パチンコ業界雑感シリーズNo６　「今まで書けないでいた提案①」

シリーズNo.3～No.5で書いた内容の続編である。



実はこれから書く内容の一部をある所で話したら、大変な目に遭ったことがある。



今回はそれをある程度、丸く書こうと思う。



その内容に迫る前に、私の経験談を書きたいのでご高覧願いたい。



私が某県N市で店長をしていたころに起きたことだ。



40玉交換店。土日の目標割は13.3割（平日は13.8割）。



当時の機械は、釘調整でそれなりの割が調整出来ていたのだが、どうしても出ない時もあれば、出ちゃったこともあった。



ある日、衝撃的な（大袈裟かなこの言い方）事実が判明した。



両替所のオヤジが、今日のホールの出玉の情報を漏らしていたのだ。情報は当たっている時もあれば、ハズレている時もあった。



両替所のオヤジは、その日の両替金額で出玉率を予測して、常連客の一部にその情報を流していたのだ。



駅前店舗だったので、夕方からお客様は増える。



あるお客様は店舗に入る前に、今日の出具合を両替所のオヤジに聞くのだ。



オヤジの予測は「当たる」と評判になっていた。



この事実が判明したのは、私がN店に赴任してから1カ月目。



私は転勤の際、直後に様々な調査をして店舗を把握するから判明した次第だ。



こんな事があれば、機械基盤の波が全体的に悪い日は、それに輪をかけて来客数が減る。



前任の店長はチェーン店で５本の指に入るベテランだったのに、店舗の成績は地域７番目。



駐車場は駅前（徒歩５分）なのに150台もあった。



お客様の動向を駐車場から観察していた際に、不思議な光景を何度か目撃した。



お客様が店舗に入る前に両替所に顔を出している。



また一部のお客様は、両替所のオヤジに端玉で獲得したお菓子やタバコを差し出している。



そんな動向観察から情報漏えいの事実が判明した。



このときに痛感したのは、お客様の「口コミ」の有効性と恐ろしさである。



次回からその話とNo.3～No.5に関連した話をしていこうと思う。



続編は後日掲載。しばらくお待ちください。



つづく



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