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パチンコ業界に入ってくる学生は大手志向が強い。大手なら安定して働けるという理由もあるかも知れない。



そんな状況にも関わらず、店舗数は１桁ながら１０年以上前から大卒の新卒採用を行っているホール企業がある。本社の所在地も大都会にあるわけではない。同業他社から比べるとホールの規模、所在地がハンディになる。



目標の人数を採用することは困難な時代になっているが、それでも毎年入社する学生はいる。その背景にはトップ自らが会社説明会で熱弁を揮う姿があった。



どの様に自社をアピールしているのか、覗いてみた。



「パチンコは装置産業で商品では差別化は出来ません。それなのに、流行っている店と流行っていない店がある。同一立地なら、店が大きくて、きれいで、新しい店が流行る。それでも、小さくて古くても生き残っている店はある。それはニーズがあるから。大型店にないノウハウを小型店が持っているから」



同社は創業４５年。



会社創業から１０年後に生き残っている企業の数は1％、といわれる中、１００年企業を目指している。そこにはノウハウの確立があった。



「うちは自分たちの手で何でもやる社風がある。不動産も人の採用も最初は素人だったが、経験することでどうなるか？　回数を重ね、失敗を重ねるうちにちょっとずつ進歩する。そして、ノウハウが少しずつ蓄積されて行く。ノウハウを持った社員が育つことでそれが会社のノウハウになる」



ホール業は土地を見つけ、建物をデザインし、人を採用し、教育する。人が集まるように広告宣伝を打ち、メーカーから仕入れた機械を設置して、営業を開始する。



つまり、総合デベロッパーのノウハウが必要になる。このノウハウをきちんと確立することで１００年企業が目指せる、ということだ。



「新卒者を私たちはプロにします。スキルとノウハウを提供するので、経験することによってキャリアを高め、プロになってください」



規模が小さいホールだからこそ、逆にチャンスも多いということだ。これをトップ自らが語ることで、学生の反応も変わってくる。



「社長との距離が近いので感動した」と感想を漏らす。



プロに育てる。



なかなかの殺し文句だ。





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設定漏えいのエントリーを読んだ店長から過去こんなことがあった、という話が届いた。



あるホールで毎日高設定台ばかりに座って、連戦連勝のお客さんがいた。



これは設定が漏えいされているに違いないと疑いを持った従業員がオーナーに報告した。それから会社はさっそく調査にかかった。



すると、従業員の報告通りに高設定台に連勝客が座っていることが証明された。それが1日や2日の出来事ではないので、オーナーは設定が漏えいされていることに確信を持った。



高設定台を打っているお客は特定できた。



この客に誰が設定を漏らしているのか？　当然疑いの目は設定を入れている店長に向けられたのはいうまでも。



オーナーはその旨を店長にぶつけてみた。



店長は「私はそんなことは絶対していない」とキッパリ否定した。



オーナーは否定されたところで、店長のいうことを信用はしていなかった。



あまりにも勝ち続けることは設定漏えい以外に考えられないので、オーナーは警察に被害届を出した。そして、常連客の事情聴取が始まった。



ここで連勝客から意外な事実が明らかにされた。



この客は店長が閉店後に設定を打ち替えていることを知っていた。店はブラインドが閉められて中を窺い知れることはないのだが、この店舗には死角があった。



天井が鏡張りとなって、ブラインドの隙間から天井越しに店長が設定を打ち替えている台が見えていたのだ。それと店長の出ていない台に設定を入れるクセを盗んでいたので、店長が高設定を入れる台が手に取るように分かった、という次第だ。



実際に、そうやって中が丸見えになるのか、閉店後にブラインドを閉めて検証してみたところ、本当に設定を入れている台が分かることが証明された。



こうして、店長も客も無罪放免となる。



しかし、一度疑われた店舗で店長も働きたくないので、そのホールは辞めることにした。



ここから、疑われた2人の反撃が始まる。疑われたことで精神的苦痛を受けたとして、民事裁判に出たのだ。最終的にはホール側が2人に示談金を支払うことで和解するのだが、何とも後味の悪い結末でもある。



