として、しっかりと管理するといった風土が必要なのだ。



何事にも通じるが、ここを抑えて初めて機能するのだ。



パチンコ店で誤差と言われるものには、いろいろな物がある。



その誤差が小さいのか大きいのかは、それぞれの企業によって認識は異なるのであろう。



間違いなく言えるのは、誤差の量的な大小で基本的な物事を決めてはいけない。



そこを見誤ったり、見過ごすことは、結果的に大きなエラーに繋がっていくからだ。



本題に戻る。



ある低下貸玉併設店でその事件は起こった。



きっかけは、４円パチンコでの僅かな誤差玉からだった。



つづく





あなたのポチっ♪が業界を変える





※コメントには必ずハンドルネームを入れてください。