ニュースにならないニュースの宝庫　

このほど、シナジーアークの蔀晋輔代表が「緊急指令!チームで目標を達成せよ!」というタイトルで電子書籍を出版した。部下を持つ人には参考になる一冊だ。出版に向けての思いを綴ってもらった。



以下本文

パチンコ業界の方と話をしていて、とても残念に思うことがあります。
それはこんな言葉を聞いた時です。

「自分が優秀だったらこの業界にいないですよ！」「所詮パチンコ業界の人間ですから！」といった言葉です。

自分が成長しようとしない理由を業界の責任に転嫁して、学ぼうとしない人を見るととても残念に思うのです。

私は大学を卒業してパチンコチェーン店に就職しました。
そこには優秀で人間としての魅力にあふれている方が多くおられました。

また、パチンコ日報さんとの共催で、業界向けに“パチンコ店の社会における価値を高める集い”というワークショップセミナーを開催し、多くの方々と学びを深めていました。

そこには向上心を持ち、自らの成長と共に社員や会社の成長を願っている魅力的な方々がたくさん参加してくれていました。

残念ならがコロナ禍の影響で、開催は無期限停止状態になっておりますが…。

私が教えを受け学び、多くの気づきを得たのもこの業界です。
上司や同僚、部下たちから学んだこと。会社を通じて研修やプロジェクト活動などから学んだこと。

ノウハウ的なことから人間の根っこの部分であるメンタルやマインド的なことや、チームビルディングなどを学びました。

そこで得た知見を元に独立起業することができたのは事実です。

私は起業当時からブログを書き続けています。
社会人の青春!! 野外研修と「スクールプロセス」型人財育成
その中には他の業界のエピソードもありますが、多くはパチンコ業界のエピソードになっています。


私の過去の失敗談などは、まさしくパチンコ業界の話になります。

今回はその記事をまとめ直し、チーム作りのノウハウと研修やコンサルティングでのエピソードなどを電子書籍として出版することになりました。

どの業種にも当てはまる内容に仕上げていますが、エピソードの多くはパチンコ業界で働いている方々のものです。

私が支援しているということは、社長自身が従業員を大切にしている企業になります。
人を人と思わず道具の様に使っている社長からはオファーが来ることはありません。

もっと一人ひとりが輝いて、チームとして店作りをしていきたいという社長や幹部の方からの依頼で支援をさせていただいています。

そこでのチーム作りのノウハウとエピソードをまとめました。

それらの多くは、パチンコ業界にいる時に教えてもらったことや学び気づいたことになります。

私はそれらをアレンジしていますが、自ら発明したものはありません！

当然です。

学びは継承とブラッシュアップですから。
このコロナ禍で厳しい状況だからこそ、一人ひとりが取り組んでほしい内容になっています。

パチンコ業界で、こんな学びや気づきを得ている人がいるんだ！

パチンコ業界で、こんな前向きに考えて働いている人がいるんだ！

パチンコ業界で、こんな組織作りを目指している企業や店舗があるんだ！
そんなことを、業界の方に知ってもらい「自分が優秀だったらこの業界にいないですよ！」「所詮パチンコ業界の人間ですから！」という思い込みを捨ててほしいと思っています。

そうではなく「この業界にいるからこそ学べるんですよ！」「自分が成長することで業界も成長するんですよ！」という話が聞けることを願っています。

そのために多くの方々に読んでいただける様に１００円という価格にしています。


パチンコ業界で働いていることに、もっと自信と誇りを持って下さい。
私たち一人ひとりが自信と誇りを持つことで、世間からの業界を見る目が変わると信じています。



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「弁護士は合法的なタカリヤだ！」と唇を噛むのは古希を過ぎたホールオーナーだ。

自分の仕出かしたことは棚に置いて、示談に応じたことを悔しがる…。

地方で3店舗を経営している。

いずれも300台クラスの小型店舗で、建物は建て替え時期をとっくに過ぎていた。コロナとは関係なしに業績は下がり続けていたが、コロナの影響でさらに下り坂を転げ落ちていた。

歯止めがかからない業績悪化にオーナーの怒りは、店舗責任者である店長に向かう。

この時期に業績を上げるには、よほどの資本力があり、出し続けるしかないが、そんな余力はなかった。

初老のオーナーはワンマンだった。もっとも、ホール経営者で超が付くほどのワンマンも珍しくもない。むしろ、ワンマンぶりが店舗展開の原動力になっていた。

オーナーから店長には、「稼働を上げろ！」と毎日のように怒号が飛んだ。

その一方で「粗利も取れ」。もはや数えるぐらいしか客がいない店舗では、店長の能力では成す術もなかった。

追い詰められる日々が続き、精神的にも病み始めた。実際に精神科へも通うようになった。

このままでは、自分自身がどうなるか分からなくなり、弁護士に相談した。

ここから店長の逆襲が始まった。

オーナーをパワハラで訴えることにした。

そのために、オーナーの厳しすぎる“指導”はすべて録音した。

証拠が固まったところで、弁護士を伴ってオーナーと対峙した。

「パワハラで警察に被害届を出します」と口火を切った。

パワハラの意味も理解していないオーナーは、「警察に訴えられる」ということに慌てた。

厳しい指導をしていたことを本人は認めたが、それがパワハラになるとは思ってもいなかったようだ。

警察沙汰になるのはまずいと思ったオーナーは、示談に応じることにした。

で、示談金は248万円だった。

退職金制度のないホールだったので、これが退職金代わりになり、店長はホールを辞めた。

ホールでパワハラ教育が必要なのは管理職だけではなく、オーナーも受けておく必要がある。



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（名称）第1回パチンコ日報賞

当初、賞金提供者である私ヤンキーパンダを冠した「ヤンキーパンダ賞」でしたが、それはおこがましいため「パチンコ日報賞」とする事で管理人様と合意しました。

ただ、初回のみタイトルでヤンキーパンダ提供と記す事をご容赦ください。
今回が好評であれば、第2回、第3回と継続します。

（第1回テーマ）
「コロナ禍での取り組み」または「依存問題対策の取り組み」

ある内閣官房参与の記事（プレジデント 2021年2月12日号P80）では、自粛情報だけではなく、営業しながらのコロナ感染対策の成功事例を広める事を提案しています。そのトップ事例にパチンコをあげています。

