入れ替え初日のトラブル

世の中には、タイミングの悪い事は本当に多いもの。



今日ビックネームの入れ替え初日に、トラブルで朝から稼働できない機械が１台あった。

一番頭が痛いのがホールさん。



一番がっかりなのがお客様。



せめて機械トラブルが開店２日目だったらまだよかったのかも知れない。



機械モノは、機械だから、いつ調子が悪くなるのか予測もつかない。



昔々、私がグランドオープンを担当したとき、初日にスロットのホッパー異常が発生したことがある。



ユニバーサルさんの機械１０台全部。



開店してから３０分、ホッパーがコインをうまく吐き出さないトラブルだった。



すぐにメーカー担当者と従業員が、汗だくで調整した。



原因は、店のコインとホッパーの吐き出し口の調整が合っていなかった。



表面の凹凸が少ないコインデザインだったために起きた模様。



当時はホールとメーカー、販社の力関係がスムーズな時代だったので、それなりに反省会を開いて済んだ。



もし、皆さんのホールで、開店初日に機械トラブルがあった場合、機械メーカーとどんな会話を交わしているのだろうか？



皆さんの予想外のトラブルの話が聞きたい。



雷停電の時の苦労話とか。



そんな話しを寄稿してみて下さい。



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