理不尽な業界

私は現役店長です。先日掲載された「店長の悩み」という記事を読んで寄稿します。



自由闊達なコメントが入り本当に充実したエントリーになったと思います。



ただ業界人側と遊技者側の間に、大きな溝もあることも分かりました。



トイレの件です。



ホール店長の本音は、誰でも「トイレを自由に開放したい！」と思っています。



トイレの緊急事態の際に、あーだこーだと言いたく有りませんし、困っている人たちに開放をしたいのが本音です。



これに反対するホール店長はいないと思います。



これを阻害するのは何でしょうか？



これは警察との駆け引きでもあるのです。



ホール店長の多くは、雇われ店長でしょう。だから自分が不祥事を起こしたくないのが本音です。



一歩間違えれば、営業停止に追い込まれます。これは非常に重大な問題でもあるのです。



その損失は計り知れません。



だからと言って、困っている人を見捨てるわけにはいきません。



ただ警察は、法律に則り物事を言って来ます。それだけではありません。

警察関係者も人間です。こちらが納得出来ないことも、こちらが飲まされる事もあります。



多くのホール店長は、警察から目を付けられるのを避けたいので、言いなり状態になるケースも多いのです。



18歳未満禁止でも、トイレはOKだと解釈する人もいますが、この時の対応をどうするのかまで、警察は明文化していないと思います。



トイレ客が入場して退場まで、従業員が見張っていれば「１８才未満入場禁止の例外になるのか？」と確約されている所轄なら、その様な方法を取れますが、全国全て決まってはいないと思います。



こんな状況では、ホール店長は対応に困る事もあるのです。だから先日の記事では「その点を再確認しましょう！」と言う啓蒙記事だったと思います。



当ホールの地域では、こんな例があります。



提携駐車場を利用しているホールの話です。



同じ提携駐車場を利用しているAホールとBホールがあります。



従来はAホールもBホールも、利用時間分の駐車サービス券をお客様にお渡ししていました。



ある日こんな指導がAホールに入ります。



「駐車サービス券は金券に相当するものであるので、特定のお客様だけに駐車サービス券を渡すのは好ましくない」



Aホールは、駐車サービス券を渡すのを中止しました。



その代わり、駐車時間分を精算できる受け付け機をホールカウンターに設置して対応しました。



つまり、お客様が提携駐車場から受け取った駐車券を、ホールカウンターで清算してしまうと言うことです。



こうすれば、お客様に駐車サービス券を渡す必要はありません。



ここで理不尽な事があります。



同じ提携駐車場を利用するBホールには、その様な指導は入らなかったのです。従って、Bホールは未だに駐車サービス券をお客様にお渡ししています。



こんなこともあります。



Aホールは、DM持参のお客様には、ジュースや日用雑貨の提供をしていました。



これも所轄から駄目出しがありましたので、即刻中止しました。



ところが、Bホールには、そんな指導は入らなかったのです。



ホール業界人なら、所轄によって方針が違うことも分かっています。所轄の中には、あるホールにだけ厳しい指導をするケースもあるのです。



これらの事情は、極一部の例で、もっと多くの事があるのです。



だからホール店長は、警察関係の事には、慎重になり、時には怯え、ある時は抗議や意見も言えないこともあるのです。



この点から、ホール店長がトイレ貸しについて慎重になるのだと思います。



最後に一言書かせてください。



ホール店長だって、困っている人を誰でも助けたいのです。



以上



あなたのポチっ♪が業界を変える