Ａ店に着いた。
幹部は「Ｋグループはその事実を知っており、Ｂは何度か一緒に飲みに行っている。Ｆも同席したことがある」
今回のケースは単純にお客様との店外での接触だけではない、デリケートな部分も含む話だったので、閉店後にトップと幹部社員に私を交え、慎重に話し合いました。
まずは事実確認にから。
デリヘルに従事していたことは、本人に確認するのか(していいものか)？
解雇(履歴書にその記載はない)する理由は、お客様との店外での接触とし、それ以外については蓋をするのか？
仮に事実であれば、Ｋグループとの付き合い(売春等を含む)はどの程度か？
などなど…
デリヘル勤務を問題にする理由は本来ない。
しかし、経営者は風評には特に敏感な方で、良からぬ噂を聞けばそれを理由に「解雇も辞さず」。
お客様との店外での交遊…この一点に絞ってれば、どうしてもデリヘルの話題になっていきます。
Ａ店に来る前に、風俗に従事していたらしいＢさんに、何があってどんな思いで、
ここにたどり着いたのだろう…と思いは巡るばかり。
この場では、店外での接触が解雇理由に結論付いたのですが、通達予定の翌日からＢさんは無断欠勤するようになりました。
今にして思えば、私が事務所を訪ねた時、Ｂさんと顔を合わせたのですが、顔が引きつっており、何かを予感していたようでした。
Ｂさんは虫の知らせもあったのでしょうが、実はＦさんは、Ｂさんがデリヘルに従事していたことを、何人かのスタッフに話していたのです。
噂は広まっている。これは正直痛いと思いました。
Ａ店の取った対応はスタッフに緘口令を敷くことでした。
そもそも事実かどうか解らないことで、Ｂさんを面白おかしく誹謗中傷することはよくないし、店にも悪影響を与えるという理由からです。
その後、Ｋグループは、１人欠け、２人欠けと徐々に来店しなくなりました。
クレームの件は、男性は実は他のスタッフと付き合っており、彼女はＢさんとＫグループとの会話を聞き、彼氏である男性に報告したようでした。
店舗への影響として、別の若い男性のお客様から、Bさんのことを面白可笑しく話題にすることもありました。
デリヘル勤務が事実であるかどうかについてですが、店舗の具体名が挙がったり、実は以前から知っていた(酔った本人から聞かされていた）というスタッフが大勢いたりで、本当だろうとの結論です。
後日飲み会でスタッフが事実を知っていたことを「なぜ教えなかったのか？」と幹部が聞いたところ全員口を揃えて「そんなこと言えるわけないでしょう！」。
後日談として、Ｂさんがスタッフにこんなことを話していたことが分かりました。
「たまたま風俗でついたお客さんがＫで、偶然ホールで会ってから、いけないとは思ったが、バラされるのも嫌だし、遊びに行ってしまった」
私自身複雑な気持ちになりました。
初めに違和感を感じたＫグループとの接点で、Ｂさんの内面に気を配り、表面的な見方でなく、もう少し思慮深く、Ｂさんという人間を見てあげられたら、と後悔の念にかられました。
今回の事例の後日談はまだあります。
対応を含めた詳細は省く代わりに、私が問題を整理したメモの一部を以下の通り記載します。
基本的にＡ店を前提としており、各カテゴリに対するメモに、カテゴリ違いと思われる内容があることをご了承下さい。()内は補足です。
問題をどう捉えるかによって、自ずと対応策は変わってきます。
ここで結論づけるのは、個人の考え方や企業、店舗の方針によって異なるため差し控えたいと思います(多くの方からコンセンサスを得ることが目的ではありませんし、それは不可能であり自然なことと考えております故)。
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■風俗従事経験を問題とするのならば…
風俗従事経験に何の違法性もなく、そもそも問題としてよいのか。
ほとんどの方は、履歴書には風俗従事歴を書くことがないと思われ、フィルターがない。(風俗勤務でホール勤務がある人にホール面接時履歴書に書いた？と聞くとほぼ100％書くわけないよとの答え）
風俗従事を理由に採用を見送るかどうかの判断。
(コンプライアンス的にどうか)
すべての個人情報を把握することは、不可能なため、面接時に直接確認し過去の風俗営業従事者については、雇用を見送る等の意見もある。
(一般論として厳しいだろうという結論だが、こういった考えの責任者も存在する)
■接客に対する問題やスタッフの意識とするのならば…
お客様とのアットホームな会話を見直すべきか？
(単に接客スタイルを変えるだけでなく、代わりに何を提供するのか？)
スタッフの役割分担として、作業要員と接客要員を区別する方法はどうか。
(人員の数の問題をどうクリアするか)
前職や経歴にかかわらず、お客様から個人への干渉があった場合は、直ぐに報告するよう義務付ける。
(システムだけではなく、風土作り）
個人ではなくチームとして、お客様の接客にあたり、報連相を強化しそれぞれが会話内容を共有する。
