ニュースにならないニュースの宝庫　

グローバルアミューズメントが2017年度版のパチンコ・パチスロ参加人口調査を3月30日に発表した。

調査は全国3万人のパチンコ・パチスロ遊技者を対象にインターネットで調査。20代～60代まで男女別に調査したもので、ユーザーの動向がレジャー白書などよりもより現実に近いものが見えてくる。

パチンコ・パチスロを過去3カ月に1回以上行った人を参加人口と定義した結果、パチンコ遊技者は993万人（前年比11.9万人増）、パチスロ遊技者は757.7万人（前年比48.1万人増）といずれも前年を上回る結果となった。



今回の調査でパチンコ業界として注目したいのは、健康増進法に伴うパチンコホールの完全禁煙化問題だ。調査したユーザーが完全禁煙をどのように捉えているのか、業界も知りたいところである。

同社では喫煙できるホール環境が非喫煙者の新規ユーザー獲得の障壁になっていないか、ということと、完全禁煙でタバコが吸えなくなったらどうするか、ということに着目していた。

まず、調査した遊技者の喫煙率は47.5％だった。JTの調査では喫煙率は男女合計で19.3％（男29.7％、女9.7％）と比較しても、遊技者の喫煙率はかなり高いことが分かる。

パチンコホールが完全禁煙になった場合、喫煙者は56.9％がパチンコホールに通うことを「減らすと思う、やや減らすと思う」と回答。一方の、非喫煙者は45.5％が「増えると思う、やや増えると思う」と回答した。ここは喫煙者と非喫煙者では意見が分かれるところだ。

分煙環境の設問では、分煙に配慮しなくてもいいと答えたのは約1割。喫煙者も何らかの対策は行うべきと考えている。

分煙環境の意識では喫煙者は「分煙ボードや空気清浄機設置」「フロア分煙」が8割。対して非喫煙者は「フロア分煙」「完全禁煙」と分煙環境をより強力に求める回答が多かった。

喫煙者と非喫煙者では喫煙者の方が投資額が全レートで非喫煙者より2000円以上高かった他、遊技時間、頻度とも高いことが分かった。喫煙者の方がヘビーユーザーでもある。



同社は法規制もない現状で完全禁煙を実施することについては、次のように分析している。

「喫煙者は他店へ流出する懸念がある。ホールの経営環境が厳しくなる中、常連客が減る施策は単一法人レベルでは実行しにくい。喫煙者を流出させず、非喫煙者の市場参入障壁を取り除くためには、受動喫煙が強化されるタイミング（2020年頃？）で、ホール業界も完全禁煙化した方が良いと考える。業界全体での完全禁煙化が無理ならば、市場影響度の高いメガ大手が完全禁煙化を進めつつ、タバコ環境が良くない弱小店を淘汰した方が人口増加においてはプラスに向かうと考える。完全禁煙化が進まなければ、パチンコ・パチスロ業界は一般の人からは近寄りがたい娯楽産業になってしまう」


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去る3月3日、東京・中野サンプラザで、パチンコホール企業で働く女性を220名集めた「SMILE FOR ALL!P-WOMEN’S SEMINAR」（以下P-WOMEN’S SEMINAR）を主催したSPARKSNETWORKが次なる女性活躍推進の企画を発信した。

題して「P-WOMEN’S CAMP」(以後、PWC)は、1泊2日の女性リーダー育成を目的とした合宿で、6月27日～28日の2日間に亘って都内で開く。

合宿のカリキュラムは、女性リーダーの役割、目標設定、仕事力を高めるためのコミュニケーションスキル、女性リーダーとしての部下育成スキル等多岐にわたる。

SPARKSNETWORKの中村恵美社長は、パチンコホールで女性リーダー育成にかかわる中で、女性社員に対して以下のように「惜しい！勿体ない！」と感じる場面が少なくなかった、という。

・研修では真剣に学び、素晴らしい発信や感想文提出をしているにも拘らず、研修後に上司に報告していない（報・連・相）。

・会社全体、店舗、上司からの期待を一切確認していないため、誰よりも真面目で真剣に仕事に取り組んでいるがなかなか評価されない（自身の役割や貢献について再考する）。

・周りからどう見られているかの意識が低く、店全体への影響力を考えず言動している（仕事を頼まれやすい人になる）。

・もっと良くなるためのアイデアを持ちながら、改善するタイミングを待っている（小さな事でも日々改善）。

・社内にロールモデルがいないため、今後のライフステージ（結婚や出産・育児）とキャリア形成のイメージが描けず悩んでいる（キャリアプラン形成）。

PWCは、これらの多くの女性社員が苦手としているスキルを1泊2日の合宿で習得することが狙いだ。これらの課題を解決するための講師陣も豪華な顔ぶれだ。

講師は、SPARKSNETWORKの中村恵美社長の他、アイキャンディの福森加苗社長、kaikaの三浦真理社長とパチンコ業界を代表する女性講師で構成される。講師それぞれに強みが異なるため、それぞれが得意なパートを受け持ち、3名の講師で関わることで、理解度・納得度を高め、一人一人に対して手厚くフォローする。

