好きな機種、楽しめる機種のレパートリーがあるからこそお店に足を運んで下さります。
そして、機種とのつながりだけでなく、自店で遊技してもらう取組みも必要です。
『お客様と店舗を繋ぐ魅力づくり』の絶対条件となる“台とお客様のつながり”を作るには、「この機種は面白そう」と思える取組みが欠かせないものになります。
分解という言葉を辞書で引くと、『一つに結合しているものを要素や部分に分けること』とあります。
全体で見ると分からないが、分けると解るようになります。
店内では大きな分け方として、『パチンコ・スロット』『４Ｐ・１Ｐ・２０Ｓ・５Ｓ』『ミドル・ライトミドル・甘・ハネモノ』『Ａタイプ・Ａ＋ＲＴ・ＡＴ・Ａ＋ＡＴ』のように分けているケースは普通に見られます。
ここまででお客様が『分かれているがどこまで解っているか』を考えると、あくまでもパチンコだと機種の確率帯、スロットだと大まかなタイプまでとなります。
機種に詳しいお客様であれば、これで好みの機種を探せるかもしれませんが、“台とお客様のつながり”を作る販促物は、基本的にあまり機種に詳しくないライトユーザーのお客様視点で実施する必要があります。
よって、ここから更に機種のセグメントを工夫する必要があります。
現在は、パチンコもスロットもバラエティ機種が増え、機種もいろんなタイプがあるのでライトユーザーの方々からは「複雑」に感じられます。
パチンコでは機種の確率帯から更に、『１種２種・ＳＴ・Ｖ確ＳＴ・大当りのラウンド数・継続率・・・・・』とさまざまな特徴の機種に分かれていきます。
スロットは、純増枚数やチャンスゾーン経由、コインの増え方などさまざま過ぎて、私も台を見ただけでは「どんな機種だっけ？」となります。
そこで、確率帯や大まかなタイプから、機種を更にセグメントしてお客様が好みの機種と出会えるためのサポートであり、販促物が必要になります。
完全に理解できる販促物ではなく、あくまでも興味関心が湧き、「面白そう・自分に合いそう・打ってみたい」という気持ちを生み出すところまでです。
さまざまな機種があるので、これをやれば上手くいくというものではなく、セグメントの仕方の工夫を常に実施してお客様に訴求していくものです。
例えば、私がクライアント様と実施して比較的反応が良かったのが。『短時間でも楽しめる』というコーナー訴求です。
これはライトミドルと甘デジのコーナーで、１種２種の機種を集めて訴求しました。
現在だと、継続率９０％オーバーコーナーなども作れます。
継続率は８０％だと平均大当り回数が５回、９０％だと１０回になります。
継続率はたった１０％の違いですが、継続回数は２倍になるので、このような内容もお客様に訴求したりします。
これ以外にも、どうセグメントをし、その特徴をどのように訴求するかを工夫してお客様の機種選びのサポートをする。
どんな工夫が出来るか、皆様もぜひチャレンジしてみてください。（訴求時の表現方法はお気を付けください）
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