お客様に好評シリーズ①　サドルカバー

画像をご覧いただきたい。



ここは７００台クラスの繁盛ホールの駐輪場である。

お客様の自転車のサドルを見て何か気づいただろうか？



全車同じサドルカバーが付いている。



その理由は何か？



この日、午前中は曇、午後から雨。



このホールは今はどこでも採用している傘の無料貸し出しを実施している。



それ以外の雨の日サービスがこの画像のカバー。



色はピンク。



同じチェーンの別店舗では、黄色のカバーを採用している。



このホールでは、営業途中で雨が降り出した場合、係員が１台ずつお客様の自転車の濡れたサドルを拭いて、このカバーを掛けている。



このカバーは持ち帰り自由。希望者には新品のカバーを無料提供してくれる。



このサービスは、一時的なものではなく、前々から実施している。多分このカバーは大量に発注しているものと思われる。



このサービスはもちろんお客様からは大好評。



ここまで徹底したサービスは業界でも珍しい。



他ではマネの出来ない独自のサービス。これがお客様の脳裏に焼き付く。



お客様の求めるこのサービスこそが重要。



このホールは、このサービス以外にも接客や出玉は申し分ない。



全てが合格点ではないだろうか。



人気ブログランキングへ