ニュースにならないニュースの宝庫　

パチンコ日報内でパチンコ店の「存在意義」で検索すると30本以上のエントリーが出てくる。一番古いエントリーは2008年まで遡るわけだが、パチンコ店の社会的存在意義を随分前から訴え続けてきていた。

2019年3月にはシナジーアークとパチンコ日報の共催で「社会におけるパチンコ店の役割を考える集い」を開催した。この時はホール関係者が講師となり、それぞれの立場からパチンコ業界に対する熱い思いを語った。

その中で、B.K.Dプランニングの大村成憲代表は、射幸性の範囲を守れば続く産業と前置きして、国民から「パチンコはあってもいいよね」と言われる産業＝周縁産業でなければならない、と持論を展開した。周縁とは中心ではなく、周り、ふちという意味がある。主役であってはならないということでもある。

またアサヒディードの河野真一郎営業部長（当時）は「お客様同士がつながりを持つコミュニティーとして社会的価値がある。朝の開店待ちや抽選待ちで、常連様同士が仲良くなって、最初に大当たりした人が仲間にコーヒーを配りあうコミュニティーが自然に生まれます。名前もどこに住んでいるのか連絡先も知らない距離感がいい」として、ホールはお客様が集うコミュニティースペースである、と論じた。

業界誌ピデアX2024年4号で気になる記事が二つあった。共通するキーワードが「パーパス」だ。パンパースは赤ん坊のオムツだが、パーパスとは存在意義だ。存在意義を日本語ではなく英語にわざわざ言い換えるから本質が伝わらない。

で、一本目の記事がマルハンの「ヲタナ基地」計画だ。

同社のリリースには次のように表明されている。

マルハン東日本初のブランディングプロジェクトで、社会におけるマルハン東日本の存在意義を問い直しながら、これからのマルハン東日本を支えていただく新たなファンの獲得と育成を目指すものです。「ヲトナ基地プロジェクト」の背景には、競合との同質化、顧客層の高齢化というマルハン東日本が抱える課題に加え、パチンコの遊技人口の減少、パチンコ業界全体のイメージ低下といった業界共通の課題があります。マルハン東日本は「ヲトナ基地プロジェクト」を通じて、これらの課題解決とカンパニーの理念である「人とつながりの力で、人生100年時代に生きるヨロコビを創造する」の実現を目指します。

ピデアによるとプロジェクトの責任者である西氏は次のように語っている。

「若年層を中心に業界や企業に対して、経済的な成功だけではなく、社会的な影響や意義を重視する動きが強まっています。要は社会的に存在意義を示せない業界は若年層を中心に受け入れられなくなっているのです」
そんな危機感からプロジェクトが立ち上がった。

もう一つは岡山県県遊協の千原行喜理事長のインタビュー記事だ。その中で遊技業界の5つ柱から成り立つパーパスを訴えている。

「定義は遊技業が社会に対しての存在意義と貢献を示すことであると考えています。業界としては利益を確保しつつ、社会や人に対して『あってよかった』と思われる存在でなくてはなりません。そのために地域コミュニティーの発展に寄与し、社会に貢献し、従業員に誇りと自信を与えることが求められるのです」

日報が訴え続けてきたことにようやく業界が追いつき、行動を開始した。



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「パチンコ店の商品とは遊技機。これを提供すること。遊技人口3000万人時代は経営の基本方針が顧客ニーズと合致していた。3000万人の時は大衆娯楽としてバランスが取れていた。スタートは7個返しで40個交換。それが5個、3個、1個となり30個～25個交換へと突き進んだ。今、提供している遊技機、営業方法は顧客に怒りの感情を与えている。今の機械の延長線上には顧客のニーズはない。50万円の新台を入れながら顧客を減らし続けている。パチンコを止めた3分の2はパチンコを娯楽として考えていた」と断言するのはホールをサポートする側にある業界人。

業界は規制と緩和の繰り返しの歴史がある。

スロットで言えば合法的賭博と揶揄されて4号機撤去、パチンコではMAXの撤去問題があり、行き過ぎた射幸性に「新基準機」という冷や水が浴びせられた。その度に、ホールは旧基準機という射幸性の高い撤去を求められ、機械代のコスト負担にあえいだ。

