覆面調査の段階では次のポイントが審査対象となった。
1.また来店したいと思うか
2.誰かを連れてきたい、または教えたいと思ったか
3.スタッフは笑顔で明るい接客をしているか
4.店舗の清潔感
1次、2次の覆面調査を経て最終決勝大会に進めるのは5ホール。
1回大会にも参加した「JOY STAGE」は、1次予選であえなく敗退。リベンジの意味を込めてこの1年間頑張ってきたが、その悔しさが、このユニフォームに表れている。
敗退したとき、趙宗在常務は木山理事長に「日本一早く負けたので、日本一早く準備できる」と気合十分の電話を入れている。
そう、ユニホームに「日本一」を堂々と謳っているように、笑顔と幸せが溢れる日本一のパチンコ屋になることを目指します!と全員の気持ちが一つになった成果でもあろう。
「JOY STAGE」はまだ3店舗しかない店舗だ。社員数もアルバイトを含めて50人の規模だが夢はある。
現在28歳の趙常務。
18歳のときに父親が他界したために、急きょ会社を継ぐことに。右も左も分からないときにSOSを出したのが小学6年生のときからの幼馴染の現・藤岡店長だった。
最初は協力を断ったが、趙さんの情熱に負け、18歳の若い2人でスタートした店舗でもある。
自分たちがいいと思ったことは何でも挑戦したが、すぐには業績に結びつくことはなかった…。
詳細は改めて別掲する。
日本一になり趙常務はこう語る。
「素直に嬉しい! この気持ちをどうやって皆に返していけばいいか。とにかく皆に感謝している。まだ未熟な中でこんな経験ができて、これからどんなことが起こるのか非常にワクワクしている。課題も見えてきたのでしっかり立て直し、最高のチームを作っていく。1人1人も自信も付いたし、使命感も生まれた」と喜びを爆発させた。
ここで宣伝を一つ。
懇親会の席で改めて趙常務と名刺交換をさせていただいた。
その時「パチンコ日報さんですか! いつも勉強させてもらっています」と読者の方だった。
やっぱり、パチンコ日報を読むぐらいの研究熱心さがあるからこそ日本一になれたのか、と思った。
読むのは2日に1回とかいっていたが、ルーチンワークで毎日読みましょう。
パチンコ情熱リーグの決勝大会の模様は追々に紹介していく。
若い方が頑張ってり姿頼もしいでづ!・・・・・・・・・・私のいくホールにはコ-ナ-に(´・ω・`)ショボンと立ちすくむスタッフもいますよ!P業界バッシングの嵐の中。風に当たらんよう
ピンバック: アホ
そうおっしゃるが、最近のパチンコ日報は直接運営に役立つ記事は無いんだよ
電車の広告みたいな存在。
役に立た無いが、無ければ寂しい存在
ピンバック: 現役店長
朝に勝つ者は人生に勝つ(わだくしの妄語でづが)何しろ朝一出す事です。。。まず客が安心します。。初当たりを軽くすることです。。集客をメインに考えるのです。。。。。素晴らしい設備爽やかな接客で鳥がらが散らかってる店があります。。。。本当にもったいない!。。メリハリをキチンとつけるざます。今日はゾロ目期待の客に失望させないことです。。店長さん、目にコンタクトつけて、P日報よんでくださいましな~。アイデア満載です。とにもかくにも、今は集客です。。一人のP客いかに大事に出来るかが大切なのです。。。。。来月はボーナスです。。なんとか、生き延びた客は大切にされた分諭吉運んできます。。先はどうなるかヤケッパチ調整はお客様焦がしてしまいます!情報がどうであれ、自身はどうなのか?・・・・・苦しみ悶えながらの集客の努力は繋がっていくざます。あっ!コンサル料金は無料で御座いますよ!
ピンバック: 現役店長さん!
「自分に直接役に立つ情報」がわかりやすい形でその辺に落ちているはずなどないんじゃないかな。虫が良すぎでしょう。
「与えられる情報、落ちてくる情報」に翻弄された結果が現在のテイタラクではないでしょうか。
「パチンコ日報」にアップされたネタをきっかけに議論したり、他人の考え方に触れたりしながら「道なき道」を進んで行こう、というのも良いのではないですか?