多数の参加者を対象としたP-WOMEN’S SEMINARでは、１wayのインプットに留まったが、参加者本人のアウトプットや参加者同士のディスカッションの時間も多く準備されている。

P-WOMEN’S SEMINAR懇親会で開催されたディスカッションは、大変好評だった、という。

参加者から「ディスカッションの時間が足りなかった」「他社の成功・失敗事例の共有は、参考になったので、即実践したい」「全国のパチンコホールで働く女性が頑張っている様子を知ることができて励みになった」という意見が寄せられている。

ネガティブな情報が飛び交う中、パチンコホール企業で働く女性の成長は、パチンコ業界の希望の光となるか？　本セミナーを受講した女性の成長に期待したい。

■P-WOMEN’S CAMP(PWC)概要

日時：2017年6月27日13:00～28日17:00（2日間）
場所：都内某所（参加者へ個別に連絡）
費用：49,800円（宿泊費別）
対象：リーダーを期待される女性社員

カリキュラム
①キラキラ輝く女性の働き方（中村恵美）
②伝達力向上術（三浦真理恵）
③女性リーダーに必要なスキル（福森加苗）
④参加者ディスカッション（テーマ当日発表）
⑤信頼されるコミュニケーション術（福森加苗）
⑥女性リーダーの役割（中村恵美）

応募締め切り：2017年4月30日

申込みは、こちらから

大学受験志願者数が11万人を超え、2年連続で日本一となった近畿大学も30年以上前は、関西のアホ大学に数えられ、怖いイメージがあった。どのような変革の下に現在があるのか？

パチ元会で近畿大学臨床心理士の池本明弘氏が近畿大学躍進のカギを明かす。パチンコ業界にも何かと参考になるテーマだ。

以下本文

30年以上前、新入生を迎えた近畿大学は強引なクラブ勧誘が当たり前で、やんちゃな学生が多かった。中には入部に合意させるために拉致されることもあり、非常に恐れられていた。強引な勧誘を避けるために、5月の半ばまで学校に来ない学生も多く、そこから落ちこぼれて行くこともあった。偏差値は45前後で、他校からは浪速のアホ大学といわれていた。

特に応援団は腕っぷしが自慢で、超ランに剃り込み、角度のついたサングラス姿でミナミの繁華街で他校の学生と喧嘩もやっていた。

これではいけないということで90年代に入ると大学の雰囲気を変えるために、強引な勧誘を廃止することにした。それによって正式なクラブとサークルに分けた。

正式なクラブは高校のインターハイでベスト16以上に入ったものしか入れないようにした。狙いはオリンピック選手を近大から輩出することにあった。

オリンピックを目指す選手と素人が一緒に練習するわけにはいけないので、素人はサークルで活動するようにした。

強引なクラブ勧誘がなくなると、怖いイメージがなくなり、1年生が4月から大学に来るようになった。怖がられた応援団は、女性のチアリーダーを前面に押し出した。

近大は元々野球や相撲、柔道は強かったがオリンピックにはない種目もあり、アピール力が弱いので、力を入れたのが水泳部で背泳ぎの入江選手などのオリンピック選手を輩出したほか、アーチェリーでもオリンピック選手を輩出して有名になってきた。

学校の雰囲気が変わるとおとなし目でオシャレな学生が増えた。

大学の雰囲気を変えた後は、学問での改革に入った。元々近大は理系が強いので、原点に立ち返り、力を入れたのが農学部。この分野は国公立が断然強いが、幸い関西には農学部が強い私大もない。ライバルもいないニッチなところを攻めるために、農学部は奈良に移転した。研究者は京大や阪大で教授のポストには就けないが能力のある先生を口説き落とした。

その結果、2000年代に入って一躍全国区になったのが水産学部の完全養殖マグロ＝近大マグロの商品化だ。マグロブレイクによって女子学生の志願者が増え、現在は女子学生の比率が44％に達している。

今は最も難しいウナギの完全養殖の研究も行われている。

東京からも近大で水産を学びたいという優秀な学生が来るようになっている。農学部は1学年だけで3000人を超える学部にまで成長した。

農学部も女子学生が増え、農学部を通じて大学全体のイメージが上がっている。

キャンパス内には英語村がある。出入りは自由でここでは英語のみしか使えない。専任の外国人教師らと平凡な話を毎日行うことで、1年後には日常会話ができるようになる。

偏差値も現在は57前後で関関同立と肩を並べるようになった。

以上

パチンコのイメージを変えるヒントがあったはずだ。まずはお客からボッタといわれないようにすることから着手することだ。


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ニューライフスタイル主催のPマネージメントセミナーin大阪2015より。

