お客様に好評シリーズ②・・・とげぬき地蔵名物「塩大福」

東京・山手線の巣鴨駅から徒歩４分（老人なら１０分）の所に、「お年寄りの原宿」がある。



その名は「とげぬき地蔵」である。



東京のキー局が高齢者にインタビューする時は、必ずと言っていいほど、この街で撮影するので、全国的に知名度も高い。



去年の夏、東北のあるホールからこんな相談を受けた。



「元店長さん、お客様が喜びそうな物を限定景品で出したいけど、何か良いものがある？」



「対象にするお客様層は？」



「女性とお年寄り」



「それならありますよ。塩大福！」と間髪をいれずに答えた。



第一弾として提供したのは、敬老の日だった。



イベントの前日、私が購入して翌日着の宅急便で送った。



それが好評で、「次はいつ入るの？」とお年寄りから問い合わせが相次いだそうだ。



とげぬき地蔵には旨い塩大福の店がある。



ここの塩大福は、朝日新聞でも紙面の半分以上を割いて紹介されたこともある。



とげぬき地蔵には塩大福を販売している店は何軒かあるが、私の一番のお気に入りは写真の店である。



土日や縁日は長い行列ができるほどの人気ぶり。



１個１２０円。バラ売りも可能だ。

東北のホールから再び塩大福のリクエストが来て、３月５日に購入してすぐに発送した。



今回は１００個。



翌日６日の昼過ぎには塩大福がカウンターに並んだ。



予め塩大福の入荷予定をアナウンスしていたので、当日は塩大福目当てのお年寄りが到着を待ちながら遊技するほどの人気ぶりだった。



交換玉数は、手数料なし。現地と同じ価格に設定した。お客様へのサービスである。



とげぬき地蔵には、地方から観光バスなどで訪れる人が多い。



土日や縁日は、原宿以上に混雑する。



このホールのお客様の中にも、とげぬき地蔵へ行ってことがあり、この塩大福を懐かしむ人がいるそうだ。



これ以上語らなくても、お客様とホールの良好な関係が目に浮かんでくるだろう。



この話が、ホール運営のヒントになれば幸いである。



了



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