パチンコ日報

ニュースにならないニュースの宝庫 

常連客のおじいちゃんからスタッフがセクハラを受けたらどうする?


財務省事務方トップの福田事務次官のテレ朝女性記者に対するセクハラ発言が世間を賑わせている。音声データで証拠を付けつけられながらも、「一部の切り取りで全体ではない」との屁理屈を付けてセクハラを認めようとしない。

このニュースが連日、連夜に亘ってテレビのワイドショーで取り上げられるものだから、休憩中テレビを観たホールの女性スタッフの間からも「私もセクハラを受けている」と声を挙げ始めた。

口火を切ったのは20代のA子さんだった。

75歳の常連客のおじいちゃんがあいさつ代わりに「元気にやってるか」とポ~ンとお尻を叩いていた。嫌な行為ではあるが、軽く考えて我慢していた。しかし、この報道を見てセクハラではないかと思い始めた。

このことをA子さんは、まず、同性で気心が知れているカウンター係のB子さん(40代)に相談した。

するとB子さんもやはり常連客からセクハラまがいなことを受けていた。相手は80代のおじいちゃんで、暇な時を見計らってはカウンターへやってきて、エロ話を聞かせるのであった。B子さんは結婚もしているのでおじいちゃんのエロ話に笑って付き合った。B子さんもホール周りをしている時はお尻を触られたことはあったが、スキンシップぐらいに捉えていた。

セクハラは受け手がどう思うかで変わってくるが、A子さんの悩みを聞いたB子さんは2人で店長に「どうにかして欲しい」と相談に行った。

店長はここで逃げたら「テレ朝と同じことになる」と覚悟を決めた。かと言って上司にも相談できなかった。

「こんなことも自分で解決できないのか」と評価が下がることを恐れたからだ。

そこでまず店長は問題の常連客にお尻タッチを止めるように優しくお願いした。その時にセクハラという言葉を使って説明したことが悪かった。

「そんな面倒なことは分からん」

注意をした翌日もおじいちゃんは「元気か」とお尻タッチを止めることはなかった。被害者はA子さんだけでなく、女性スタッフはほぼ全員が被害者ではあったが、セクハラ感覚は個人差があった。あいさつ代わりのスキンシップ、と受け流すスタッフもいた。

注意したにも関わらず、おじいちゃんはお尻タッチを止めてはくれなかったことで、店長は悩む。

出禁にするほどの症状の重さは感じなかったが、各店舗の対応が知りたくなった。そこでネットワークを駆使して6社のホール関係者に、客がセクハラ行為をした場合の対処マニュアルがあるかどうかを聞いてみた。しかし、どこにもそんなマニュアルはなかった。

セクハラ被害を一番受けているのはコーヒーレディーだったりする。常連客からあいさつ代わりにお尻を触られるのは日常茶飯事。だいたいセクハラ概念がない年寄りが多い。

彼女らの多くは売り上げにも響くので、受け流している。

さらに、60過ぎのおばちゃんからあいさつ代わりに局部を触られる店長もいる。

さて、常連客で出禁にするほどでもない今回のケース、貴方のホールならどう対処する?



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コメント[ コメント記入欄を表示 ]

  1. 出禁にするほどでない?
    パチンコ業界は感覚が何十年前から止まっているみたいですね。

    他業種で、厳しいお店なら注意するまでもなく、いきなり出禁
    甘めのお店でも注意後やったらほとんどのお店が出禁でしょう。

    コンプライアンスがパチンコ業界は相当遅れてますね。

    元ベビーユーザー    »このコメントに返信
  2. ホール関係者でない私が意見するのは少々おこがましいのですが、
    いくら常連客だからといって、巷で問題となっているセクハラで
    甘い対応をするのはやめたほうがよいかと。
    高齢者というのは、多かれ少なかれ年齢を重ねたことによる一種の驕りがあります。
    昔風に言えば、「俺たちが今の日本を支えてきた、成長させてきたんだ」と。
    しかし、世は高齢者がどんどん多くなっています。高齢者が「特別」だった時代は終わり、
    高齢者は「当たり前」の存在になりつつあるのです。
    どんどん増えていく高齢者に「甘い」対応を続ければ、若い人間が割を食うだけです。
    むしろ、減っている若い人間の方を優遇すべきでしょう。
    それに、高齢者が当たり前の時代に、そんな面倒なことはわからんで済まそうと
    いう態度は、ご近所や周囲の人間からもよく思われないでしょう。
    本人のためにもなりません。

