手軽にできる稼働アップ

中小ホールで稼働が伸びない悩みをズバリ解決する方法を取材した。



この方法、どこのホールでもたいした設備投資もなく実践できるので大いに参考になる。



店舗は2店舗。10年前に業界外から参入。というレベルのホールだ。



うち、1店舗がそこそこの成果を見せている。



総台数は360台。市内の住宅街立地。



今年のGW前に10年目の初の全面リニューアルを敢行した。

直前の稼働。昼間は10数人、という悲惨さだった。



誰かが会員制度を採用することをアドバイスした。月額5万のシステム使用料なのですぐに採用。



来店ポイントシステムとEメールをセットで契約した。



導入半年。



会員は800人ほど。DMを発送するとはがきを持参する客は600人は下らない。驚異的なリピート率だ。



DMはがきを持参するとポイントが2倍。さらに玉1個でドリンクが付く。



改装前はイベントなども無縁だったが、今では毎日イベントを開催しているが、この告知を朝、昼、晩の1日3回送る。スロッターは敏感に反応する。



景品イベントでは来店ポイント40と玉数個でビールや米と交換できる。



同店では50代以上の顧客が多いのも特徴で、月に20回以上来店する客が90人はいる。



モノにつられている、といってしまえば、それまでだが、今では昼間でも100人の固定客がついている。



継続は力なり。やりきることが顧客の信者化につながる。



住宅地域なので、顧客はほとんどが徒歩圏内の中高年。車を使わないので少々のことでは浮気しない。来店ポイントを貯めれば景品ももらえる。



中高年の心をわしづかみにしている。