100の問題点を８割解決すればホールは甦る！

パチンコ人口が減った、という社会的外的要因はともかく、稼働低下に悩むホールは、組織内部に何らかの問題点を孕んでいる。



ホール企業が抱えているであろう問題を経営と釘に分けて140個挙げてみた。



どれもこれも思い当たるものばかりかも知れない。



思い当たる項目の8割が解決できれば、自ずとホールは甦る。問題解決のためには、原因がどこにあるか、といえばやはり経営者自身であることが見えてくる。



経営者の考え方が変わらなければ、会社は変わらない。



これらの問題をどうやって解決するか、具体的な提案があれば寄稿をお願いしたい。



■経営の問題



１．ワンマン社長が多いためトップダウン企業が多い

２．経営理念が末端まで浸透していない

３．創業者の理念の継承が出来ていない

４．理念・目的が行動の判断基準になってない

５．理念に基づいた店舗作りが出来ていない

６．愛社精神の欠如

７．本部組織がうまく機能していない

８．現場と本部の考えに溝がある

９．本部の支援がない

１０．本部からの売り上げ、粗利目標が高すぎる

１１．無理な粗利要求が客を飛ばしている

１２．いわれた通りの利益を取らざるを得ない

１３．売り上げの割りに利益が出ない

１４．売り重視の経営スタイル

１５．売り重視の判断基準

１６．機械代以外にお金をかけられない

１７．機械が買えない

１８．良い人材が取れない

１９．明確な昇進、昇給システムがない

２０．人材育成ができていない

２１．社内での教育システムがない

２２．プロパー社員が育たないため外部採用に偏っている

２３．世襲制などで業界を知らない人間がトップにいる

２４．オーナーが業界を好きではない

２５．同族企業の経営体質

２６．世襲制による後継者問題

２７．社長と上層部の意見に相違がある

２８．社長の右腕と言える人材がいない

２９．経営者や幹部への不満が多い

３０．経営陣の情報収集能力がない

３１．経営の数値分析能力がない

３２．経営陣の危機意識の欠如

３３．経営に対する知識の欠如

３４．経営陣の営業に対する意識の低下

３５．経営陣のリーダーシップ力が無い

３６．幹部・スタッフの問題発見能力が無い

３７．悩みを相談できる上司がいない

３８．現場の現状を上司が把握していない

３９．店舗間のコミュニケーションが取れていない

４０．同じ会社でお店によって考え方が違う

４１．現場の声が上層部に伝わらない

４２．幹部候補が育たない

４３．上司の部下指導力の欠如

４４．役職に応じた職務役割と責任が不明確

４５．作業分担ができないので、店長一人に負担

４６．日々の目標が明確に役職者・スタッフまで浸透していない

４７．店長の権限がない

４８．店長のサラリーマン化

４９．店長の評価が低い

５０．店長のモチベーションが低い

５１．社員の危機感が薄い

５２．言っても無駄と思い部下が発言しない

５３．組織内での情報の共有が出来ていない

５４．社員が自主的に行動しない受身体質

５５．派遣に頼らざるを得ない

５６．やりがいを見出せないためにチベーションが低い

５７．業績低下によるモチベーション低下

５８．他の事業の穴埋めに売上が消費される

５９．外部教育を受けたいが店を空けられない

６０．昇給・昇格の評価基準が設定されていない

６１．昇格のチャンスがない

６２．福利厚生がしっかりしてない

６３．低貸玉の管理がずさん

６４．計画管理が追いつかない

６５．不正客管理ができていない

６６．1店舗あたりの社員数が少ない

６７．離職率が高い

６８．マーケティング能力不足

６９．長期的な考え方が出来ない

７０．業績を店舗のせいにする

７１．業績を店長のせいにする

７２．キャッシュフローが不透明

７３．古き良き時代の人がのさばる

７４．ホール知識が足らない

７５．偏った視点・指標

７６．理念・目的を明確に打ち出していない

７７．計画性のない無謀な出店・投資

７８．利益重視の経営

７９．顧客第一主義を忘れた経営

８０．競合店のリサーチが出来てない

８１．営業結果に対する検証が出来ていない

８２．結果に対する修正・改善する能力が無い

８３．意図・目的がはっきりと定まっていない

８４．経営戦略が明確に立てられていない

８５．顧客に対する過激な宣伝

８６．顧客の期待に対する裏切り

８７．業務に対する意味理解が出来ていない

８８．業績を上げる組織的な機能が出来ていない

８９．業務マニュアル・ルールなど標準化されていない

９０．顧客管理能力が無い

９１．目標達成できる新台導入予算がない

９２．店舗での職務が明確になっていない

９３．仕事に対する明確な数値評価が無い

９４．コストに対する効果が数値管理されていない

９５．目標に対して定期的な分析評価が出来ていない

９６．実績に対する評価、見直しが出来ていない

９７．増客・増益に直結した行動が取れていない

９８．機種の適正台数が把握できていない

９９．商圏の人口、客数などを把握していない

１００．客層に適したイベントを企画・実施していない



■釘の問題

１０１．決まったルールがない

１０２．釘の考えが統一できていない

１０３．理論に基づいたゲージ作成が出来ていない

１０４．釘調整のノウハウが確立していない

１０５．技術・ノウハウの数値化・標準化が見える化されていない

１０６．理論は知っていても実践できていない

１０７．釘調整を経験と勘に頼っている

１０８．個人の技術のみで運用している

１０９．複数で叩くと出来栄えにムラがある

１１０．微調整の方法がバラバラ

１１１．釘の閉め方が上手くできない

１１２．基本から教わっていない

１１３．何が正しいかわからない

１１４．社内で釘技術指導ができない

１１５．技術を自分のものにして教えない

１１６．釘技術者が足りない

１１７．部下が釘をやりたがらない

１１８．休みの日でも夜（朝）釘調整しなければならない

１１９．新台の釘調整に時間がかかる

１２０．釘調整に時間をかけたがらない

１２１．日々の釘調整にかける時間がない

１２２．釘帳のチェックに時間がかかる

１２３．本社からの釘技術の評価が低い

１２４．釘調整を重要視していない

１２５．釘の重要性がわかっていない

１２６．釘よりイベントなどを重視している

１２７．技術評価が難しい

１２８．技術の効果測定機能が無い

１２９．技術に対する評価基準が無い

１３０．スランプが減らない

１３１．狙い通りの割り数にならない

１３２．スタートが合わない

１３３．ゲージ表通りに叩いても各数値が合わない

１３４．釘調整していないのに、各数値が変動する

１３５．交換率変更でのゲージ変更が追いつかない

１３６．ゲージの見た目がひどい

１３７．ゲージ作りの道具が無い為、精度の高い釘調整が出来ない

１３８．精度の高いゲージ管理が出来ていない

１３９．機械寿命を延ばすための釘調整が出来ていない

１４０．機種の特性を活かした釘調整が出来てない



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