パチンコ日報

ニュースにならないニュースの宝庫 

変則打ち禁止というハウスルール

銭形の変則打ちで玉を増やしていた客が出玉を没収されただけでなく、前日貯玉していた分まで会員カードを無効にされ引き出せなくなったことが話題になっている。



是非ともこの問題を取り上げて欲しい、とコメント欄に何人かが書き込んでいた。



今回の件は、出入り禁止にするぐらいで、出玉はともかく、貯玉の没収はやり過ぎ、というのが大方の意見のようだがホールがそこまで強硬措置を取った背景には、長い確執があったのかも知れない。



各店舗ともハウスルールは随所に張り出している。今回の変則打ち禁止も、たいていのホールが入り口や遊技台周りに張り出している。



それでも変則打ちをしているようであれば、1回目は口頭注意で止めてもらう。それで収まれば問題はないが、再び来店して同じことをすると、店によっては“強制的”にお引取り願うケースもある。



ハウスルール適用に関してもイエローカー、レッドカードと手順を踏むのが普通なので、出玉の没収並びに、貯玉の無効の背景には、よほど腹に据えかねていたものを感じる。



変則打ちによって玉を増やす。これは技術介入性を必要とするパチンコにとっては違反ではないはずだ。



「固定ハンドルが禁止されているのは、技術介入ができるようにするためで、ハウスルールとはいえ変則打ちを禁止すること自体おかしな話。変則打ちを禁止するということはスロットの目押しを禁止すようなもの」とホール関係者でも疑問の声が挙がる。



変則打ちで確変ベースが上がるの特定のメーカーの機種だったりするわけだが、ここでもホール側の意見は二分する。



「8月以前は4人1組ぐらいでノリ打ちしていました。うちは30個交換なんですが、『ここの銭形は確変ベースが上がらない』という彼らの会話も聞こえていたように来なくなりました。変則打ちしてもそんなに出玉は増えない」



「うちは変則打ちは禁止しています。でもウチコ軍団が来るような店ではないので、そんなにうるさく禁止にはしていません。変則打ちをうまくやれば200個は余分に増やすことはできる」



問題はウチコ軍団が店にやってくることだ。



ある店には毎日25人の軍団がやってきた。狙う台は決まっていて海の沖縄だった。



軍団のメンバーは大学生からおじいちゃん、おあばちゃんまで様々。1日8000円の日当で雇われていた。おカネはほとんど使わず、貯玉を引き出して使っていた。機械が甘いので勝率は高い。朝から夕方までいれば、大きな連チャンは1回ぐらいは来る。それが2回来れば1万2000円にはなるので、8000円の日当を払っても十分お釣りが来る。



親玉にすれば軍団員を増やせば増やすほど、見入りも増える。



「軍団だけは本当にありがたくない客でした。売り上げが上がろうが、稼働が上がろうが、絶対いらない客。彼らを排除しないことには店は絶対損する。海は看板台だったので意地でも閉めませんでしたが、エヴァや慶次の釘が閉まりました」



25人の軍団に沖縄が占拠されていた店から軍団が消えた。



「新店をオープンするので粗利150%アップの指示が本社から出て、沖縄も釘を閉めた結果、ウチコ軍団がものの見事にいなくなりましたね。おかげで一般のお客さんも飛びましたが」



変則打ちは技術介入の一種でゴト行為とは違う。これを禁止することは、本来おかしな話ではある。それを禁止せざるを得ないのは、ちりも積もれば山となるようなお金が絡んでいるからであろう。



封入式が魔法の玉手箱のようにすべて解決できる機械にならばいいのだが。





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B3チラシとコンパニオン来店が急増した12月

大阪・北摂地域のチラシ定点観測に異変が起こった。



チラシのサイズの主流といえばB4だったのに、12月に入って急にB3を採用するホールが増えた。



B3の先鞭を切っていたのは元々はキングオブキングスだった。





B3大判のチラシを使って、コンパニオンやライターの来店イベントを告知するのがキング流だった。



12月7日~9日のチラシはB3チラシが目白押しだった。

ソシオグループが3店舗もB3チラシを採用。



キコーナ彩都店も期待の北斗をアピールするためにB3。



マルハン摂津もB3.



ガイア茨木店もB3。



普段は大人しめのビザワールドもB3。



ソシオ西。

14日もB3は健在だった。



マルハン摂津もB3



本家本元キングオブキングス





21日あたり。

ガイア茨木店。





7周年記念でビザワールドが再びB3チラシに挑戦してきた。



B3チラシの本家本元のキングオブキングスも6周年とライターイベントで2週連続打ち。



ソシオも6周年チラシをド~ン、と打ってきた。



キコーナ茨木彩都店も再びB3.



