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先日紹介したみなパチが福岡で開く無料セミナーの申し込みが、瞬く間に満席になったそうだ。



そこで、急きょ10席を増設したので、まだ申し込んでいなかった人にはチャンスが。早目に申し込めば、残り席を確保することができるかもしれない。



東京に引き続き、福岡で開催されるが、九州全域はもとより、山口、島根、広島、大阪からの参加者もいる、というので関心の高さが伺える。





■日時　1月30日午後1時～



■場所　福岡・博多区の「博多八百治ホテル」(福岡市博多区博多駅前4-9-2 )



■テーマ　広告規制時代を乗り切る



■残り10名（先着順）



講師とセミナー内容は以下の通り。



■POKKA吉田



「ユーザーはアナタをこう見てる（POKKA吉田的現場感のススメ）」



4円島凋落がとまらない遊技機マーケットにおいて、低貸営業、パチスロ営業がその分をカバーしきれてないのが現状だ。原因は規制や指導や機械の能力にあるのではない。現場の中にこそ存在する。現場がプロフェッショナルになっていない！釘、設定など最低限の事ができていない現状にPOKKA吉田氏が迫る。



■チャーリー湯谷



「お客様の心に訴える！これからのパチンコ店成功ストーリー」



今、過去に例のないパチンコ業界最大の「危機的局面」を迎え、成長をあきらめてしまっているホールが少なくない。みなパチが集めた事例を基に、チャーリー湯谷氏がこれからのパチンコ店「成功ストーリー」を提案。



■小池宗人（みなパチ代表取締役）



「お客様目線で思考を前進させる…その為に」



「パチンコ業界をもっと成長させたい！」と本気で考えているホールに現場に「危機感」を共有しながら、現状を好転させるトイレの活用方法、メールの活用方法、ブログの在り方など具体策を提言。





■問い合わせ先アドレス

info@minapachi.net

1月9日付の「ホール関係者からの反論を待つ」というエントリーで、当のご本人はたくさん寄せられた反論を楽しんでいた、という。



そして、改めてコメントが届いた。



有名大学の教授と一流企業はつながっていて、自分が送り込んだ教え子が活躍するのを見るのが楽しみだという。



では、なぜ、反論コメントを楽しんでいたか、というとこんな理由だ。



「ホールの接客はなぜ、笑顔なのか、なぜ、元気なのか。その理由がちゃんと教えられているのか？　私は世間知らずでもなければ、パチンコ業界もちゃんと見ている。百貨店でホールのような元気な接客を見たことがあるだろうか？　パチンコ業界の接客は水商売の接客で、キャバクラが一流企業とすれば、今のままでもいい。水商売の接客なら役立つだろう」



ここで再び疑問を投げかける。



「パチンコはサービス業といえるのだろうか？」



これも反論が来そうだが、先日のコメントの中にお客さんの葬式に呼ばれた話があったが、「それはどんな商売をしていても当たり前のこと」と一蹴する。



サービス業に笑顔は欠かせないが、パチンコは大半の客が負ける商売にも関わらず、笑顔を絶やさないのでそれを「気持ち悪い」と思う人が多い。だから、それが身についてしまったら「邪魔になる接客」と指摘する。



頭のいい学生は自分に役立つアルバイトを選んでやっているとも。



最後にこの一文を業界関係者はどう思うだろうか？



「体育系大学とうちは違う。体育大学系の学生は体を鍛えるためにも、パチンコ屋のアルバイトは玉運びの力仕事なのでいい。しかし、文系のホワイトカラーを目指すのなら必要ない。銀行の窓口で作り笑いの『いらっしゃいませ』をやっているところはない。パチンコ屋の接客は見せる接客で、真心がない」



30年ほど前は、パンチパーマの店員がくわえタバコでホールの表周りをしていた。その当時に比べれば飛躍的に進歩したホールの接客。



この間ホールは一流のホテルの接客を目指した時期があり、紆余曲折して現在がある。



ホールの接客については次の機会に譲る。





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