(報告書や議事録だけでなく、掲示板やグループウェア等の各種ツールの導入)
■企業としての管理・モラルを問題とするのならば…
前職(同業・物販・飲食・風俗等)でのお客様や同じ従業者との関係は、過去であっても持ち込まないよう徹底。
ルールを設けたとしても、本人に持ち込む気は無くとも、相手から持ち込まれる可能性がある。
かけもちのスタッフには、どちらの勤務先であっても営業活動と見られる会話を
禁じることを徹底させる。
これらは、アルバイトだけの問題はなく、中途採用社員や幹部・経営者にも言える事ではないか。
(規程に触れられていない判断が、個人によって曖昧だと、情報交換や相談・雑談が、マイナスへ作用するケースもある）
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拙文にこれまでのお付き合い有難うございました。
パチンコ日報と業界に携わる皆様、今回あまり触れていないパチンコ・スロットファンの皆様の発展をお祈りし、終わらせていただきます。
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いつも拝見させていただいておりますが
はじめてコメントさせていただきます。
私は女性で、風俗での就労経験はございませんが、
世間が風俗従事者の女性を見下していることに対し憤りを感じます。
経営者様の立場で言えば「体を売っていた人を雇用したくない」という意はあるかとは思いますが
多くの男性が風俗店を利用した経験を持っている以上、
「買う」人がいて成り立っているビジネスであって
彼女たちだってただ労働しているに過ぎないのです。
「金欲しさに体を売った」と思う方も多いかも知れません。
しかしさまざまなリスクを背負いながら勤務し続けるのは容易なことではありません。
自分の務めを全うし、しかも固定のお客さんがつくような人気嬢であれば、
それだけの接客（人に好意を抱かれる人物であるということ）をむしろ評価すべきであって、
「風俗従事を理由に採用を見送る」というのはあってはいけないことだと思います。
彼女たちは一対一の接客を経験しているわけですから、逆に化ける存在かもしれませんよ。
今回のケースでは、外で会ってしまったBさんに非がないとは言えませんが、
風俗就労を理由に考慮された事実がかなしく感じました。
乱筆乱文申し訳ございません。。
ピンバック: そら
ありがとうございました。
次回もよろしくお願いしますね！
ピンバック: Unknown
経営側から言わせ頂くと、そら様の意見は理解出来ますが、様々な理由から、難しいと思います。理由は長くなるので省きますが、簡単に言えば、周りへの配慮があるかどうかです。
理想と現実ですね。
ピンバック: Unknown
ホテヘルよりデリバリーヘルスのほうが掛け持ちはバレにくいですよ。
ピンバック: Unknown
風俗経験者を見下しているのではありません。
風俗経験者ではなくても、数十人との男性経験のある女性もいるのですから、風俗経験者を見下すのではなくて、風俗経験者に起きるであろう不測の事態を経営者は嫌うのです。驚くことがごっつーあります。
ピンバック: 運営者側
逆の立場もしかりですね。
パチンコ店で働いていたというのはなかなか他業種ではプラスとして捉えてもらえないですよね。お客様の欲の上に成り立った商売という意味では同じだと思います。
ピンバック: Unknown
数珠様
お疲れ様です。大変興味深く拝読させて戴きました。
女性ならではの視点の寄稿ですね。
「数珠さん」の寄稿に合わせて「そらさん」のコメントも拝読しました。風俗関係の問題は、経営者によって判断は分かれますね。
この話題で書きたい事があります。長くなるのでコメントではなくて、便乗寄稿させてください。
数珠さん今後も宜しくお願い致します。
ピンバック: 元店長
同じ風俗産業なんだから性風俗を悪く言うのはよくない。
ピンバック: Unknown
多くのコメント有難うございました。
そらさんの女性視点の、ご意見は特に有難く思いました。
無記名氏が書かれた、現実…まさにその一点で、私は苦悩しました。
触れて良いかわかりませんが、多くの在日を有するこの業界では、差別と区別を説く方がたくさんいらっしゃいます。
リアリストである、ある経営者はこう言いました。
多くの障害があるからこそ、強く・大きくなろうぜと…
そのために何があろうと、利益をだしていくんだ、やりたい事をやるために、事業を確たるものにするんだと。
このパチンコ日報ブログは、他の掲示板やブログと違い、多くの業界の重鎮が見ていらっしゃると思います。
だからこそ、タブーや上辺だけじゃない、濃密な意見交換があると思い、少し変わったテーマで寄稿しました。
そらさん、貴方があるべき、と思うであろう答えは業界(もしかすると社会)全体の総意としては、ないのかもしれません。
前提として触れた、弱小店舗であれば尚更かもしれません。
でも貴方が思う、あるべき姿を私は少しは理解しているつもりです。
