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11月29日に開かれたパチ元会の「経営者と知っておきたい労務管理の落とし穴」より抜粋。





グレーゾーン金利の吐き出して大手消費者金融会社が吹き飛んだ背景には、弁護士事務所がこのグレーゾーン金利の過払い請求に目をつけたためだが、それも終盤を迎えている。



弁護士事務所が次の草刈場として着目しているのが未払い残業代で、こちらにシフトしているらしい。



平成21年に支払われた割増賃金が116億円だったのに対して、22年は123億円に増えていっている。



労働者の権利意識の高まりをサポートしているのが、ほかならぬ弁護士事務所だったりする。



営業時間が長いパチンコ業界と残業代は切っても切り離せない。深夜の残業代を出していないケースもある。



労働基準監督署は法律違反には是正勧告を出すが、民事には介入しない。



「経営者が法定通りに休日手当て、残業手当を出していたら一切問題はない。残業代の未払いは6カ月以下の懲役または30万円以下の罰金になる。これは1つの罪に1つの刑罰が科せられる。100人いたら100倍の罰金を払うことになる」（武居利記社会保険労務士）



武居労務士が勧めるのがエンゲージメント経営だ。これは会社と従業員が恋人のような関係になることで、エンゲージメントが高い会社が成長率が高い。



恋人のような関係といわれてもイメージしにくいなら、ディズニーランドを想像すれば分かりやすい。



ディズニーランドを好きになると友達を誘って行きたくなる。キャストはお客さんに好かれるように一生懸命接客する。この関係を恋人のように捉えている。



会社が好きになると従業員は一生懸命働く。会社の従業員のために一生懸命尽くす。恋人はお互いが燃え上がっているときは一生懸命になり、同じ人間でも会社によって発揮する能力が違ってくる。



その環境を作るのが会社の仕事だ。



感情のもつれから大きなトラブルになって裁判沙汰になることもあるが、エンゲージメント経営を実践していると、穏便に解決できる。



「従業員の能力を引き出して業績を上げるためには、人をいかにうまく使うかにかかっている。パチンコ業界では店舗ごとにエンゲージメント経営を導入することも効果的です。そのためには、トップの考えを浸透させることが何よりも重要になります」（武居労務士）



会社が自由に作れるものの一つに就業規則がある。



例えば茶髪は懲戒処分の対象になることを明記しておけば、茶髪にしてきた従業員が出てきた場合は、就業規則に則って処罰できる。



ただし、具体的に細かく書いておくことがポイントで、社内風紀を乱したり、それに順ずる行為、という程度では効力を発揮しない。



大半の会社は正社員用の就業規則はあるが、アルバイト用の就業規則はない。



アルバイトには退職金制度はない会社がほとんどだが、万一アルバイトから退職金を請求された場合は、アルバイトの勝ちになることも。



さて、監督署から是正勧告が出た場合、会社はどうすればいいのか？



「これは行政指導であって、行政処分ではない。従うか従わないかはお任せになっている。ただ、是正勧告があった、ということは法律違反があって、残業代が支払われていない事実がある。それは解消しなければならない」（武居労務士）





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仕事人の新台入れ替え検査の時だった。



普段なら新台だけを検査して所轄は帰っていくのだが、この日は他の台も玉ゲージを使ってチェックし始めたのだ。



店長が怪訝に思っていると、担当官が「近くの店で玉掛りがあって、その時にサービス玉を入れてくれなかった、と通報があってね」と問わず語りに話し始めた。



そして、やおら店長に「この釘は垂直かな？」と質問してきた。



店長はとっさに「はい、垂直だと思います」と答えコトなきを得た。しかし、ここで「すいません、垂直じゃないですね。以後気をつけます」とうっかり答えた場合、どうなっていたか？　そのことの方が怖くなってきた。



