電源を落とした台でのカードの吸い込みに注意

計画停電地域の店舗では、節電のために客の着いていない台は電源を落として、営業しているホールが増えてきている。



ところが、思わぬ落とし穴があり、お客さんとトラブルになったケースがある。都内在住の方からのコメントでケーススタディーを学びたいと思う。



以下本文



私は都内在住で東北の人ほど地震の影響を受けておりません。今日行った店で以下のことがありました。



そこは1パチや2パチが多くなってきている大手チェーン店舗で、時間短縮と営業ネオンの自粛で対応していました。



このご時勢でそのように対応している店舗が多いと聞きます。



この店舗では、客が着いていないパチンコ台は、個別に電源を落としていました。



私はいつものようにお金をカード交換機にいれ、その後席に着きカードを入れました。



私が座ったのは電源の入っていない台でしたが、カードは吸い込まれてしまいました。



店の対応は中を開けて、すべてのカードを取りだし、すべてのカードに残高がないかチェックしました。



その結果、お金の入っているカードは出てきませんでした。



「ちょっとまっててください」というと店員はインカムで事務所と話し始めました。



その間１０分ほど待たされました。



私は、さっきの台で待つのも何なので、またカードを買って違う台で始めました。周りの客が何のことかとこちらを見ているので、手持ち無沙汰になったというのもあります。



しばらくすると、Gリーダークラスが出てきて、カードリーダーをチェックすると私のカードは中に詰まっていました。



その間、店員は何もいわず、むしろ私が悪いことをしたように見られました。



Gリーダーからは「モニター（監視カメラ）をチェックした結果、お客様は本当にカードを入れていましたので、このカードをお返しします」といわれカードを渡されました。



その間一度も謝罪はなく、むしろ私が、嘘をいっているかのごとく周りの台のカード有無を店員は調べていました。



気分の悪くなった私はそのまま店を後にしましたが、その時も一度も謝罪はなかったように思われます。



こんな店には二度と行かないと思いました。



以上



節電のために電源を落としている台に座ってお客さんがカードを入れてしまうと、カードが吸い込まれて、途中で詰まってしまうケースが起こるようだ。



その際、謝罪の一言がないと今回のケースのようになってしまう。



この対応のまずさは店に責任がありますが、電源を落としている台でもカードが吸い込まれて、中で詰まる事例が増えるかもしれない。



お客さんが電源の入っていない台に座ったら、すぐにスイッチを入れるなり、電源の入っていない台にはカードを入れないように、張り紙で注意を喚起しなければならない。



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