今時、天井に鏡を貼っているホールはないが、そうしたホールの構造が今回の事件をもたらしたことになる。笑うに笑えない事件だった。







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江戸時代には「士農工商」という身分制度があった、と学校で教わった。

ところが、1990年代に実証研究が進んだ結果、士農工商という身分制度や上下関係は存在しないことが実証的研究から明らかとなり、誤った認識であったことから、2000年以降の教科書からはその表現が消えている、という。

身分制度や上下関係がなかったというが、これをホールサイドから見たパチンコ業界に強引に置き換えてみよう。

■士＝機械メーカー
（パチンコホールからすれば遊技機がなければ営業できない。新台がなければ営業できない、という恐怖感があるので、心の中ではメーカーに不満を持ちながら、口に出して大声では叫べない。取引を停止されるのが怖い）

■農＝ユーザー
（新台を揃えてもお客さんが来なければ、営業が成り立たない）

■工＝設備メーカー
（遊技機を動かし、ホール営業するには様々な設備機器が必要とされる）

■商＝景品商社
（警察から景品の取り揃えを指導されているから置いているが、あまり重要視されていない）

江戸時代の士農工商には上下関係はなかった、というがパチンコ業界で景品商社がどんな扱いを受けているのか実態に迫ってみた。

「雑貨は返品交換は効くんですが、食品は返品不可で取引をお願いしています。でも、賞味期限を過ぎてくると『何とかならないか』と泣きが入ります」

こういう場合、どう対処しているかというと「今回だけですよ」と泣く泣く引き取っている。

例えば、ケース入りのビール。

ほとんど儲けがないのに、返品をくらうと、たまったものではないが、人間関係を円滑するためには景品商社が泣かなければならない。

返品をくらったビールは、社内で飲むか、社販に回すかのどちらか。

賞味期限以外ではクリスマスや正月の催事用景品も売れ残れば、似たような運命を辿る。お餅はホールの社員で食べればいいのに、返品をくらうこともある。

「12月、1月は大きな催事があるので、大きな飾り付けを派手にやって欲しい、という依頼が来ます。景品も派手に山積みにして飾り付けるのですが、1月の月末が怖いです。雑貨は返品可能ですから返品の山です」

遊技機は客付きがなかったから、と返品をくらうことはないが、この辺に上下関係が如実に表れている。

ここからは、特にホールの景品担当者、カウンター係りは耳をかっぽじって聞いて欲しい。

「最近は景品担当社員がいるので、ありがたいのですが、売り場の管理ができていないホールさんが多いです。口に入れる食品に埃がたまっていることがあります。中にはパッケージにタバコのヤニが付いていたりします。そういう景品を交換したお客さんはホールさんにクレームをいいますが、それがストレートにうちに来ます。埃やヤニはうちの責任ではありません。毎朝、景品にははたきを掛けて欲しいです」

こんな要望も直接いうこともできない。

景品商社の声を代弁してみました。



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遊技人口を増やすことは業界を挙げて取り組まなければいけない大命題だが、トップメーカーの社内では何も考えていないことが漏れ伝わってきた。



パチンコ人口が1500万人台まで減った時に、3000万人とはいわないまでも2000万人台まで復活させる目標はあったが、今は1000万台の復活も危うくなってきている、というのにメーカー自社が生き残ることしか頭がない。



「遊技人口を増やしたいのはやまやまだが、劇的に増えることはない。増やす努力よりも、減ることを食い止める努力もするが、遊技人口が減り、店が減っても利益が出る戦略を考えている。オーナーがどれぐらいまで遊技機におカネをかけられるかをシミュレーションしている」（パチンコメーカー関係者）



その昔、インベーダーゲームが日本国中の喫茶店を席巻した時、パチンコホールには閑古鳥が鳴いた。業界の危機的状況を救ったのが、平和のゼロタイガーであり、三共のフィーバーだった。革新的なパチンコ台の登場によってパチンコホールは、個人商店から企業へと変革して行った。