風適法では釘に関しては「おおむね垂直でなければならない」という曖昧な表現がある。



おおむねの許容範囲が何度までか明示されていないため、3度、4度ぐらいの上げ釘にはなっている。



他の台をゲージ棒を通して玉がひっかかるかをチェックしたことと、この垂直の質問は警察が得意とする誘導尋問だったのかも知れない。



もし、担当官がこんな質問してきて、こんな受け答えをした場合どうなっていたか？



「店長はおおむね垂直、という規則は知っているよね」



「はい、もちろん知っています。おおむね垂直を心がけて毎日調整しています」



「店長！　今、毎日調整していることを認めたね」



「…」



こんなやりとりがあった場合、無承認変更で営業停止になる可能性がある。



話は前後するが、玉がかりの苦情を警察に通報されたホールがどうなったのか、気になるところで店長は「指導されたんですか」と聞いてみた。



担当官はにやりと笑い、「もちろん」と答えた。



場数を踏んでいない新人店長が、手練手管のベテラン担当官の誘導尋問に引っかかったら目も当てられない結果にもなる。



社内研修で新人店長を対象に所轄を想定した応酬話法の特訓も必要になってきている。相手の意見にノーといったり、言い負かすのではなく、相手を納得させる話術を身に着けておくことも必要だ。



新台検査といえば、中にはパチンコが大好きな所轄担当もいる。



「新台が誰よりも一番先に打てる」とその担当官は試し打ちと称して30分も時間をかける。それが1回や2回ではない。



おかげで、開店時間を遅らせたこともあったとさ。



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パチンコは健康とは対極的な位置にある。



大騒音の中、長時間ハンドルを握って、液晶画面とにらめっこ。腕は疲れ、目の神経の使いすぎで肩が凝る。耳は難聴になる。



ここでパチンコメーカーに提案である。



■打てば打つほど体が健康になるパチンコ台



■打てば打つほど心が健康になるパチンコ台



■打てば打つほど心が豊かになるパチンコ台



打つことによって心身ともに健康になり、心が豊かになるパチンコ台の開発である。



遊びながら健康になるなんて素晴らしい発想ではないだろうか。そして心が豊かになることで明日への活力も生まれる。



ギャンブル依存症になる人は心の問題を抱えている人が少なくない。心が健康であれば依存症にかかることもない。



そんなパチンコ台なんて作れるはずがない、と誰もがいうだろう。無理もない。これまでそういう発想がなかったからである。



この突飛なアイデアを「そんなものできるはずがない」とはなっから諦めるのと、「どうやったらそんなパチンコ台が作れるか」と必死で考え抜くのでは、とてつもなく大きな差になる。



夢のような機械である。業界のエポックメーキングとなる機械の開発である。開発者ならワクワクするはずだ。そこには後ろめたさもないだろう。



難しい問題ではない。



後は経営トップが開発にGOサインを出すかどうかだ。



モノとは人の熱い想いから生まれるものである。その想いが熱ければ熱いほど想いが形になって、それが製品化される。



古代から人類は鳥のように空を飛びたいと考えた。古代人の夢を偉人が現実にした。人類が月面に着陸したのは43年も前の話である。



人類の英知を結集すれば、打てば打つほど心身が健康になって心が豊かになるパチンコの開発なんてそんなに難しいことではない。



日遊協は毎年パチンコの論文を募集しているが、趣向を変えて世界から打てば打つほど心身が健康になるパチンコ台のアイデアを募集してはどうだろうか？



愛知万博が開かれたとき、自転車をこぎながらパチンコをするような展示物があったように記憶している。



趣味を聞かれて「健康のためにパチンコしています」と応えられる時代が来ることを願う。





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野田内閣の寿命がいつまで持つのか分からないが、野田首相が「政府として検討するつもりはない」といったぐらいだから野田政権下ではカジノ法案の提出は難しくなったかもしれない。



