年末年始を休むホール

最近、スーパーが元日営業を取りやめたり、規模を縮小している。近所の食品スーパーに至っては元旦から4日まで休む。



元旦営業を取りやめる理由は、売れ筋商品が酒、刺身、寿司などと決まっており、費用対効果が芳しくないようだ。それなら、福利厚生代わりに社員を休ませて、モチベーションを上げる狙いがあるようだ。



パチンコ業界も規制緩和の流れの中で、年中無休、元旦営業が当たり前の風景になったが、大晦日と元旦を店休日にしているホールを発見した。



東京都下のJR駅前のチェーン2店舗がそれ。



書き入れ時の2日間を休む理由が聞きたくて、店に電話を入れてみた。あいにく店長は不在。電話は事務所ではなく、ホールにつながり騒音の中で理由を聞いてみた。



「パチンコ業界では珍しいと思いますが、大晦日と元旦を休む理由は特にはありません。結構前から年末年始は休んでいますよ」



もっとすごい理由があることを期待していたのだが、思惑が外れた。



例えば、年末年始は英気を養うために従業員に休んでもらい、家族と共に紅白歌合戦でも見ながら年越しを送って欲しい、というオーナーの考えがあるとか。



ま、サービス業でも昔は元旦でも休んでいたわけだから、元旦を休むことに理由はない、といえばない。



年末年始が休めるということは、従業員からすれば家庭サービスにつながる。



社員満足が高いのか、いきなりの突飛な質問にも丁寧な口調で答えてもらえた。



管理職になってモチベーションが上がらない理由の一つに長時間拘束がある。夕方から閉店までの中抜けはあるが、最後はホールに戻らなければいけない。



そこで夜の作業を早朝に回すことで、中抜けを廃止し、管理職でも家族と一緒に夕食が食べられるように勤務体系を変えるホールも出てきている。



具体的には管理職は6時半に出社し、前日のデータをチェックし、営業予定表と照らし合わせて誤差修正をかけながら、釘調整とスロット設定の変更を行う、というもの。



日中は午後3時の実働を元に、当日のアウト予測と粗利予測の着地点を予測できる訓練をして、明日のシュミレーションができるようになれば、管理職でも7時には退社できる。



家庭を持てば毎日深夜帰宅で家族と顔も合わすことがないような生活が続けば、家庭不和も起こるというもの。



年末年始が休みの話しが社員満足の話しになってしまった。



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