以上が12月24日現在までに入っていたB3チラシである。その数18枚。



そのうちの1軒にB3に切り替えたことを聞いてみたが「営業上のことなので電話ではしゃべれないんです」と切られてしまった。



そりゃそうだろう。



いきなり電話でナゼB4からB3に変えたんですか、と聞かれても応えようがない。



サイズが大きくなった次はライターやコンパニオンイベントが増えたことだろう。



雑誌系のでちゃうガールズにリーチエンジェル、パチンコウォーカーガールズが大忙し。















ガイアエンジェルは自前か。



パティオガールも自前ということか。



ソシオエンジェルも自前だろう。



マルハンはミスマリンちゃん。



変わったところではマッサージ師来店というのもある。



12月はB3チラシとイベントコンパニオンの来店が増え、チラシ的には活気づいた師走となった。



自前のガールズチームを持つホールが増えてきたことも特徴の一つでもある。



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接客甲子園

「接客甲子園開催」と銘打ったホールのチラシが入っていた。これは興味をそそられる。





早速、接客甲子園で検索してみると主催している会社は、一度訪問したことがある福岡のエースプロだった。



エースプロといえば戦国甲子園をやっていた会社だ。



出玉系イベントが禁止されたことで、接客甲子園にシフトしていることが容易に想像できる。



概要を聞いてみた。



接客甲子園はホールの接客力を競うコンテストで、審査するのはそのホールのユーザー。



スタッフの身だしなみやあいさつ、客への配慮、店の雰囲気、トイレのクリンネスなどをケータイで採点する。



甲子園という名前が付いているように、これはホールが1対1で対戦して勝ち抜いていく。



対戦は申し込み順で対戦カードが決まるので、どのホールと当たるかは分からない。



対戦は毎日行われているものと月間大会の2通りある。月間大会は月1回行われ、予選の後決勝戦が行われる。



接客甲子園の狙いはスタッフのモチベーションアップにある。



「イベントが禁止になって各ホールさんとも力を入れているのが接客。しかし、PDCAサイクルができていない。それで他法人さんとの接客対戦して点数をつけることで、PDCAのサイクルが目に見えるようにしている」(カズマ氏)



接客コンテストには他法人との対戦とは別にグループ内対戦がある。



こちらはコンパニオンが遊技中の客100人にipadでアンケートを取って接客を採点してもらう。


これでグループ内でどの店が接客一番かを競う。



ここで面白い傾向が見えてくる。



アンケートの回答率が高いホールの方が顧客満足度が高い、という結果である。日ごろから客とスタッフのコミュニケーションが取れているから、快く回答してくれる。



回答率の高いホールほど接客の評価も高い。



イベント合戦で集客する時代も終わった。ライターやコンパニオン来店イベントが花盛りだが何でもやりすぎると、いずれ規制の対象となる。



未だに機械営業を煽るコンサルもいるが、そろそろ方向転換したほうがいいのではないか?



スタッフの人間力や釘の技術で集客や利益が取れるホールを目指すところが生き残っていく。



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パチンコと時代劇

現在放送中の水戸黄門が年内で打ち切られたことで、民放から時代劇が姿を消すことになった。42年間も続いた国民的長寿番組も、1桁台の視聴率ではスポンサーのパナソニックも決断せざるを得なかったようだ。



TBSが開局60周年を記念して、キムタク主演で社運を賭けて放送中の「南極大陸」ですら、初回は22%の視聴率だったが、放送を重ねるごとに視聴率はどんどん低下。第5話では13.2%まで落ち込んでいる。1話当たり破格の6000万円の制作費をかけ、キムタクが主演でも視聴率が取れない。



時代劇最後の砦だった水戸黄門が幕を下ろすことで、危機感を募らせているのが、京都府と京都市だ。民放5社に時代劇を継続する要望書を提出したほどだ。



京都には東映太秦映画村と松竹京都撮影所がある。時代劇の撮影はこの2カ所で行われていたが、時代劇が消えれば、撮影所で働いている人が職を失う。何よりも撮影所は、鬘や衣装、小道具など時代劇を作ってきた文化財の宝庫である。



水戸黄門が打ち切られる、というニュースの一方で、明るい話題も。テレビ東京で放送された「逃亡者おりん」が来年1月から5年ぶりに連ドラとして復活する。これが唯一の時代劇となる。