そして今はまた緩和期間に入り、スロットで言えば万枚時代再びだ。パチンコは大当たり確率が1/200以上のスペックに限定で搭載されているラッキートリガー機能は、甘デジでも6万4000発も出ることもある。今までの規制は何だったんだ。

遊技産業政治連盟が政治家に規制緩和を陳情した成果なのかもしれないが、これで喜ぶのはメーカーだけ。新基準機の度に機械入れ替えニーズだけは生まれる。

規制緩和して出玉性能がアップしても、遊技人口が増える気配も感じられない。

「射幸性を上げることで売り上げが上がった時代の成功体験を忘れられない人たちが、業界の首脳ではパチンコ業界は変えられない。業界は射幸性ばかりを追求するのではなく、パチンコのビジネスモデルの再構築が必要」（同）

では、どんなパチンコ店を理想としているのか？　

「パチンコホールは地域のコミュニティーの場として、地域の情報発信の中心にならなければならない。パチンコをアミューズメントと呼ぶように、楽しくて、面白くて、好奇心をくすぐり、利便性もあり、さらにお得な情報もある」（同）

遊技機に関しては、豊丸産業が地道な活動を続けているトレパチのように、足踏みで楽しみながら脳を刺激し、認知症を予防するような健康パチンコも必要になってくる。

超高齢化社会を迎えるわが国にあって、ホールが健康を提供することで世間の見方も変ってくるというものだ。脳トレパチンコの市場を作り出すことがメーカーの役目でもある。

「そんな機械では売り上げも上がらない。誰も見向きもしない」と全否定する声はどこからか聞こえてくる。これだからパチンコ業界は変ることができない。


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時代は令和になって6年になるのに、ザ昭和のような話だ。

それこそ、新卒採用もしていなかった時代は、訳ありの人でも採用することは日常茶飯事だった。令和になっても30代半ばの駆け落ちカップルを採用するホールがあった。人手不足だったからだ。

女性は結婚していたが男性の方は独身だった。不倫カップルだが、女性の旦那のDVが激しくて別れるつもりで、見知らぬ土地に逃避行してきた。

ホールには築40年のアパートを借り上げ社宅として使っていた。すぐに住まいがあることがホールで働く決め手ともなった。

一緒に暮らし始めて1カ月半、今まで知らなかった相手の特異な嗜好が見えてきた。

初めて喧嘩になったことが、肉まんに何を付けるか？

普通なら辛子や酢醤油といったところだが、男性がマヨネーズ一択だった。

そう、男性はマヨラーで業務用のマヨネーズを1カ月で4本も使い切るようなハードマヨラーだったことが分かった。食事する時は何でもマヨネーズをかけなければ気が済まなかった。

食生活が合わずに喧嘩が絶えなくなった。

これが原因で愛の逃避行は1カ月半でピリオドを打つことになる。

このカップルを採用したのは店長だった。

夫婦を採用するのは10年ぶりだったが、採用に当たっては社長にも相談した。

社長の「奥さんが美人でなければ採用」との選考基準基準に照らし合わせて、OKが出た。

社長のこれまでの経験則から美人だと何かと社員間で愛憎トラブルが起こるからだ。

で、2人は別れることになり、女性の方はホールを去ることになるが、男性はこのまま働きたいということになった。

女性は置き土産として店長に男性の素性を明かした。

「彼の履歴書に書かれていたことの半分はウソ。背中には刺青が入っています。元暴力団員です」

そんな爆弾発言をされて困るのは店長の方だった。女性が一方的に言っているだけで、それが本当かどうかは男性に確認しなければ分からない。

元暴力団員かはさておき、刺青を入れていることを理由に解雇できるのかとまず考えた。昔は刺青と言えばヤクザだったが、今の若者はファッションでタトゥーを入れている。海外のスポーツ選手の間ではタトゥーは当たり前にもなっている。