それでもカジノが合法化された場合、賭博罪の問題をクリアしなければならないので、その余波がパチンコの換金問題にも及んできそうだ。



その時、現行の3店方式を警察庁、業界は胸を張れるのだろうか？



先日も北海道のホール経営者が特殊景品の自家買い容疑で逮捕されたばかりだ。僻地では依然として自家買いが残っているケースが散見される。全国一律に真の3店方式が完遂できているわけではない。



では、カジノが合法化された場合、パチンコ業界はどうなるのか？　業界としても確かな情報を持っていないと不安になる。不安があればそこに付け入る隙ができる。



ある事情通は「カジノ絡みで」と前置きした後でこう声を潜めた。



「全台にICチップをつけて出玉管理と機器への不正操作を禁止できる監視するシステムが動き出している。これをLANで結んで第三者機関が監視するようだ」



ICチップ、不正監視、第三者機関の単語だけが耳に残った。



カジノが合法化されたあかつきには、パチンコ業界がまるで第三者機関の管理下に置かれているかのような話である。



売り上げから不正まで監視されているようなイメージだが、そんな大きな動きが水面下で進められている、ということなのだろうか？　事情通はそれ以上のことは言葉を濁した。



同じく水面下で着々と準備が進められている封入式とはまた別の動きのようだ。



この構想に関わっている会社は遊技機の異常監視装置で特許も出願している。基盤やコネクターが開封されたり、抜き差しされると異常信号を出す装置で、接点を通電させておいて、それが遮断されると検知する。



不正機を撲滅する、という意味ではコネクターの抜き差し、基盤の開封を通電遮断で検知するのは単純明快で分かりやすい。



こうした技術が、この第三者機関構想にも使われている、ということか？



このICチップを付けた機械しか営業が認められない、となればそこに新たなビジネスも生まれてくるが、壮大な計画である。





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4号機時代は大手が所有していたスロ専。5号機への移行と共に閉店した。



1年前その後釜に入ったのが地元ホールだった。



大手が見放したホールが他店に渡ってどうなっているか、と気になった業界関係者がさっそく足を運んだ。



正月営業も一段落した平日の昼間だった。



その日は屋台イベントをやっていた。焼き鳥1本が1コイン。焼き鳥には行列ができるほどの盛況ぶりである。





280台あまりの店内はどうか？



業界関係者は頭数と男女比と年齢層まで克明にチェックした。



「全部で205人。稼働率でいえば7割。このうち女性客は60人で、45人が50歳以上と思われるおばちゃん。男性客は17人が50歳以上で後は若者ばかり。改めてスロットの将来性を感じました」



大手が見放した店舗が見事に再生しているようだ。



しかも、20円スロット1本で客を付けている。機種構成は人気機種プラス32台のバラエティーコーナーで全部で50機種が取り揃えられている。



「番長をメインに北斗、ジャグラーを打って結局3万円の負け。設定を入れているからこれだけお客が入っている。実際出していた。コイン10枚で焼き鳥を10本買った。1本3000円の焼き鳥になったが、ニンニク醤油だれが抜群に美味かった」



経営者が代わればホールが再生する。



年末グランドオープンした800台クラスのホールが年明けからすでに5回も新聞折込チラシを入れている。3日おきに入れている勘定になる。タレントもこの間2回呼んでいる。



グランドオープンしたばかりなのに、この回数は多いように感じる。ひょっとして苦戦しているのかと思ったら、これが杞憂。週末の夕方、各コースともびっちり客が付いている。



立地条件をいいか、悪いかでいえば悪い方に入るが、グランドオープン時の熱気は未だに衰えていない。



その一方で、同一商圏にあるホール。かつては繁盛店だった。グループの本店で旗艦店でもあった。年末に1円専門店に切り替えた。1円だからさぞかし賑わっていると思ったら、客は1桁。わが目を疑った。



要は4円だろうが1円だろうが回して、玉を出せばお客は来る。設定を入れてメダルを出せばお客は来る。





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