それがお互いこの議論の当事者でなくてもです。
現実って難しいのは、私が弱小なのかもしれません。
ひとつ例に挙げると銀行や警察官の採用における身元調査なんかも、現実的なひとつのフィルターなのでしょう。
〆ると解っていても、販促かけて粗利確保を目指す営業も、理想と現実のあだ花なのかもしれませんね。
一連の騒ぎで、コメントしにくいかもしれませんが、多くの方の現実的な意見を伺いたいと思います。
解ってても、流されてしまったちっぽけな私がいたからこそ、切に思います。
ピンバック: 数珠
＞多くの在日を有するこの業界では、差別と区別を説く方がたくさんいらっしゃいます。
今、関連した寄稿の「上」「中」を書き終えました。その「中」に、数珠さんが書かれた上記のコメント、そのものズバリを偶然書きました。
この業界は差別が多いけれども、だからこそ懐が深い業界です。他では認められない人でも、大きな年収を得る事も可能な業界です。自分の痛みが分かるから理解できるから懐が深いのです。しかしこの業界も、ある企業では、逆に日本人従業員を差別する所もあります。
職業差別や人種差別はなくなりません。これが社会の現実です。
数珠さんの書かれた内容は、この業界に限らず、接客産業には必ずある問題です。その問題の一因は、従業員だけではなくて、経営者側にもあります。世間では想像以上に起きている問題です。
（そらさんへのコメントがメインの内容に横入りして申し訳ありません）
ピンバック: 元店長
笑って貰って構いませんが自分は今までに二回パチンコ店でアルバイトをしながら、ホテヘルで働く女性と遊びましたよ。
先に言いますが全く偏見の目は持っておりません、
むしろ風俗のみで生計たてている女性よりたくましく見えました。
ここに風俗経験者は採用しにくいと書かれた人には偏見しか見えてないのでしょうか？？
出会い系サイトなどで援助交際をしているのならまだしも、店舗を構えた店に勤める女性を偏見の目で見ないでいただきたい。
店舗での風俗もなるほどグレーな業界かもしれません
しかしパチンコも換金含めていろいろとグレーな業界です
同じ風営法に基づく業界
少なくとも同じ価値観で見てやらないといけないでしょう。
一生懸命働いている姿にはどちらも間違いないのですから。
ピンバック: Unknown
すみません付け加えさせてください。
先の衆議院選挙で当選した女性候補は報道にも出されましたが、風俗ライター含めてかなり風俗寄りの仕事をしてました。
だが国政選挙に勝って国会議員になりました。
小沢チルドレンとか追い風はありました、でも国会議員になれたんです。
過去は過去です、その人に今何ができるのか、能力があるのか
今能力があれば風俗経験者は関係ないのです。
ピンバック: Unknown
元店長様コメント有難う御座います。
いただいたコメントの言葉には、これまでの実体験を以って、思い起こすことばかりです。
パチンコ業界だからこそ、方向性を議論できれば…なんて思いもあった今回の寄稿でした。
荒れるのは覚悟で、社会の現実を前提に、リアルに提起する書き方をしょうかとも、悩みましたが、私には勇気はありませんでした。
ただ社会が・或いは業界は偏見で…という見方があるならば、当事者意識を持って考えたつもりです。
風俗とういう職業が、自分の身内や親に該当するならば…そんなことも考えました。
最終的には、元店長が書かれた社会の現実と折り合いをつける形になりましたが。
私は、誤解無いよう言えば、納得する答えは求めていません。
答えがないことも、世の中にあると受け入れているからです。
多くのご意見を通して、今後の灯火にさせていただきたいと思っています。
ピンバック: 数珠
地元のＰブログなどにも、女性スタッフは、ハラスメントに、晒されているなあ～と感じます。客はどこまでのサービスを求めスタッフはどこまで提供するのか難しいですね。小さな地域ですが、(盗撮事件)もありました。荒廃したギャンブラ-の怒りの矛先が、汗だくで働くミニスカートのスタッフでした。・・・・・・・・女性スタッフが生き生きと働ける、又あらゆる意味で守ってあげられる業界であってほしいですね。
ピンバック: Unknown
数珠様
業界への問題提起と見れば、素晴らしい寄稿だったと思います。
次回も宜しくお願いします。
楽しみにしてますね。
ピンバック: 元店長
皆様からのご意見、有難く思います。
それぞれのお考えに、コメントしたいと思うのですが、本日忙しいまま、タイミングが過ぎそうなので、お礼の言葉でかえさせていただきます。
有難うございます。
>>元店長様
お気遣い有難うございます。
寄稿させていただいて思ったのは、自分自身思っていたより気が小さいなと(笑)
良い経験をさせていただいた上に、励みになるコメント迄、いただいたのですから、時期を見て寄稿させていただきたいと思います。
宜しくお願い致します。
今回の寄稿をご高覧いただいた、すべての皆様、有難うございました。
ピンバック: 数珠