採用時にタトゥーの有無を調査することは一般的には許容されているが、今回は採用後で、しかも3カ月の試用期間中である。

履歴書が虚偽ならば、素人目にも十分解雇事由にもなるものと思われるのだが。



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前回は現状では障壁が多々有りシュリンクする現況に於いて、業界最適化は難しいと考えられたため、他社や業界全体を変えるより個々で収益モデル＝手数料モデルを再構築する時期ではないでしょうかと云う提言でした。

さらに話を進めます。

これまでのホールは無料サービスと云う形で有形無形の物・コトを数多く提供してきました。

それらは業界が成長する過程で競争と相まって、より洗練されたサービスや工夫された物も有りました。

儲かっているからこそ出来たサービス（台あたり・一人あたりの還元もそうです）も、それだけの収益に支えられたから出来た事です。

時代の変化により「モノ消費」から「コト消費」へ、さらに「トキ消費」「イミ消費」等多様なニーズに急速に変化しています。

顧客との関係が金銭のやり取りだけでは、未来へ繋がらないと多くのホール業界関係者は危惧されていると思います。

そのためにも収益モデルの再構築にチャレンジする意味は有ると思います。

前回の寄稿で手数料を取ると云う事で入場料や会員料という事が頭に浮かんだ方も多いでしょう。

それらも無くはないと思います。

実際グランドオープンの整理券が売買サイトで売りに出されている実態も有りました。

古い話になりますが30年以上前に九州のユーコー（現ユーコーラッキーグループ）さんでは自販機の価格が150円で販売され、夕方前には連日いくつもの缶コーヒーが売り切れている状況を見ました。

このような手数料の取り方も有りました。

同一業態店舗での収益構造の多角化のモデルケースは業界外に沢山有ります。

代表的なのはお馴染みのコンビニでしょう。

携帯ショップもそうでしょうし、ジレットモデルも参考になると思います。

ガイアの夜明けに少し前に取り上げられた、松屋銀座さんも業態は違えど低迷する百貨店業界で、生き残るための良いケーススタディになるでしょう。

これらの試みが現実となれば、会員システムで収集した顧客地盤を有効活用する事にも繋がります。

公営ギャンブルに対しての売上規模から見ても、ホールへの来店人数はおよそ全国で毎日70万人が来店しています。

私見ですが、現在の稼働状況から台粗2,000円で経営が成り立つ収益モデルの構築が必要だと考えていますが、そのための付加価値＝手数料ビジネスという事なのです。

また新しい在り方・付加価値を創造する事はリスキリングの機会創出だけでなく、高齢化する社員さんの活性化にも繋がります。

ポストが無く同じ業務を何年も続けるうちに、意欲・体力・気力が削がれチャレンジには間に合わない年齢になってしまう事例は現在進行形で大手企業でも起きている事実。

稼働低下で手持無沙汰なスタッフさんは表情も固いものです。

その多くは少数体制のなか、事務作業や指示された業務が重要と盲目的になり、ホール運営の肝心な顧客接点を軽視する方もおられます。

まだまだ自身の働きに実感が見えるフィールドが有るとなれば、それらの問題が解消される事に成り得るかもしれません。

現在の日本経済は人出不足で厳しい業界も有る中、一昔前ではおよそ考えられないようなビジネスや稼ぎ方が増えて来ました。

そういった点から、既得権益に座り成長しない層より、今後を担う世代の柔軟な発想やチャレンジから変化の種が産まれることの方が、業界再構築の可能性は高いと思っています。

また、これらは大型チェーン以外の小型店や人口密度の低い郊外店にも合う施策は見つかるのではと思っています。

手数料の再構築については、まだ続きが有ります。

それを含め私はこれが緩和されるとパチンコホール経営が変わるのでは？と考えている事が、二点有ります。
それらはこれまで挙がったスペックや交換率・換金以外の話になります。

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お人好しは嫌いでは無いが、時に判断を見誤ったりズルズル流される経営者を多々見てきた。

