弱小店舗の店長100人に聞きました！？

ある業界誌の特集で「店長力を引き出せ」が掲載された。



店長の能力を最大限に引きだす方法が視点であるが、評論家的記載にいささか不満が残る。



ただ、店長経験者である千歳観光のたたき上げ社長の談話には現場の臭いがする。



人間的ふれあいの中で解決の視点を語る店長時代の経験から店長は「語り部的」な存在であるべきで、これをスキルとして身につけることを強調しているのがすごく印象的だ。



しかし10ページほどの仰々しい紙面からしては、不況にあえぐ状況から這い上がる気概のある店長の人生模様が微塵にも感じ取れない。



いま、仮に「弱小店舗の店長100人に聞きました！」というアンケートを実施したとする。



設問は、月間1000万円の機械代とチラシ週１回３万枚で3000万円以上の粗利を達成できますか？



現場の叩きあげのヤル気ある店長ならば、迷わず答えはＯＫ！

月間粗利の30％以上の機械代を使えば、誰でもできると返事はしても、誰もその条件を信じてはくれないだろう。笑われるのがオチで相手にされないハズだ。



しかし、月間粗利の20％でやって見ろというならば、誰もが身を乗り出してニヤッと微笑んで「本当ですか？」と、聞きただすだろう。



厳しさというのはこのようなものなのだ。



それは真に苦しむ弱小の店長でしか味わったことのない、理解しがたい現場の深刻性からくるものだ。



もし弱小店舗でこの手の繁栄をみたとするならば、粗利の30％以上の機械代と膨大なチラシ代金のお陰か、20％以下＋戦略＝30％のどちらかと言っても過言ではないハズだ。



このような店長に共通しているのは、ゲリラ戦の体験化された発想だ。



今だから現場で一時的に立ち往生している店長たちの中には、かつては何もない廃墟から多店舗を築き上げた人物や、数十年一筋で会社に多大な貢献をした精練された幹部や、成績で一世風靡した筋金入りのひともいる。



真の苦境に立たされたことのない踊り役者ならば、一時一度の成績を鼻高に些細なメンツをたもつことと、一時の安堵感に浸っていれるかも知れない。



弱小の苦労人といえる叩き上げの店長の多くは、いまの風雪に耐えながら、

機会があればと戦略力を暖めながら、タイミングをうかがっている店長たちもいる。



いつもそんな人物には、一夜漬けの成績に浮かれることのない、業界人の生き様がつまっている。



店舗の体質化されない目先の実績は、戦略根拠の薄い成績に限りなく等しいと心得ているからだ。



ある時、ある荒波が吹いた途端に崩れ落ちてしまう見かけだけの成績では意味がないからだ。



彼ら店長のしぶといまでの足腰の強さこそ語ってもらいたい。



「磨いても石でしかない」人間と、「磨いたら光る原石であった」という、

違いのわかるモノサシは30％も、あたえられた恵まれた条件のなかにはない。



業界誌記者諸君がもし、願って追跡したいのであるならば、最悪、最低の条件にある弱小店舗の這い上がりの店長を見逃してはならない。



そこには磨けば光るダイヤモンドの真実が隠れているからだ。



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