広告規制緩和で大チャンスも活かしきれない店長たちの悲喜こもごも奮闘

10年ぶりに「広告規制緩和」が実施された。これで現場を預かる店長たちは、集客がやりやすくなったと喜んでいるのかと思いきや、実際には店長たちは今も集客に頭を悩ませている。

まず、今回の緩和内容をおさらいしておこう。

1. 国民の祝日や行事に合わせた来店誘導が可能
2. 地域行事との協賛告知がOK
3. 営業法人の記念日を告知できる
4. 遊技機のサイズや特徴を自由に表示可能
5. 特定の遊技機のみをピンポイントでアピールできる
6. 7図柄揃いの遊技機を大胆に表示できる
7. 遊技機メーカーが公表している性能を告知可能
8. 実際の遊技結果を堂々とアピールできる
9. 営業時間の変更も告知可能
10. 駐車場での地域貢献活動やイベントもアピール可能

こうして見ると、「表現の自由度が上がってる」と思うのが普通。しかし、店長たちはまだ物足りなさを感じている。

業界では「〇〇の日」といった特定日をアピールして集客するのが定石だ。あるホールでは、自分たちで作り出したマスコットキャラクターの誕生日を特定日としている。しかし、問題は誕生日が年に一度しかないことだ。「年に一度じゃインパクトが薄い」と店長たちは口を揃える。

しかし、営業法人の記念日や行事との協賛は告知できるため、これらのイベントを利用して戦略的に動くことも可能だ。例えば、店舗の周年記念を盛大に祝ったり、地域のイベントとコラボしてアピールすることは、緩和された規制内でしっかり活用できる。

ある店長はこんな大胆な提案を持ち出している。

「遊技機のキャラクターにそれぞれ誕生日を設定して、メーカーに大々的にPRしてもらうのはどう？」

確かに、それぞれの遊技機キャラに「誕生日」を設定すれば、年間でたくさんの「誕生日イベント」を開催できるという考えだ。アイデアとしては斬新だが、メーカーがそこまで協力的になるかは未知数だ。とはいえ、キャラクターをもっと活用した集客戦略には可能性がある。

これまでホールは「総付け景品」を配る特定日を設定して集客を狙ってきた。しかし、最近では「200円ぐらいのお菓子などを配ってもお客さんは喜ばない」という声が増えている。「手間ばかりかかって、全然集客効果がない」という店長たちの嘆きが聞こえてくる。

「集客しても、結局、出玉がなければただの空イベントになるんだ」と語るベテラン店長も少なくない。

ここで業界が直面しているのは、「イベントに頼って集客する」という旧来の発想が限界に来ていることだ。むしろ、毎日少しでも出玉を増やす方が、長期的に見てリピーターを増やす効果が高いという声もある。実際、「出玉がないと客は来ない」とは昔から言われている鉄則だ。

「玉を出せ」と言われても、ホールの財政状況が厳しいケースもある。あるホールでは、以前はオーナーが店内に設置するモニターに関して「一番高いものを買え！」と指示していたが、今では「一番安いものを探せ！」に方針転換。倉庫の電気がつけっぱなしでも気にしなかったオーナーが、今では電気代すら厳しく管理している。つまり、ホールの経営も相当厳しい状況にあるのだ。

「玉を出せ」と言われても、その原資がない。つまり、金がないなら「知恵を出せ」というわけだ。広告規制が緩和されても、お金がなければ自由には動けない。それでも店長たちは試行錯誤を続けている。

では、どうすれば集客を増やし、リピーターにつなげていくか？

例えば、地域の祭りや行事とホールがコラボし、駐車場をイベント会場に利用してもらい、地域の一員としてホールを根付かせる。これは実際、行っているホールがある。

ここからは店長の腕の見せ所となるが、毎日少しの勝ちを提供し、お客さんに「負けにくい店」というイメージを植え付けることだ。大勝ちよりも、安心感が重要になってくる。

結局、どんなに派手なイベントや広告を打ち出しても、日々の出玉がなければお客さんは来ない。「出すものは出す」というシンプルな鉄則こそが、集客とリピーター確保の最大の武器だ。ホールの店長たちは、財政難の中でも知恵を絞りつづけるしかない。規制緩和のチャンスを生かしつつ、毎日の積み重ねが長期的な成功を呼び込むことになる。


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