そんな中で長所短所は裏返しと考えている私は世間評価はどうであれ、自分の目で物事や人物を判断してきた。

それゆえ様々なタイプの人物を見させて貰ったと思う。

当然皆それぞれ違うが、多くの方と関わる中で学んだのは、聞き入れるには内外踏まえたタイミングが有ると云うこと。

多くの人はある年齢に達すると、少しでも嫌な事やストレスになるような話は必要と分かっていても端から遠ざけてしまうようになる。

結果イエスマンや好む者を周囲に配し、他者には求め他責になり結果的に良い方ではなく己が楽な方向に向かう。

しかしそれでは業績を上げないと生き残れない厳しい環境下での経営は務まらない。

その点A先生はまだ間に合うと考えていた。

同時に一時的に猶予されたとは云え、ゼロゼロ融資への対応を含む抜本的な内容にそろそろ着手する時期だと判断したのだ。

治療院を背に歩き出した私は、そろそろ次の問題＝私自身にも手をつけなきゃと考えていた。

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※前回の寄稿で大腸内視鏡検査に言及しましたが、この検査が初めての方は年齢にも依りますがポリープが見つかる可能性が高く、その場で切除出来るよう事前に承諾書にサインを求められるケースが有ります。

そうなると手術対象となり加入している保険給付の対象ともなります。

併せて近々で保険を増やそうかとお考えの方は、日帰り検査でポリープ切除したとしても手術対象として、しばらく加入できない保険が多い事を知っておいて下さい。

大腸内視鏡検査で問題無ければ数年間は大丈夫というドクターも居ます。

ご自身だけではなく男性に比較して検査の機会が少ないであろう女性にもお話下さい。

最新がん統計

つづく


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過激に出してもプロに食われる。その結果常連客がいなくなった。最初に出してプロを呼んでもダメだということに気づいて久しい。稼働が上がっているのに赤字ということはプロに食われている証拠でもあった。

SNS情報を手掛かりに期待値計算で、勝てそうなホールを転々とするのが専業や軍団であるが、それも織り込み済みで、共存共栄とばかりに特定日には大行列ができるホールがある。

専業・軍団が寄り付こうともしないホールは、地元の常連客でかろうじて営業は続けているものの閑古鳥が鳴くばかり。打開策を打つわけでもなく座してXデーを待つばかり。そんな予備軍は20～30人しかお客さんがいない店だろう。中には、20年の定期借地期限を区切りに撤退するケースもある。

かつては地域で注目された若手経営者の情熱が感じられない。すっかりホール経営を諦めてしまった感がある。

4パチ、20スロからお客さんは離脱するばかり。仕方なく低貸しコーナーを増台するという意味は、それまで1000円で売っていた弁当を250円以下で売っていることを意味する。経費は同じなのに売り上げは4分の1。それでも以前と同じような利益を確保しようとするから益々客離れが加速する。

新台入れ替えで、稼働があるうちにすぐに抜くのが、新台回収イベントになった。各台計数機によって見た目の出玉感もないので、お客さんもドキドキワクワクの高揚感が湧いてこない。

低貸しでも回さない、設定を入れない営業に終始している。0.5パチ客が0.25パチへ落ちることはあっても、4パチにいくことはないが、1パチなら戻る可能性はある。

まず、客数を増やし、低レートから徐々に高レートへ育成するには勝利体験が何よりも重要になってくる。

大王製紙元社長の井川意高は、初めてゴールドコーストのカジノへ行った時、100万円の元手をバカラに突っ込み、3000万円勝った。このビギナーズラックが最終的に106億8000万円熔かすことになるわけだが…。

「20代の金銭感覚についての意識調査2023」によると、パチンコをやらない若年層はオンラインゲームで月平均5638円を課金している。平均だから2～3万円ぐらい使っている人もいる。小学生が親に無断で課金して国民生活センターに相談しているケースでは、平均33万円も使っていた。

課金ゲーム層を取り込むようにするには、どんな低レートでもいいから満台状態の繁盛感を作り出すことだ。繁盛感が高揚感を刺激して、1回パチンコでも打ってみようかということになる。

初回来店でビギナーズラックになれば2回目も来る。しかし、連続して勝つことは難しいが、店の中の仕掛けで来てもらうことはできる。自分は負けたけど周りが出していたら、次は自分が勝てるかもしれないとその気になってくる。そのためには「出ている！」という安心感がなによりも重要になる。

そこでは専業・軍団と一般客も平等に勝つことだ。


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