■結果の出る最新人材マネジメント

■講師：キャリアチアーズ　山口しのぶ代表

未戦力人件費（戦力化するまで辞めてしまった人への給与、福利厚生費）が従来に比べて5～10倍に跳ね上がっている。

背景には労働人口の減少問題が深刻化していることにある。いい人材ほど早く辞めて行く傾向がある。

入社3年以内の早期離職率はパチンコ業界のカテゴリーである娯楽関連業界は45.0％、とワースト3にある。

かつてアルバイトは、3カ月で半分が辞め、1年では全員が辞める傾向があったが、最近は1カ月で半分、半年で全員、とサイクルも短くなっている。

アルバイトは160時間勤務して1人前になるが、3カ月で辞められると未戦力で終わってしまう。採用費の5～10倍が未戦力費で消えている。

採用コストがアップするだけでなく、未戦力費によって、人件費で年間の利益が吹き飛んでいる大手もある。

対策としては離職率を下げると未戦力費が下がり、利益が残る。

では、どうやって離職率を下げるかというと、ジェネレーションギャップを我慢しなければ人が育たない時代になっている、ともいえる。

つまり、彼らの世代の価値観に合わせたマネジメントが必要になる。

今の新入社員は年収200万円で十分、その代わり責任のある仕事に就きたくないという層が8割で、残業なしで家族との生活を重視する。

上司との価値観が全然違う。では、どうやって育てるか？

①楽しめるエンターテインメントシフト
ポイントを貯めて商品と交換できる。貯める楽しさがある。時給が10円上がるよりも1ポイント付く、ゲーム感覚を求める。代役シフトに入ることで、さらにポイントアップ。これで、人が嫌がるシフトへも入ってくれるようになった。

②長期間（3年先）ではなく、短期間（3カ月）でのキャリアアップ
ファーストフード店では3カ月ごとにキャリアが１段上がり、権限が付く。それは３カ月以上モチベーションが続かないため。学校の試験や体育祭や文化祭などの学校行事が３カ月ごとにあるのもそのため。３カ月ごとにキャリアアップ制度があると先が見える。

③認めて褒める
今は顧客満足よりも従業員満足が先の時代にあって、叱るよりも褒めて認めることを優先したい。認めることによって自発的なる。

アルバイトは1カ月目、3カ月目、5カ月目、7カ月目が辞める傾向がある。この時に上司が一言声をかけるだけでも離職率は減る。


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㈱シェアハウス　
代表取締役兼経営コンサルタント　西尾敏氏のレポートより

以下本文

皆様のホールでは、何のために毎月（毎週）新台入れ替えを行っているのでしょうか？

新台入れ替えの目的とは、

①普段来ない客に来店していただきたい
②自店のファンになってもらいたい
③日々の来店客数を増やすことで店平均稼働を上げる
④粗利を増やしていく

ことと考えています。

多くのホールでは、最も重要な②③を飛ばし、①集客→④粗利確保を繰り返しているだけのように感じています。

20年近く前に「三即」（即新台導入、即粗利確保、即店移動or売却）という営業手法を考えて実践していましたが、誤った解釈のまま現在に至っているホールがあることは残念でなりません。

「三即」の狙いは他店より早く新台を導入することで、来店客数を増やし、導入した新台以上に育成台を放出し「新台入れ替え＝育成台は出る！」という良いイベントの刷り込みを行う。

次週以降、短命に終わりそうな新台はムダな放出をせず、早目に機械代を回収して売却するというものです。

今は機械代がべらぼうに高いこともあり、多くのホールが導入初週から回収に走り過ぎてしまい「新台入れ替え＝新台は出ない！」という悪いイベントの刷り込みをしているように思います。

【新台活用度チェック法】

新台の導入初週の稼働を見るだけで、効果的に新台入れ替えを行っているか簡単にチェックできます。

新台初週稼働
P out 48,000 S in 18,000以上（優）
P out 42,000 S in 16,000以上（良）
P out 36,000 S in 14,000以上（可）
上記未満　　　上記未満　　　　（不可）　　

店平均稼働を上げるために新台入れ替えを活用するには、新台を平日フル稼働状態にして、溢れた客を自店の育成台へ誘導することです。

（優）は平日の朝昼夜1日３回ピーク時間帯に満台
（良）は１日２回
（可）は１日１回ほぼ満台になる目安稼働です。

新台がピーク時間帯に満台状態になることで育成台に流します。新台以上に育成台を放出することで常連客になってもらう。

入れ替えした新台がP out 36,000 S in 14,000以上稼働しないホールでは、入れ替えすればするほど悪イベントの刷り込みを行っていることになりますので、やり方そのものを変える必要があります。

営業して行く上で一番重要なのは台景品金額です。同じ赤字１万円でも「稼働のある１万円」と「稼働のない１万円」は、客目線で見た時に全く違うことは説明するまでもないでしょう。

台景品金額は、「台売上金額-台粗利金額」で計算できます。

現状新台が（優）稼働を下回っているホールは、今よりも１時間稼働分景品金額を上げるようにして下さい。

P6,000発×玉単価、S2,000枚×コイン単価、玉単価１円であれば6,000円分、コイン単価２円であれば4,000円分です。

粗利予算がギリギリでそんな余裕はない、というホールも多いでしょうが、１週間はムリでも３日ならできませんか？　4P,20Sではなく、無理でもP1,5Sではどうでしょうか？

もっと低貸し玉を導入しているホールであれば超低貸し玉では？

自店の力に応じてやれる方法は必ずあるはずです。


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