ピンバック: 業界人Z
ホントに。
ムシのいい話ですね。
タダで役立つ情報をもらおうなんて。
きっと閑古鳥が鳴いてるホールなんでしょうね。
ピンバック: るくす
あっあっ、誤解があってはいけませんの補足します。
「現在のテイタラク」とはミーハーな自分に対しても自戒を込めて言っています。
役立つ情報が落ちてはいないか、とキョロキョロすることだって向上心の現れです。
ピンバック: 業界人Z
おお、先日の私の書込はグッドタイミングだったんですね…って、実は情熱リーグの決勝があるのを別口で聞いたから、書いただけなんですけどね(笑。
前回の書込を繰り返しますけど、人がする接客なんて所詮お客さんに支持されるためのパーツの一部にしか過ぎません。
建物や設備や設置機種、割数や立地すべてが接客です。客からの支持というのはそれらの和算です。
ましてや、この接客の善し悪しはあくまで「情熱リーグ基準」によるもの。客の主観なんて様々ですからね。客が異なれば望まれる接客なんて別物です。
まぁ、このコンペディションの本質は稼働云々よりもスタッフが一丸となって…的な部分にあるんでしょうけどね。
ちなみに、同僚と”パチンコ屋における人がする接客”とは何ぞやというお題で話し合った結果「焼きそばにおける青のり」という結論になりました(笑。
まぁ、取りあえず、麺や肉やキャベツやソースではないということです。
味を大きく変えるものではなく、ちょっとしたフレーバーを添えるもの。あってもなくても人によっては気にしない。稀に歯にくっつくので嫌という人もいる…みたいな(笑。
ちなみに同僚&私のペリカンを見てきたときの接客の感想は「ちょっとクドい」というものでしたね。
このお店にも機会があれば行ってみたいと思います。
ピンバック: ちらし屋
>現役店長様
営業へ活かせる内容かどうかは個々の判断によるのでしょうが、無償で更新している方が居る事を考えてみて下さい。
無償でありながら毎日更新すると言うのはしんどいと思いますよ…
私は否定的とも受け取れるコメント内容であっても管理人様が承認し反映された事に管理人様の気持を考えると心が痛みます。
有償であっても毎日更新すると言うのは大変な作業だと思います。
ピンバック: 業界好き
>>無ければ寂しい存在
皆さん批判をされてますが、私は上記の一文に現役店長さんの気持ちが現れていると思いますよ。
パチンコ日報はもっと上を目指して欲しい、との気持ちが現役店長さんのコメントから感じますがね。
ピンバック: 777
私が時々打ってた店が当該イベントにエントリーしていることを知り、
様子を見るためちょくちょく打ちに行くようになった。
遊戯中に客層や店内の様子を見ていると、接客や台の不具合対応等が
以前よりも格段に良くなっていると感じた。
またお客様に楽しんでいただけるように、
広告や店内演出にもいろいろ工夫している。
ただ、残念なことは台を拳骨で叩いたり、島を揺らすような迷惑行為をする客が目に付くことである。
迷惑行為をする客の数は一時期よりも減ったと思うのだが、遊戯中に島を揺らされるのは迷惑不快極まりない。
同じ店の客として、迷惑行為をする客の気持ちもわからないでもないが度が過ぎる。
店のスタッフには、迷惑客に対して厳正かつ毅然とした態度で接し、他の遊戯客に不快な思いをさせることが無いように努めていただきたい。
ピンバック: 定量制打止導入希望者
そんな上からの目線でいいんでしょうか(笑)
もっと上を目指してほしいって・・・
実践で役立つ情報がないと文句いうなら読まなければいいだけ、と僕なんかは思いますが。
ピンバック: るくす
これは関西地方だから見物ぐらい行って発言しないといけないんだけど
前にも言ったがパチンコ店として何を表現するのかわかりにくいし明確な基準などはないから評価はしずらい
前にも書いたが店員の態度がムチャクチャでも高稼働店はある
数字云々ではない評価をどうこうとだろうと思うんだけどね
スカパーあたりに協力してもらうべきですよ
前回でも客からみたらそんなに良いとは思わない店がランクインしてた
客からみたら大会一位?
で何?
