『心のＰＤＣＡ研修』 取り組み事例紹介　上

これまで、釘の技術とその管理システムの活用をホール企業の皆様にご提供してまいりました。



しっかりご活用頂ければ、必ず業績向上につながるという強い信念をもって臨んでおります。



しかし、これまでの“やり方”と新しい“やり方”がぶつかって、うまくいかないケースもありました。



そんな状況を、深く深く悩み続けてきた結果、あることに気づきました。『何をするか』ではなく『何のためにするか』が大切であることを今まで以上に強くお伝えしていかなければならない、ということです。



そこで、そのための新しい研修カリキュラムを考えました。



それが、『心のＰＤＣＡ研修』を軸とした新しいカリキュラムです。このカリキュラムの特徴は、“価値観教育”と“職能教育”の両方を同時並行で体系化して進めることにあります。



つまり、“何のためにするか”と“何をするか”を一緒に進めることです。また、それは“個人”がどのように解釈するかがポイントになるので、『個人の効果性』を最初で、そして最大のテーマとして取り組みます。



企業”の存在価値は“個人”の存在価値の総和





「それでは皆さん、“価値”ですから、自分の存在価値に“値段”をつけてみてください」



こんな問いかけから、心のＰＤＣＡ研修はスタートします。多くの人が戸惑います。



自分が感じている自分の価値、他の人から見た自分の価値、それが通じ合った時に“価値観の共有・共感”が生まれるものです。その価値は、役職・肩書きなどではなく、人としての正味の価値であることを、研修で実感して頂きます。



個人の効果性とは、個人の価値観であり、価値の行使でもあります。価値観を明確にもっている人は、何もしゃべらなくても、座っているだけでも、影響力があるものではないでしょうか。



個人の価値観形成は“自己への気づき”から始まる





多くの人が、『潜在能力』という言葉を知っています。



では、“自分の潜在能力は何か”を知っている人は、どうでしょうか。　自分の潜在能力がわからなくて、他の人の潜在能力を引き出せるリーダーになれるでしょうか？



人には、思っている自分（自画像）と、振る舞っている自分（他画像）があります。その重なっている部分が真実の自分と言えます。また、それが完全に重なっている人は存在しないのですが、２つを近づけていくことが自己成長につながります。



心のＰＤＣＡ研修では、まず自画像を自分が理解するための考え方の１つとして、『エゴグラム』に取り組みます。



“自己への気づき”の始まりです。



エゴグラムで“心を数値化”して理解する



カナダ出身の精神科医エリック・バーンが仮説として立て、自我状態を次の３つに分けて表現したチャートが、エゴグラムと呼ばれています。



　①Ｐ：親のような思考・行動を取る自我



　②Ａ：大人として現実吟味する思考・行動を取る自我



　③Ｃ：子供のような思考・行動を取る自我



例えば、父親のような厳しさも、愛情を伴なっていれば“叱る”ことができます。



この自我が弱いと“叱る”ことができません。強すぎれば常に“怒っている”ように振る舞ってしまいがちです。



母親のような無条件の愛情は、人間関係において心を修復する機能があります。強過ぎれば過干渉になります。



自由奔放な子供のような自我は、豊かな発想を生み、周りを楽しくもしますが、行き過ぎれば自分勝手にも映ります。



エゴグラムの取り組み事例



Ｐ：親のような思考・行動には２種類あります。父親のような自我状態（ＣＰ）と、母親のような自我状態（ＮＰ）です。



ＣＰが高いと、責任感が強い、信念があるといったプラス面がある反面、厳しい、口うるさいといったマイナス面にもつながります。また、ＣＰが不足すると、信念がない、リーダーシップがとれないといった特徴も出てしまいます。



ＮＰが高いと、愛情・思いやりがある、人を元気づけるといったプラス面があります。逆に過保護・過干渉になりやすく、人の成長を妨げ、依存心を助長したりもします。



ＮＰが不足すると、冷たく、他人を受け付けない傾向になりがちです。



つづく



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