昔のホール内中和戦略　その③

酸性を中和するためにアルカリ性を入れる。

オーナーは元々地元の名士だったので、悪評を極端に嫌がった。

「セブン機の客層でお店の雰囲気が悪くなった」との声はお客様や知り合いから入るようになった。

店側も反省するべき点は多数あった。
まっさきに、やめたのは煽りマイクだった。

まず、煽りマイクは、セブン機が無い時代は、一定の時間だけ行っていた。しかし、セブン機が導入されると、朝から晩まで、「185番台のお客様フィーバースタート」と放送。

お客様層が変わったと言われたが、店舗の雰囲気を変えた責任はマイク放送だと分かった。

しかし、である。

これを不評に思うお客様もいたのは確かだ。言い方は違ったが、出ている雰囲気が全くないと。
他店では煽りに煽りまくる放送をしているのに、それがなければ、セブン機が出てないと思われても仕方ない。

つまり煽りマイクの復活であった。

すると、中和させるには、他の戦略を考えるしかなくなる。

当時は、売り上げ粗利が凄く見込めるため、セブン機を大量導入していた。混在したのは、一般機や権利物や羽根物。

そこで、テスト店を選び、人気の羽根物の比率を上げる事にしてみた。

当時は、組合申し合わせで300台までの店舗だった。300台を例に話を進めると、店の通路の数にもよるが、羽根物を50台から60台を最低ラインとして設置することにした。

そして、最初は割数を上げることに。

それが成功した。徐々客層が変わって行く。

店内頭取りは、数以外に、男女別、見た目による職種別を大雑把に収集していた。

だから、客層の変化が良くわかった。羽根物コーナーに増えたのはサラリーマン層。驚くくらい増えたのだ。

こうした戦略を10年以上に亘り続ける。

競合店は、セブン機にチカラを入れていたが、そのチェーンは、セブン機以外にもチカラを入れたので、結果地域一番店が増えた。

当時15店以上あったと記憶しているが、その戦略が良かったのか、10店以上は地域1番に。
今で言う差別化戦略である。

羽根物の名機と言えばゼロタイガーであるが、他にはグラマンやムーランバカチョン、フラッシュなどがあった。

後に西陣のレッドライオンが出てくる。このレッドライオンの稼働が5.5千発になった。

酸性セブン機に注力しながら、アルカリ性羽根物にも注力した結果、中和されて、相乗効果が生まれた典型的な成功例であった。

この戦略は時代と共に変更されて行く。

つづく



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