    一般ゆーざー    »このコメントに返信
  3. 店内放送で
    「法令により18歳未満及び中学生高校生のご入場は固くお断りします。また、当店がプロとみなしたお客様はご退場願いします。
    その他、置引き痴漢、セクハラ等の犯罪行為を見かけた方はお近くのスタッフにお知らせ下さい。」
    と周期的にアナウンスして啓発する。

    セクハラ行為があった場合係員が本人に口頭で止めるよう注意する。

    セクハラ行為をやめない場合、警察に迷惑防止条例違反(痴漢行為)で通報する。
    ※記事の事例は言葉でなくお尻に直接触れてるので、セクハラというより完全な痴漢行為である。

    これから若者や女性、主婦といった客層にも気軽に来店して頂く健全な環境にしていかなくてはなりません、セクハラや痴漢行為は絶対に許されない行為として徹底するのは現代社会の遊技場として当然でしょう。

    サンサン    »このコメントに返信
  4. 痴漢行為を働く客を放置するホールと放置せず対処するホール。どちらが良いですか?

    メイン基板    »このコメントに返信
  5. 尻を触られたくらいで大騒ぎの世の中。
    平和だ、、、

    かぶ    »このコメントに返信
  6. 正直この程度処理出来ないとなると・・。
    店長職で

    なんら難しくはない
    話す スキルがないだけ

       »このコメントに返信
  7. 窮屈な世の中との意見もあるが・・・今まで、それでほんとに
    泣いてきた人がいるのも事実。お互い思いやりの心で接し
    ましょう。と甘いことを言わず、お互い気持ち良くパチ出来る
    ような環境を整えるのも店長の仕事。頑張りましょう。

    ベン    »このコメントに返信
  8. 行為を止めるようお客様へお願いします。
    それでも止めないようなら出禁にします。

    現役店長    »このコメントに返信
  9. 記事の行為は外でやれば立派な痴漢行為ですよ
    パチンコ屋さんの中だけ許される行為ではないので
    防犯カメラの映像を証拠に警察に訴えましょう

    て思った。

    納豆ご飯    »このコメントに返信
  10. 「こんなんでセクハラとは息苦しい世の中じゃのう‼」とちょっと前に記事に書いてたばかりじゃねぇか。手のひら変えすぎ。

    そういう下品な客で持ってるんだから「お色気戦法」「くの一戦法」として使えば宜しいのでは?無論、別に手当を出して。

    三番    »このコメントに返信
  11. 注意して聞き入れてもらえないなら迷わず出禁!!
    ※同様の内容でこれまでの業界歴の中で2人
    出禁にしました。

    歴30年オヤジ    »このコメントに返信
  12. 本来なら皆さんと同意見で、注意しても改善されないようであれば出入り禁止でいいと思います。
    ただこの店長は出禁にするほどではない、と感じたんでしょう?ならその痴漢行為も放置すればいいのでは?
    そのうち客だけではなく従業員からも見放される店長でしょうね。

    通行人    »このコメントに返信
  13. お尻触られるのわかってるならある程度は自衛して欲しいですけどね。
    そんな客とは会話する必要もないですよ。
    会話しに来ても軽く受け流して基本無視。
    お尻触らせる隙も与えない。
    お店が注意した上でそれくらいはその女性スタッフにもして欲しいですね

    セクハラはだめ    »このコメントに返信
  14. 高齢者には、今のセクハラ概念が無いw
    ましてや、風営パチ屋「おふざけ」程度にしか考えてない。

     注意すると来なくなる・・・カモが減る
    カモが減っても、、、、出禁?w 

     75~80歳 元気で良いねw

    me too    »このコメントに返信
  15. セクハラという言葉が間違っている
    チカンです
    電車でやると警察に連れて行かれるやつです
    セクハラと言う言葉が罪を軽くしている気がします

    徳名    »このコメントに返信
  16.  視点が全部男中心。
     セクハラや痴漢すれすれの行為が放置されていたら、女性客が寄り付かなくなってしまう。
     競馬なんかは、女性客がたくさん来るようになったから健闘しているのだが、店員に我慢しろとか、気をつけろという発想しか出てこないのならば、この業界も長くはない。
    それこそオワコンになっている。

    Zilion    »このコメントに返信
  17. 最初の時点では確かに出禁にする程ではないですが、
    話をして改善されない様であれば出禁以外の選択肢はないですね

    もやし    »このコメントに返信
  18. 店からしたら大切な売り上げが減るのは痛いでしょうが大切なスタッフを守る為にも毅然とした対応が必要だと思う
    老人といえども犯罪行為
    自分の妻や彼女がされても黙っていられるのか?

    たく    »このコメントに返信
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