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採用支援㊙ブログより

人材を募集する企業にとって、採用しやすい時期と採用しにくい時期があります。

これはシンプルに、「募集企業数と求職者数のバランス」で変化し、一般的には求人倍率といったワードで指標が出ています。

コロナ前 (～2019年)　→　募集企業数 ＞ 求職者数 (売り手市場)

コロナ禍 (2020年～2021年前半)　→　募集企業数 ＜ 求職者数 (買い手市場)

これから (2022年～)　→　募集企業数 ＞ 求職者数 (売り手市場)

※　採用が難しい = 募集企業数より求職者数が少ない状況

2020年以降のコロナ流行後には、緊急事態宣言や、まん延防止等で多くの企業が経済的なダメージを受け、一時的に採用を控える動向が目立っており、求職者数が上回ったことにより、募集していた企業にとっては比較的採用がしやすい傾向が1年ほど続いていました。

そして感染人数が減少した今、これまで休業等で採用を控えていた企業が緩やかに求人募集を再開する方向に向かっています。(特に飲食業界)

現在の感染人数が低い推移を続けた場合、新たな経済対策が進むことで、未だ停滞中の観光業界も採用を再開する時期が来ると考えられます。(感染人数次第では、来年のGW前には強力な売り手市場になっている可能性も)

そして近いうちにコロナ前のような採用難に戻るのでは？と言われていますが、おそらく一時的にはコロナ前よりも採用が難しくなることが考えられます。

例えば、コロナ前は退職者の補充で若干名の採用でよかった企業も、休業中に従業員の解雇などを進めた企業にとっては、再開に合わせて大量に採用が必要になる状況になるところも出てきます。

１企業あたりの採用必要人数で見た場合、コロナ前よりも採用人数が多くなる見通しだと回答した経営者も多く、これから近いうちに再び採用難の時代に突入する可能性が高いと想定されます。

コロナ前とコロナ禍では求職者の仕事の探し方や優先順位も変化しているため、これからの採用難に向けてリサーチと対策が急務となります。



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関西のゲームセンターで働く20代後半の女性が強迫性障害に罹った。コロナ禍でお客さんが使った後のゲーム機器の消毒を毎日しているうちに、手袋をして作業していても自分の手にコロナウイルスが付着しているのではないかと、何度も何度も手洗いを繰り返すようになった。

それだけではなく、自分が着ている制服にもアルコール消毒をビショビショになるぐらい噴霧するぐらい異常になってきた。

お客さんとすれ違っただけでも、コロナウイルスが付着したのではないかと心配するようになった。

とても働ける状態ではない。

病院で診断してもらった結果が、強迫性障害だった。

厚労省のホームページに強迫性障害について次のように紹介されている。

「強迫性障害では、自分でもつまらないことだとわかっていても、そのことが頭から離れず、わかっていながら何度も同じ確認などを繰り返すなど、日常生活にも影響が出てきます。意志に反して頭に浮かんでしまって払いのけられない考えを強迫観念、ある行為をしないでいられないことを強迫行為といいます。たとえば、不潔に思い過剰に手を洗う、戸締りなどを何度も確認せずにはいられないなどがあります。

こころの病気であることに気づかない人も多いのですが、治療によって改善する病気です。「せずにはいられない」「考えずにはいられない」ことで、つらくなっていたり不便を感じたりするときには、専門機関に相談してみましょう」

以上引用終わり

コロナ前までは全く普通の生活が送れていたのに、コロナ禍でゲームセンターを営業する中で、アルコール消毒が毎日の作業になった結果、ウイルス汚染の恐怖から過剰に手洗いや制服の消毒を過剰なまでにするようになった。

これ以上、ゲームセンターへ勤務することはできないので、入院することになった。最初は休職扱いにする予定だったが、病気が治ってもまた同じ職場へ復職することを考えると、治る病気も治らなくなる、ということで退職することになった。

ゲームセンターとパチンコホールは非常に似た職場環境にある。強迫性障害は今回のケースのように突然罹ることもある。

管理者は部下の異常行動に素早く気づいて、もし、アルバイトではなく、正社員ならホール現場からの配置転換なども考えなければならない。




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経営課題を解決する羅針盤J-NET21に次のような質問が寄せられていた。