ほとんどそう感じると思いますよ
ピンバック: ドンタク
ドンチックさん
接客最悪の高稼働店の名前、教えてくださいよ。
ピンバック: めん
るくす様
>>実践で役立つ情報がないと文句いうなら読まなければいいだけ、と僕なんかは思いますが。
それとは違うと思いますよ。昔からの読者の一人として感じているコトをかくと、昔の日報は業界人向けの実践的な話題や記事が多かったと思います。それを皮肉ってコメントを書かれたのだと思われます。最近の日報は、記事がコメントで盛り上がるキーワード、例えば石原発言などが書いております。それは刺激的でしょう。それを批判しておるのではないと私は思います。昔みたいな実践的な記事も欲しいのが本音。昔から日報にそれらの記事が無かったのではナイ。だから苦言を書かれる人の気持ちは私は理解できます。私の近くの日報読者は全員そんな本音がありますよ。営業さんには悪いけれど、無料だから拝読している。昔のレベルなら一か月1000円なら読んだ。今なら300円。この意見を営業さんが失礼と取るのか?今のレベルでよいと取るのか?
ピンバック: 業界17年
>>ドンタクさん
それ、とっても分かりますね。
近くに情熱リーグに参加してる中堅法人があるのですが
1・その法人が確変右打ち消化機種でBA40~50レベルのクソ営業
→頭下げて超絶騙し釘ってどうなん?釘も接客だと思うけど。
2・その法人の中のショボ店が1次選考やら2次選考やらを突破。繁盛店は敗退
→稼働低いから速やかな対応できただけじゃないの?
3・この法人に限らず中堅以上の法人は内一店舗は1次選考やら2次選考を通過しているように見えた
→大口顧客を逃がさないための出来レース?なんかHP見ると参加ホール増やしたいみたいだし。
突っ込もうと思えば無限に突っ込めそうです(笑
とにかく、選考基準が抽象的過ぎますよね。まずは情熱リーグがどんな店に来店したいのか、どんな店なら連れてきたい・教えたいのかを明示せねば。
そして何よりもこの選考基準なら現状の稼働や客数が答えじゃないの?だって、稼働や客数って「来店したい」「連れて来たい」「教えたい」が集まったものでしょ?じゃ、マルハン最強でよくね(笑?
そう考えると大きな矛盾を抱えたコンペディションであることに気づきます。それこそ「お金を出してくれた法人から選ぶ俺的No.1」です(笑。
まぁ、悲しいかなこの中身の無さはいかにもパチンコ業界っぽいんですけどね。
ただ、一方で前回も書いたのですが、これを目指すことで生まれるスタッフ間の自覚・グルーヴ感が目標なのなら一定の理解はします。いずれにしても、優勝自体にはさほど意味はないかと。
ピンバック: ちらし屋
ドンタクさんの意見はパチンコ業界だけに当てはまるものではありませんよ。
どんな業種でも同じです。
居酒屋甲子園だって、優勝した店舗が抜群にお客さんが入っているかとは違いますし。
250円居酒屋の方が入ってますよね?
ですので、この大会は企業姿勢、企業理念を評価することに価値があります。
ピンバック: 萌え
〇〇なら読まなければイイ。
そんな発言を書く人が大勢居ますが、それは非建設的意見だと思う人も大勢いますよw
パチ業界のブログやコメントには「〇〇なら読まなければイイ」の文言が散見されますね。レベルが低いんですよ。
ピンバック: ペイント
業界よりのブログありますか?私はパチンコ日報をP台に例える甘デジアグネス海だと思います。。店長さんの平穏なマインドの調整だと遊べる。当たったら[クックックックッ]と笑うの。だって99分の1ざまショ。島一列並んでたらその店は、安心します(笑)。。。。。。。。パチンコ日報は安全地帯だと思うよ!!
ピンバック: アホ
記事への批判はおおいにしたら良いと思いますよ。
~の考え方は私は違うと思う、○○だと考えます、のようにね。
誰かさんのように、役立つ情報がナイ、おもしろくない
は批判でもなんでもない。だって無料でしょう?
有料ならば、上記のクレームはありえる。だって金取ってんだから。
無料の記事におもしろくない、っていうなら
読まなければ済むハナシ。
*もちろん、執筆者の方と懇意にしている、
執筆者を指導している立場の方、とかならハナシは別ですよ。
それと、対象が執筆者たる営業さんではなく
コメント欄の読者達、というのもOKだと思いますが。
ピンバック: るくす