パチンコと時代劇の親和性は極めて高い。



今や京楽の看板機種となった必殺仕事人のヒットで、時代劇をモチーフにしたパチンコ機が次々に登場する。その後京楽は水戸黄門、銭形平次と大型版権を獲得。



時代劇モノを得意とする藤商事は、暴れん坊将軍、桃太郎侍、八丁堀の七人、大江戸捜査網をリリース。



大一商会は遠山の金さん、と時代劇物がほぼ出尽くしたところで、サミーから発売されたのが逃亡者おりんだった。



2008年9月に「逃亡者おりんスペシャル」が2回放送されているが、このとき番組名は「セガサミーシアター 逃亡者おりん」と1社提供。翌2009年1月に機械を発売してる。



去年はデジテンになっておりんが復活。



来年1月から逃亡者おりんが連ドラで復活に合わせて、予想通りサミーから、「CR逃亡者おりん2」がリリースされた。



ただ、テレビ東京というのが視聴率的には厳しいラインである。最近の週間視聴率調査ではNHKの朝のテレビ小説カーネーションがかろうじて20%をキープしてトップ。2位以下は20%割れ、とテレビ離れも加速している。



ま、視聴率よりもテレビで放送された実績があればいいのだろう。



新キャラクターの発掘漫画雑誌でもあるヒーローズのホールでの売れ行きも微妙だ。



あるホールでは休憩コーナーで漫画を読んでいる客に勧めてみたが無視され、AKBのコスプレ生写真でも食らい付いてこない、という。



何店舗か見たがほとんど減っていない。パチンコ客は端玉でも漫画雑誌には興味がなさそうである。





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サービス玉で行政指導

「特定の客にサービス玉を多くやっている」との垂れ込みが所轄に入った。それは一度や二度でなく、声の主も複数だった。



これで警察も動かざるを得なくなり、当該ホールの店長を呼び出し事情を聞いた。



「常連さんなどに多目にサービス玉を入れてもいいなどの指導はしていません。従業員が万一やっているかどうかは確認します」と答えてホールに戻った。



警察は「また電話が入ったら内定に入る。その時は指示処分では済まないから」と釘をさした。



サービス玉。



玉がかりした時などにはサービス玉を入れる。迷惑料としてスタートに2個ほど入れるケースが一般的だが、それ以上に入れていた、ということだろう。



このサービス玉は2個までならOKでそれ以上はダメ、という業界のガイドラインがあるわけでもない。あくまでも各ホールの取り決めだ。



サービス玉について別のホール関係者は「アルバイトだけで200人いる。店内ルールは指導しているが、全員がそれを守っているかどうかは、実際のところ把握しようもない」という。



今回の広告宣伝規制の強化という言葉を警察は嫌う。強化したのではなく、以前指導したことが守られなかっただけで、それを再度、徹底をお願いしているだけで、指導強化ではない、ということだ。



広告宣伝や一物一価の問題がクローズアップされているが、次はサービス玉? 



ま、そんなことはないだろうが、昔の一発台で飛び込みに玉が引っかかろうものなら、ホールもひやひやものだった。1発のサービス玉がクルーンの大当たり穴に入れば、終了台へ直結する。一発のサービス玉の重みが十分にあり、指導の対象になったかもしれない。



あるホールが新台導入時に、大当たりした客のアタッカーが故障して開かないトラブルに見舞われた。



機械トラブルによるサービス玉をどこまで補償するかは、サービス玉同様に各ホールで一定のルールを設けている。



一番困るのは確変中の機械トラブルだ。



何連チャンするかは予想がつかない。確変連チャンの平均値を出して、それで補償するホールもある。



で、客はそれまで1万5000円突っ込んでいた。



投資額分と大当たり分を補償しろ、ということになった。



ホールは投資額については突っぱねたが、最終的には弁護士が入って和解した。



今回の教訓は警察に垂れ込まれたり、弁護士が入るまでに、クレーム処理の初期消火を怠った結果ではないだろうか。



火事とクレームは初期対応が鉄則で、コップ1杯の水で消せる火も対応が遅れて炎上するとバケツの水やホースの水では消せなくなる。



サービス玉にしてもいきなり警察に垂れ込むことはない。従業員にクレームはいっているはずで、それを真剣に対応しなかったためにコトが大きくなったものと思われる。



ホールに直接クレームが入らなくなるということは、裏返せば客と店の信頼関係が崩れた、ということだ。



信頼関係あればこそ、ゴト師のことも常連客が教えてくれるものだ。



クレーム処理は万全に。



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