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ホール企業の社長は気に入らない店長を辞めさせるためにパワハラを繰り返していた。

令和の時代、昭和では許されたことが通用しなくなっていることを理解しているのか、理解してないのか。さしずめ、社長の感覚は昭和のオヤジだったのだろう。

店長から弁護士を入れて社長はパワハラで訴えられることになる。

TBSドラマの「不適切にもほどがある！」の主人公を地で行く感覚だったのかも知れない。脚本は宮藤官九郎。昭和61年から令和の現在に現代にタイムスリップした主人公が、令和のコンプライアンス社会を斬りまくって行く。

昭和だから所かまわず喫煙する、ケツバットの体罰は当たり前、同僚の女性に「初体験はいつ」と平気で聞く。現代にタイムスリップして部下に「頑張って」というだけでパワハラ認定されることに「気持ち悪い」と切り捨てる。

昭和の常識が令和では非常識になったが、「令和もダメだった」と言われる時代が来るかも知れない。

で、話しをホール企業の社長の話に戻そう。

訴えられた社長は夜も眠れない状況が続いた。顧問弁護士とは別に新規の弁護士に相談した。

辞めさせるために執拗に暴言を吐いていたようだが、それがパワハラだとは自覚がなかったようだ。

店長は社長からのパワハラは、録音から動画まですべて証拠を押さえていた。

店長は執拗なパワハラによって精神的なダメージを受け、病院へ行った。診断結果はうつ病だった。

この診断書を盾に「傷害罪」を匂わせてきた。

風営法で経営者が傷害事件を起こした場合、営業許可の取り消しの可能性がある。そのことを考えると夜も寝られないということだ。

店長は裁判で争うよりも、示談を匂わせた。

社長は1000万円を提示したが、店長は納得しなかった。

社長としては初めてのケースで、示談金の相場も分からない。それも含めて弁護士に相談した。

弁護士は逆にいくらまでなら出せるかを聞いた。

答えは1億円だった。

弁護士曰く「その金額なら和解できます」ということだった。

営業許可が取り消しになるかどうかを天秤にかければ、1億円なら安いということだ。

ただ、精神的な追い詰めによって引き起こされたうつ病が傷害罪として取り扱われるかどうかは、法的に複雑であり、国や地域によって異なる。一般的に、労働環境でのパワハラや精神的な苦痛に対処するためには、労働法や民事法の枠組みを活用することがある、ということを付け加えておく。



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百貨店のビジネスモデルがオワコンと言われている中、大手百貨店３社が3月１日発表した２月の既存店売上高は全社が前年同月を約２割上回った、という。中国の春節休暇で中国からの訪日客が増加し、免税売上高が伸びたことが寄与したようだ。

大丸松坂屋百貨店は22・0％増、三越伊勢丹ホールディングスは21・4％増、高島屋は17・5％増だった。免税売上高は2・6～3・4倍に拡大した。高級ブランドの製品や化粧品が特に売れた。春物の衣料も好調だった。

百貨店に春が訪れたような景気がいい話だが、これはインバウンド需要に支えられた首都圏の百貨店に限られた話でもある。インバウンド客が訪れることがない地方の百貨店は相変わらず、閉店が止まることはない。

百貨店の売り上げが、前年対比で9.2％上回って5兆4211億円となり、3年連続で増加したとはいえ、9兆円を超えた平成3年から比べると半減しているのが実情でもある。

百貨店業界とパチンコ業界が共通するのはオワコンと言われていることだ。

同じオワコン産業なのに、首都圏の百貨店はインバウンド需要によって起死回生しているところをパチンコ業界としては見習わなければならない。

オワコンビジネスモデルの百貨店が首都圏ではインバウンド需要で売り上げを伸ばしていることをこのまま指をくわえて見ているだけなのか？

インバウンド客が8割を占めるスキーのメッカ北海道のニセコは、インバウンド価格が当たり前で、日本人では泊まれない、食事に行けない価格設定になっている。パチンコの場合はニセコと違って今の営業方法ではせっかくの見込み客を育成することはできない。

百貨店では免税というインバウンド客には有利な買い物方法があるように、パチンコ店にもその発想が必要になってくる。
例えば、店内にはインバウンド客専用コーナーを設けて、そこには英語で接客ができるスタッフが遊技方法をから懇切丁寧に説明するぐらいのことが必要になってくる。

パチンコで免税に相当することと言えば、良く回り、設定は入っているということだ。ここでビギナーズラックを数多く体験してもらうことが、リピーターにつながるということは言うまでもない。それこそが、先人たちが新規客をつけるためにやった新装開店の時はバカ出しすることだ。