Q　当社は創業50年を超える老舗企業です。長い歴史の中で、無駄な業務が多くなってきていると感じています。そこで、業務効率化を図っていきたいと考えています。業務効率化における留意点やアドバイスをいただけますでしょうか。

A　業務効率化を実現するうえで大前提となってくるのが、従業員の意識レベルです。社長一人が業務の無駄を改善する意気込みがあったとしても、実際に業務を改善するのは従業員です。従業員に対する意識づけが、業務改善の成否の鍵を握ります。従業員みずからが「仕事をよりよくしたい」という自発的な想いから業務改善を行うのであれば、努力を惜しまないですし、活動自体に張り合いがもてるでしょう。

しかし、社長からトップダウンで業務改善の指示があっただけでは、業務改善は失敗に終わる可能性が高まります。社長と従業員との定期的なミーティングなどで本音を話し合い、業務改善をしなければならないという想いを従業員と共有することが大切です。

次に、具体的にはどの業務が無駄なのかを検証する必要があります。無駄な業務というのは具体的には、無駄な会議が多い、必要のない資料が多くなってきている、無駄な報告書が増えている、営業効率が落ちてきている、仕事の流れに無駄があるなどが考えられます。

本当に無駄な業務がどれなのかが分からないままでは業務の効率化を図ることはできません。したがって、まず、初めにすべきことは、「どの業務でどれだけ無駄が発生しているのか」を明確に把握することです。

会議の目的が分からないような「無駄な会議が多い」のであれば、会議中に議題について話している時間は実際どのくらいなのか、会議を開くほどの議題なのか、もしかしたら資料を配布すれば済むことではないのかという観点から会議の無駄を検討してください。

以上引用終わり

会社の規模がでかくなり、ホール軒数も増えると社員数も当然増えてくる。そこでホール企業も直面して来るのが【効率化】の問題である。業績が右肩上がりの時代は、少々の無駄にも目を瞑っていたが、今は低貸し営業が主体で利益も大幅に下がっているところへコロナ禍が直撃して、さらなるコスト削減が求められている。

コスト削減を図る中で一番効率的なことが不要な資産を減らす＝不採算店舗を閉めることだ。これだけで利益が上がるのだが、大手ともなれば、そう簡単に閉めることもできない。

定期借地の物件は契約期間が満了した時点で、再契約しなければ閉店にも理由を付けられる。

効率化で次に問題になるのが、余剰人員になる。店舗が減れば、従業員の数も余ってくるが、正社員比率が高く、大卒で主任などの役職者を多く抱えると人件費も効率化の妨げとなる。部下のいない役職者などがその対象になってくる。

今のホールの無駄が店舗と従業員では笑い話にもならない。

こうなってしまった理由は遊技人口を増やす努力をしてこなかった結果でもある。



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「今夜もドル箱」と言えば、テレビ東京のパチンコ対決の長寿番組だ。

1998年4月に放送がスタート。名人と称されるタレントMCとゲストタレントが規定の金額と制限時間で出玉を競う内容だ。




初代斉木名人～内山名人時代までは、1人で10000発～20000発でハワイ旅行を獲得することができた。放送は2005年で一旦終了したが、2008年からレギュラー放送で再開。番組タイトルはスポンサーが替わるたびに「今夜もドル箱!!S」、「今夜もドル箱V」、「激!今夜もドル箱」と変遷しながら現在に至る。

「斉木名人が司会している頃は、番組で紹介された機種の稼働が翌日上がったものだが、今は何が紹介されてもダメ。あの頃は遊技人口も3000万人だったから番組の影響力があったが、現在の710万人では番組効果もない」（遊技機メーカー関係者）とため息を漏らす。

遊技機人口3000万人が710万人に減少したのは、どういう意味があるかと言うと、等価についてこられずに脱落した人が2300万人もいるということである。

1998年と言えばまだ等価交換は主流ではなかった。

等価が主流になるとホールは面白いように粗利が上がった。さらに売り上げの上がるMAX機を競って導入して、粗利も上がった分、客離れは加速して行った。

言うならば等価は売り上げ・粗利を上げる劇薬だった。

業界人であれば、現在の遊技人口が710万人まで減った原因の一つが等価交換であることは分かっている。にも拘わらず、等価・高価交換営業から脱却することはできない。

なぜなら、現在の710万人のファンは等価支持層のために、安易に40玉交換に変更することはできない。低価交換に舵を切れば、今残っている遊技客が辞めていく。遊技人口減の原因が分かっていながら対処できないジレンマ地獄に業界は陥っている。