革新的な遊技機はパチンコ人口を劇的に増やす、という成功体験がパチンコメーカーにはあるはずなのに、それを放棄しているような発言だ。



4パチだけで、1パチが登場していなかったら今の遊技人口は500万人を切っていたかもしれない。1パチのお客さんが4円に上がることはもはや考えられなくなった。



新入社員の給与水準もそんなに改善されていないが、何よりも学生時代にパチンコ体験が少ない。このままパチンコに興味を持たないで、一生を終えそうだ。



「この先6000軒が適正軒数に落ち着くのでは。つまり、半分は淘汰されることになるが、地方は1/3にまで減少するので、大都市圏に資源を投入して行くことになる。それ以外は見放してしまうことになる」（同）



液晶とギミックのことばかりが、頭の中を支配していると、革新的な遊技機の開発で遊技人口を増やす発想はないようだ。



「6000軒を対象にするのであれば、機械代を値下げしないように価格を協定することも必要になってくる、と思う。機械代は50万円ぐらいになる。発売時期もずらして生き残ったメーカーが共存共栄しなければいけない」（同）



メーカーは自社が生き残ることしか考えていないことが改めて分かる。ホールとメーカーが一枚岩にならなければ、業界の未来は見えて来ない。



「最後にいえることは、業界が一斉に等価営業を止めること。40個交換とはいわないが、33個交換ぐらいに一斉に戻すことが必要」（同）



ホールもメーカーもユーザーもギャンブル志向になった頭を一度リセットする必要があることだけは、確かだ。



脱ギャンブルでライトユーザーを広く浅く開拓することが求められる。





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タバコは健康被害を起こすことを認めて、吸うのをためらわさせる文言が入るようになって久しい。日本は文字だけだが、海外は写真入りでタバコを吸うのが嫌になるぐらい、生々しい写真を載せている。







写真入りになってどれほど喫煙率が下がったかは、ともかく、タバコメーカーとしては自社製品を買うな、と警告しているようなものである。



カジノ解禁が議論される今、反対派の理由はのめり込みの問題を一番重視している。パチンコと違って掛け金が青天井のカジノは、一夜にして全財産を失うこともある。



ギャンブル依存症の問題はパチンコの比ではないが、その火の粉が降りかかって来ているのが、パチンコ業界ともいえる。



全日遊連はチラシに次のような標語を入れる運動を展開している。





さらにホールのトイレには、ギャンブル依存症に悩んだ時用に、リカバリサポートの啓発チラシを貼りだしている。





業界でも依存症対策に取り組んでいるのだが、ギャンブル依存症の友人がいるAさんは「業界の対応はまだまだ手ぬるい」と手厳しい。



Aさんのギャンブル依存症の友人は40代後半。パチンコ歴は35年以上。本人に依存症の自覚はない。



左官職人だったが、事情があって会社を辞めて1年間ぶらぶらしていた。結婚はしておらず、独身。給料の大半をパチンコに注ぎこんできた。従って貯金はゼロ。



無職で生活費を親せきや友達に無心して来たが、いよいよ、Aさんたちが本気になって怒った。



「ちゃんと定職について、働け」



Aさんらのアドバイスで地元のタクシー会社に採用してもらうことになった。入社の祝い金として会社から10万円が支給された。それをパチンコですぐに使ってしまった。



Aさんらは再び動いた。リカバリーサポートネットワークに電話相談した。



「当たり障りのないことしかいわないので、抜本的な解決にはならなかった」



Aさんの怒りがふつふつと湧いてきた。



「外国ではタバコを止めさせるのにグロテスクな写真を載せている。パチンコ業界はトイレにポスターを貼るだけではなく、台1台ずつに全部ポスターを貼れ、といいたい。それぐらいまでやらないとのめり込み対策をやっているとは認められない。そこまでやる勇気もないのに偉そうなことをいうな！」



パチンコが適度に楽しむ遊びというのなら、台間サンドに「ちょっと待て、その1000円が今日の夕食代」というぐらいの標語を書くことも必要かも知れない。



ホールにすれば売り上げの下がる行為だ。これまでは、もう1000円を使わせることに工夫を凝らしてきたが、今やそういう時代ではなくなって来た。



飲食は腹が一杯になれば、それ以上食べることができないが、パチンコは際限がない。だからパチンコ産業は儲かってきた。



パチンコのイメージがパチンコ人口の減少と共に年々悪くなる。おカネを使わせるばかりで、時代の変化に対応できない産業は滅びるのみだ。







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