パチンコ営業はそういう意味では難しい商売ではなかったはずだ。新装開店で付けた客を出したり、取ったりを徐々に繰り返しながら、時間を掛けてトータルでは負けてもらうのがパチンコ営業だった。



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ある機関がパチンコ業界研究を進める中で、一つの疑問を投げかけ「検証すべき」としている。

それはパチンコ業界が3000万人のファンを抱えた時代と今の700万人を比較した場合、何が原因でここまで落ち込んだかという検証だ。

業界的には等価交換と遊技機代の高騰を挙げることが多いが、主因は「情報公開」だったと仮説を立てている。つまり、ユーザーに情報を与え過ぎてしまったがために、賢くなり過ぎたことが原因で業界の縮小を招いた、と。

業界にディスクロージャーという聞き慣れない言葉が流行り出したのが、平成に入ってからだ。本来の意味は財務内容や業務内容などの経営内容を開示するということ。情報を公開することは正義という風潮に倣い、パチンコ業界にも導入したのが始まりだ。

業界の情報公開は、ホールの経営内容ではなく、パチンコ台のデータ公開だった。当時は業界誌で、ディスクロージャー機器特集なども組まれたことがあった。コンピュータメーカーなどがこぞって参入した。

それまでの大当たり回数は、従業員が手作業で札をめくる、という非常に原始的な方法だった。そこで、ホールコンのデータの一部を開示する機器が発売された。1社が作れば同業他社はもちろん、押しボタンメーカーまでが追従し、公開情報内容はより深まっていった。

当時はホールも儲かっていたので、競うように導入して行った。

その結果、ボーダー理論が生まれる。大当たり確率と1000円スタートの組み合わせで、何回以上回れば、そのパチンコ台は勝てるかどうかが分かるようになる。

情報をあまり出していない時代が全盛期で、情報をガンガン出してから業界が衰退するとは本末転倒である。設備機器メーカーが自社の利益を追求した結果が招いた悲喜劇だ。

情報公開が業界衰退を招いた、という話を聞いた情報サービス企業が改めて検証することになった。選抜されたのは3名。いずれも50代。理由は社内でパチンコ経験者は20～30代では5％、40代で10％、50代では45％だった。40代と50代で極端な開きがあることが分かった。この世代間で、ある種のビッグバンが起こったことになる。その時代を知るのは50代の経験者しか適任者はいない、ということでもある。

で、話を戻す。

すべては客のため、客のためと推進してきたことが業界にとって良かったか、悪かったかは現状をみれば自ずと答えは出ている。

カジノのスロットマシンがデータを公開しているか、という話でもある。

賭博罪は偶然の勝敗により財物や財産上の利益の得喪を争う行為を指す。パチンコは遊技だから情報公開はむしろ出そうな台を推理することにより、偶然性が薄められるということがある、ということか。



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テレビでよく見かけるのはネット保険のCMだ。生保レディーが営業に回って取ってくる保険に比べてゼロが2つ少ないものもあるぐらいだ。ネット保険に切り替えることで、年間10万円近くも節約できるケースもある。

ネット保険が安い理由は簡単だ。契約もオンラインで完結できるため、店舗が不要で営業マンに支払う給料も必要としないので、コストを大幅に削減できるから、保険料を安く設定できる。

パチンコ業界とてネット販売の流れはいずれやってくるはずだ。パチンコ業界の場合は、やはり1機種の販売台数も売りきりで限られているので、不良在庫を売りさばくための営業マンもいらない。不良在庫になりそうな機種は抱き合わせで売りさばける。

パチンコビレジによると2023年度のパチンコの販売台数は97万2000台。前年比94％という結果に。機種別販売台数は以下の通り。

１位　SANKYO「Pフィーバー機動戦士ガンダムSEED」５万台
２位　ビスティ「ぱちんこ シン・エヴァンゲリオン Type レイ」4万8000台
３位　三洋物産「PA大海物語5 Withアグネス・ラム」3万9000台
４位三洋物産「P大海物語5」3万7500台
5位　サンセイアールアンドディ「P牙狼GOLD IMPACT」3万6000台。

一番売れた機種で5万台とは、寂しい限りだ。ホール軒数の減少とホールの購買力の減退が販売台数を押し下げている。

都内のホール関係者はこう話す。

「20年前に比べたら、機械の購入台数は8分の1まで下がっています。機械を買う体力が落ちているからですが、ウチのようなホールにはメーカーの営業マンも来ることはなくなりましたね。営業マン自体の人数が減っているから、買わないところには行きませんよね（笑）」と自虐的に見ている。