「40玉交換なら、30玉交換でも、等価交換の釘を作ることができるが、等価では等価の釘しか作れない。それがパチンコの面白さを殺し、ギャンブル化に拍車をかけた。しかし、メーカーはホールさんが買ってくれるスペックを作るしかなかった」（同）

現在パチンコを支えてくれている団塊の世代は、72～75歳でホールへ通ってくれる日もカウントダウンが近づいている。若年層の開拓が業界の生命線を握っている。

今年6月、日工組の新理事長に就任した榎本理事長は業界誌の合同記者会見で新規ファンを獲得するための方策として次の様に述べている。

「今まで時短があるかないかだったのが時短の状態がａ，ｂ，ｃと少なくとも3状態あって、その状態を用いることで機械の設計が家系図のように複雑にできるので、ある意味若者にアピールできるチャンスでもあると思います。さらなるゲーム性の拡大を図り、様々な魅力ある遊技機の開発を行っていくためにも、日工組はよりオープンに、そして公平かつスピーディに活動していきます。今後も『こんな機械が出てきたか！』と感じてもらえる機械が登場すると思うので、是非期待していただければと思います。是非、友達、家族、恋人を誘ってホールへ足を運んでみてください」

若年層の開拓はパチンコメーカーの腕にかかっている。




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以前私が大阪のホールで部長職に就いていた時のお話です。３店舗の釘を一人で見ることは無理だと判断し、私の先輩に１店舗の釘だけをお願いした経緯がありました。

快く引き受けてくれた先輩は当該店舗の釘を一眼見るなり、「全部で250台、俺の釘にするのに２週間はかかるから」と言っただけでその日から仕事を始めてくれました。

閉店後11時から朝の4時まで毎日かけて最終的には２週間を２日ほど過ぎましたが顔づくりを完成させたのです。何故そこまで時間がかかったか？それは気の遠くなるような地味な作業の繰り返しを飽きることなく淡々とやりこなしたからに他なりません。

彼は同一機種もしくは一島に設置された機械の台形補正から始めたのです。例えば当時人気機種だった18台のモンスターハウスのヘソの根本を全台11.05で統一します。

あくまでも本人の玉ゲージでの感覚です。その後カニ歩きをしながらヘソの手前部分を根気よく板ゲージをあてがいそれをメモします。そのブレ幅は11.20〜11.50。彼は一番多いサイズ11.40に全台ペンチを入れて調整し直したのです。

これでこの機種は奥で11.05、手前で11.40に統一されたのです。「これで大体スタート5.8回くらいや。俺のゲージならな。もっともここのホールコンはスタート出んからわからんけどな。ま。稼働が上がればえんやろ」ゲンちゃんの実力を知っていた私は「ええで」とだけ答えてあとは任すことにしました。

ここで誤解のなきよう伝えますが彼はスタート帯を揃えることを目的としておらず、自分が狙った通りのスタート帯を演出することを目的としているのです。

「そんなもん、毎日同じスタートやったら客も飽きるやろ。回る台と回らん台があって普通や。それをこっちが客の顔色見ながら演出してやるからこの仕事はおもろいんや。違うか？」何十回と聞いたこのセリフだが、妙に説得力があるのが不思議でした。

後日談ですが、ゲンちゃんがこの店の釘を叩き始めて稼働は見る間に上がって行きました。時代も良かったのでしょう。良いものを作れば顧客はすぐに反応してくれたのです。良いものとはこの場合に限って言えばスタート帯の近似値を指します。

現に半年後にスタートが表示されるホールコンを導入した時のことでした。「部長、今までこんなにスタートがきっちり収まってるホール見たことないですよ」とホールコンメーカーの人間がたまげていたのです。私はそれが我が事のように嬉しかったのでした。

あくまでも昔の話です。今はここまでやれと言っても無理でしょう。それにそうまでして苦労しても報われない状況にもありますから。現状にマッチしたやり方は当然ありますが、

私はゲンちゃんの根っこにある釘に対するあり方はわかって欲しいと願ってやみません。


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