私の周りは、私のネタを相当数朝礼終礼に使用しているのだが。
で、初めて会った管理者からこの話題をブログで紹介して欲しいとお願いされた次第だ。
このシリーズは不定期で寄稿したい。
以下本文
皆さんお疲れ様でした。
今日の終礼の話題は、皆さんの普段の生活での注意です。皆さんは勤務中にどれだけ多くのお客様に見られているか想像した事がありますか?
特にカウンターの女性は多くのお客様の接していて、多くの男性客から注目を浴びています。
皆さんは常連さんの顔は覚えていると思いますが、その他のお客様の顔を覚えていませんよね。
しかし、お客様から見ると皆さんの知らないお客様でも皆さんの顔を覚えているものです。
店長ともなると知らない人から街中で「お~い店長!」とか「こんにちわ」とか会釈されたりします。
しかし、誰か分からない事もしばしばです。
当店の会員数は5000名です。つまりその半分くらいのお客様は、皆さんの顔を見ているのです。
特に常連さんは、皆さんを街中でも見ているのです。皆さんの行動は目撃されているのです。
街中でタバコのポイ捨てをすれば、お客様に見られている可能性が十分あります。
デートしていれば、それも見られている可能性が高いのです。
皆さんの住んでいる場所が店と同じ市内ならば、常連さんと近所だったりします。
だから、皆さんが近所で行動をする際は、勤務時間外でも品行方正にお願いしたいのです。
他店舗でこんな例もあります。
ある女性従業員が同じ職場の男性従業員と内緒で交際を始めました。その2人が歩いている様子を常連さんが目撃しました。
噂は常連客の間で瞬く間に広がりました。
ある常連さんが、その噂に輪をかけて興味深い話をしました。
曰く「あの女性従業員の家は私と同じアパートだけれど、違う男性と同棲しているのよね~」。
そうなんです。
女性従業員は同棲しながら職場の男性と二股交際を始めたのです。
これは東京のある巨大ホールで進行中の実話です。
本人たちは常連の間で広まったこの噂を未だに知りません。
何れこの話は本人たちの耳に入るでしょう。
この話は極端な例ですが、皆さんは不特定多数の人から毎日見られています。
だから、普段の行動には十分注意をして下さい。
鼻くそを穿りながら歩かない様にして下さいね(笑)。
店舗の近くにいる人は、全員が当店のお客様と言う認識を忘れないで下さい。
了
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最後の1行の言葉に全てが集約
ピンバック: Unknown
早速本日の終礼でアレンジして使います
上のコメントに同意です。
ピンバック: Unknown
中山競馬場であるホールの従業員が、煙草のポイ捨てしてましたね
見られている意識が重要ですね!
ピンバック: Unknown
在職中気を配っていても、退職後に“崩れる”ケースも。
中途採用で前職のネガティブな話をされる方や、他の接客業についた方が、過去の勤務経験に基づいた暴露話(誹謗・中傷・恨みつらみ・噂…)をされる場面は、多くの方が経験されているのではないでしょうか。
こちらは素知らぬ顔で聞くのですが、震えるようなことを話される場合も。
吹聴されることが問題と考えるのではなく、改めて良い店舗運営をしなくては、と思ったことがあります。
ピンバック: 数珠
自分の店の評判を探る手をひとつ
街なら必ず常連客が集う喫茶店等々があります
そこに開店前一時間ぐらい前から自店のまだ顔が比較的割れていないバイトか社員を客としていかすのです
面白い話がたくさん聞けますよ
ピンバック: Unknown
この関係のエントリは良いね。
実用的。
次回も期待!。
ピンバック: Unknown
>>過去の勤務経験に基づいた暴露話(誹謗・中傷・恨みつらみ・噂…)をされる場面は、多くの方が経験されているのではないでしょうか
同業他社の話をされた応募者が居ました。
経験豊富な人材でしたが見送りました。当然ですよね。そのような人材は信用出来ませんから。
ピンバック: Unknown
最近の若い従業員の行動は理解に苦しむケースが多いです
ピンバック: Unknown