メーカーの販売台数も下がると営業マンが努力して売りさばく時代でもない。となれば、ネット販売に移行するのも自然な流れだ。

「これからはホールの信用調査の点数でメーカーは評価していきますから、評価の高い順にクリック一つで買える時代になるんでしょうね。ウチは支払いが滞ったことはありませんが、購買力で対象外しょうけど」（同）

ネット販売になった場合、機械代が安くならなければホールにもメリットはなさそうだが、パチンコ業界なら機械代は据え置きで、メーカーの利幅を上げることだけが目的の様にも思えたりする。

本来の営業マンの姿は、ホールへ行くことで様々な情報を得たり、ホールから相談を受けたり、と顧客との信頼関係を築くことだった。


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昨年6月、イギリスの人気オーディション番組「ブリテンズ・ゴット・タレント」でスタンディングオベーションを巻き起こしたのが、お笑い芸人のとにかく明るい安村だった。

2015年にパンツ一丁で一世を風靡した持ちネタの「安心してください、穿いてますよ」を8年の時を経て、英語圏で披露した。


例のネタをイギリス向けにジェームスボンドやスパイスガールズなどで「Don’t worry, I’m wearing it.」とやっただけなのだが、裸ネタは万国共通でウケるのか、審査員の女優のアマンダ・ホールデンが「pants!！」と立ち上がって大興奮。世界的歌手のアリーシャ・ディクソンは「あなたは今までのシリーズの中で一番好きな外国人出場者かもしれない」と絶賛した。

これが「パンツ安村」が生まれた瞬間だった。

再ブレイクしたとにかく明るい安村をCM界が見逃すはずもなかった。

ソフトバンク光は「ネットがとにかく安い！速い」をテーマに、100メートルをぶっちぎりで走るのが、とにかく明るい安村。これを目撃した上戸彩が「君、ソフトバンク光に入らない？」と聞くと、「安心して下さい、入ってますよ」と答える。

また、コンタクトレンズ専門店「アイシティ」では、子供用のコンタクトとして「アイシティ」を紹介。父親役として見守っていた安村は「安心かも」とほほ笑む。

これらの共通するのは「安心」だ。

再ブレイクしたとにかく明るい安村に対して、パチンコメーカーもオファーをかけていた。

機種名はズバリ「Pパンツ安村」。これは「ブリテンズ・ゴット・タレント」で世界的に知名度を上げた安村をキャラクターにした業界初のインバウンド向けに開発された機種でもある。

「パンツ安村はインバウンド観光客にとっても話題になると思います。彼の国内外での人気や知名度は非常に高く、特に海外からの観光客にとっても彼の存在は大きな注目を集めます。パチンコ台に安村さんの『安心してください』というキャラクターとユーモアを取り入れることで、外国人観光客にも楽しんでもらえるようなエンターテイメント性を加味しています。外れたかと諦めていると、『安心して下さい。当たっていますよ』。大逆転です。パンツ安村は、もちろん、既存の日本人のお客様にも楽しんでいただけます」（パチンコメーカー役員）

「パンツ安村」のスペックは、プレイヤーに安心感を与えつつも、予想外の面白さを体験させるような設計となっている。

1.「安心して下さい」の演出
パンツ安村のボイスが頻繁に流れ、プレイヤーに「Don’t worry（安心して下さい）」と伝える。これにより、プレイヤーは安心感を抱きながら遊ぶことができます。

2.予想外の当たり演出
パンツ安村の特別な演出があり、外れたと思っていたにも関わらず、実は大当たりだったという驚きの展開がある。残念と落ち込んでいたところに、実は大当たりを祝福するパンツ安村の声が聞こえ、プレイヤーは驚く。

3.「諦めていたのに、当たっていた！」の体験
プレイヤーが外れたと思っていたり、期待をしていなかった状況で、突然大当たりが出現するという展開がある。これにより、プレイヤーは安心感と共に予想外の喜びを味わうことができる。

4.意外性と笑いの要素の組み合わせ
「Don’t worry（安心して下さい）」というキーワードが安定感を与えつつも、予想外の展開が笑いを誘う要素となる。プレイヤーは安心感と共に、楽しい驚きや笑いを体験することができる。

以上のような特徴があるインバウンド対応機だが、これが意外と日本人の方にウケることも期待したい。



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