パチンコ日報

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その⑬ 重要なことは客、店長の成功体験を増やすこと


試運転に設定した機種。

特定日を除く4週間で点数がプラスになれば、また点数をリセットする。

マイナスならば、リセットをせずに続行する。

同時に、累積点数を計算していく。

また曜日戦略を同時に実施。

曜日戦略とは稼働をあげるために不可欠な戦略でもある。

稼働が悪いホールを持つホール企業の中には、きめ細やかな戦略を持たないホールが実在する。漠然、漫然、と調整をしても何も解決しない。

ホールのどこが弱いか分析する。ホールのどの時間帯が弱いか、どの曜日が弱いか。

京王線の駅前店。平日19時から21時に稼働が良いホールは、日中は全く集客出来ていない。

客層の多くはサラリーマン層だ。

弱い営業時間帯は、10時から16時。月曜日から木曜日が特にダメ。

この曜日、この時間帯のボリュームアップを検討することが課題。

こうして多角的に戦略を練ることは最低条件だし、やって当たり前だが、だらしないホールはやってない。

こんな状態のホールが、稼働より粗利の目標を設定していたら、いつか必ず閉店する。

だから稼働重視が必要になる。

①売上、粗利、の目標も大切だが、稼働重視を最優先にする。

②曜日戦略、時間帯戦略を実施する。

③点数を4週単位にして、点数をリセットするタイミングや、累積点数を継続的に計算する。

①から③を注視しながら試運転をする。

そして重要なのは、お客様の成功体験を増やすと同時に、店長や本部長の成功体験を増やすことだ。

店長の成功体験、最近は体験していない店長ばかりだろう(笑)

つづく


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コメント[ コメント記入欄を表示 ]

  1. 稼働重視で
    ①から③を注視しながら試運転をする。

    これで成功体験を増やそう!って主張しているの⁈サッパリわからん。
    メイン基板    »このコメントに返信
    • 分からないならその程度の頭脳。
      柿崎    »このコメントに返信
      • 柿崎様

        貴方がそう言うなら、そうなんでしょう。貴方の中では…

        まーそう言うなら、頭の良い貴方なら説明出来ますか?

        何で、お客様の成功体験を増やすと同時に、店長や本部長の成功体験を増やせるのか。
        メイン基板    »このコメントに返信
        • お客の思惑が成功する、ってことはそれを仕組んでる店側のトップがお客の思考を理解できてきている、ということでは?
          だからお客様の成功体験が増えれば、それと同時に上記のように店長などの運営側の成功体験も積み重ねていけるということだと。

          以前言ってましたよ、お客の成功体験を増やすためには店側が客の思考を理解することが重要だって。
          利益等より稼働重視、と言っていますし客目線ができているかどうか、というところでは?

          元店長のシリーズが長すぎるとは思いますが13以前の内容を覚えていれば理解できると思いますが。
          通行人    »このコメントに返信
          • 通行人様

            利益等より稼働重視。経営層は客目線ができているか。この文章の要約は理解できます。
            ただ内容として…

            まず、利益よりも稼働重視の戦略

            次に①から③を注視しながら試運転の実行

            そして、客の成功体験が増えると同時に店の成功体験が増える

            このロジックには論理の飛躍があると思ってます。ホール関係者なら行間が読めて納得できる事なのかなぁ。
            メイン基板  
        • あなたはお客の成功体験と店長の成功体験を一緒に考えるから分からないのですよ。
          柿崎    »このコメントに返信
          • 柿崎様

            え〜と
            「成功体験を一緒に考えるから分からないのですよ。」との投げかけですが、そうでは無いです。
            元店長さんが、客と店の成功体験を同時に増やすと書いているので、具体的にどういう事?って思った次第です。

            柿崎さんの意見も教えて欲しいです。
            メイン基板  
          • もう釣りとしか思えないや。
            これくらい分からずに、他人に答えを聞くやつは読解力に問題があるか何かだよな。
            柿崎  
  2. 曜日、時間帯戦略とは当たり確率を上げる事。
    何曜日の何時頃に出すかが新米設定係の難しいところとイベントを任されたパチンコ屋従業員のコメントに書いてあったよね。
    そのパチンコ屋のHPの記事はネット拡散され削除されてたのには笑えた。
    パチンコとは店長達の演出なんだよね?
    エリ    »このコメントに返信
  3. 平成も残りわずか、本来であれば
    改元末なんて体験できないはず、

    一生に一度あるかないか、そう、
    歴史的な平成カウントダウン・・!

    店長の成功体験?客の成功体験?
    ちっちぇよ。

    僕の成功体験?
    はまりまくりダヨ。ちっちぇよ。
    お寿司    »このコメントに返信
  4. この記事に対し色々意見しているようですが、この記事は業界の人向けなので
    一般の人は理解する必要はないし、意見する必要もない。
    何でもかんでも首突っ込んで意見すりゃいいものではない。
    一般ゆーざー    »このコメントに返信
    • 意見するしないは個人の自由。
      あんたが決めることではない。
      なんでもかんでも批判すりゃいいってものではない。
      凡人    »このコメントに返信
    • でもそんな事を言ったらこのサイトを見ているヤツ・意見を書いてるヤツなんて9割が一般人で1割がなんちゃって業界人・自称事情通だよ。業界人だけって言ったら見てのとおり毎日コメント0になっちゃうよ?
      パチンコは、オワコン    »このコメントに返信
  5. 「店の成功体験=店の利益」と考えるからおかしくなる。
    「店の成功体験=店の狙いがうまくいく」ですね。
    例えば、「利益を犠牲にしてでも稼働を上げる」ということを目標とした場合、「稼働が上昇=店の成功」「店の利益は犠牲=客の成功」で、店の成功と客の成功が同時に成立します。

    それだけだと店が潰れるので、稼働と利益のバランスをとらないといけない。ただ、客の成功と店の成功は必ずしも同じ日時に成立する必要はないわけです。

    まあ、書き方がちょっとだけ紛らわしいですね。
    >お客様の成功体験を増やすと同時に
    ではなく、
    >お客様の成功体験を増やしつつ
    とかならばわかりやすいかと…。
    炭酸電池    »このコメントに返信
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