あるホールチェーンの人事異動

２月１日付で東京のホールチェーンで人事異動があった。



1年前、A主任が店長に昇格したとき「なぜなのだろうか？」と疑問を感じた。



申し訳ないが、間違いなく店長は務まらないと思うレベルだった。



Aさんの釘の実力は分からない。私は彼の調整方法や調整技量を評価したことがないからだ。



Aさんは１年間店長を経験して、主任に降格した。



予想通りだ。



パチンコ店の店長に必要なことに「釘能力」「指導能力」「現状把握能力」そして本当に大切なのが「対応能力」がある。



Aさんは「対応能力」が未熟だったため、降格する、と予想していた。



私はAさんにホール運営のことで意見をいったことがあるが、ただ私の話を聞くだけ。自分のことばで返答してくることは少ない。



Aさんは口数が少ない、物静かなタイプ。



こんなタイプが悪いといいたいのではない。



Aさんが店長に昇格して配属された店舗が、経験不足の店長が運営する店舗ではなかった、ということ。



出来る経験豊かな店長なら、百戦錬磨でどんなタイプの店舗でも成績を残せるだろう。



しかし、店長未経験者ではそうはいかない。



パチンコ業界では店長から主任に降格するケースは、よくあることだが、本人のショックは相当大きい。



このチェーン店の場合、一度降格すると這い上がるまで数年を要し、時にはそれ以上昇格できないことがある。



Aさんとは逆に、副主任時代のBさんには「君は間違いなく店長になれる！」と太鼓判を押していたが、今回めでたく店長に昇格した。



Bさんが降格する事は100％ない。



「指導能力」「現状把握能力」「対応能力」が優れている。



「釘能力」は未知だが、今回配属された店舗は、Bさんに合うからだ。



Aさんが配属された店舗は、駅から少し離れていて、集客するには技量や経験、現状把握が必要だった。



Bさんが配属された店舗は、駅前で安定した稼働がある。



この配属の違いで両者の人生が変わる。



どの業界でもそうだが、最初に店長になった時の店舗との相性が重要な要素になるということだ。



大切な人材を育て、降格させることは、ホール企業にとって損失が大きい。



ハッキリ書くと、初めて店長になった人を降格にする場合、50％は会社側に責任があると思う。



もちろん、降格になった側にも責任はある。



成績が上がらないのであれば、上司や本部長と寝ずに問答するぐらいの気構えが必要だ。



会社でデキる人間は、同僚や上司に気づかれないように、陰で自分を磨いている。



それは本で勉強したり、仕事が終わった後でスクールに通ったり。



今回降格したAさんは、その努力が足りなかった。



読者の中には「なぜアイツが昇格したのか？」と疑問に感じた人がいるだろう。



それは皆さんが見えない部分に何かがあるから。それは実力以外のものもある。



井の中の蛙では取り残さる。



了



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