意外かも知れませんが良い意味での注目があります。

団体の性質上、仕方ないのかも知れませんが、業界団体は啓蒙と推進の旗振りに止まり、現場の取り組みを積極的に共有するところまでは行っていません。

依存問題対策はコロナ対策の中、若干注目度が下がっていますがパチンコ営業を続ける限り必要な取り組みです。

営業データや営業ノウハウの公表は守秘義務に抵触する可能性がありますがコロナ対策や依存問題対策のノウハウ、エピソードの共有は公表に問題なく、業界全体の課題である事から業界団体はむしろ歓迎するかと思います。

ホール関係者だけではなくメーカー関係者、販社関係者、エンドユーザーの皆様も見聞記事でのご応募をお待ちしております。

特にパチンコ日報コメンテーターの皆様のご応募をお待ちしております。
パチンコ日報コメンテーターには毒舌家が多いですが、明日に繋がる、業界の活性化に繋がるような毒舌でお願いいたします。

（賞）
最優秀原稿賞金10万円
※該当者無しの場合でも優秀作を選び賞金を分配します。

10万円は私がミリゴで負けた最高額です。「10万円負け」情報はどうでも良い情報です。失礼しました。

（文字数）
1500字〜3000字程度

（選考委員）
営業1号（管理人）
ヤンキーパンダ（寄稿者）

（締め切り、発表）
締切：2021年4月20日
4月末もしくは5月初旬に日報誌上にて発表します。

（応募方法）
パチンコ日報のトップ画面左サイドの下部（モバイルは下部）にある「広告掲載・お問い合わせ」欄から。

氏名（ハンドルネーム可）、メールアドレスは必ずお書きください。

（その他）
・応募作品は未発表原稿でお願いします。
・応募名はハンドルネームで構いませんが賞金授受の際は本名の受領書が必要です。
・受賞作、応募作の各種媒体への掲載権はパチンコ日報に帰属します。
・初回は原稿による募集としますが今後は動画による投稿も検討します。
テキスト対応、時代遅れのパチンコ日報ですが…笑
・選考委員や賞金提供者も募集します。業界の活性化の為に一肌脱ごうとする方は「広告掲載・お問い合わせ」欄からお願いします。

さぁ皆さん、業界活性化に向けて日報誌上で暴れましょう。楽しみましょう。


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誰もが無理だとは思っていたが、東京オリンピックの海外からの観客は受け入れないことが20日、正式決定した。海外で販売された63万枚のチケット代は払い戻される。海外からの観客が来ないことで1500億円の経済効果が失われる、という試算もある。

すでに諦めていたとはいえ、オリンピックに弾みをつけてさらなるインバウンド需要4000万人を当て込んでいた旅行業界、ホテル業界からは落胆の色が隠しきれない。

新型コロナが収束して、インバウンドが復活するまでには5年以上かかる、といわれるだけに、それまでの体力が持つかどうか。

いずれにしても東京オリンピックは、最初からケチのつきっぱなしだ。東京大会はコストのかからない大会にするために「7000億円でやる」と招致合戦では言っていたが、いざ、東京に決まるとテロ対策に暑さ対策、と予算はどんどん膨れ上がり3兆円に達してしまった。

財政が日本一豊かな東京だからそれだけ膨れ上がっても余裕があった。3兆円の予算をかけてもインバウンドで取り返せるものと誰もが信じ込んでいた。それを新型コロナがそれぞれの思惑をすべて吹き飛ばしてしまった。

「7000億円の予算も、フクシマがアンダーコントロールされている、というのも東京に招致するための全部嘘だった！　3兆円の損失はどうやって穴埋めするんだ。コロナ対策で都の財政も逼迫してきているというのに、古くなった下水道工事でカネのかかる公共工事は一杯ある。本来都に入る税金もふるさと納税で地方へ回ったが、もう止めて欲しい」と話すのは都庁職員。

財政赤字に関しては相当な危機感を持っているようで、こんな話を引き合いに出す。

「モントリオールオリンピックは10億ドルほどの大赤字を出しています。この借金をモントリオール市民は30年かかって市民税やたばこ税で払わされていました。都の財政悪化はもはや避けられませんから、いずれ都民から税負担をしてもらうことになります」

職員の間でどこから税金が取れるか、という話の中で、槍玉にあがるのがパチンコ業界である。彼らの目には未だにパチンコホールは儲かっている様に映っているようだ。「パチンコ台設置税」などと新たな名目を考えているようだが、ま、与太話にしてもらいたいものだ。

それよりも新たな税収確保ということでIRカジノ誘致に手を挙げることの方が、よっぽど現実的な話だ。今までは財政が豊かだったために、都民が反対するカジノに対して小池都知事は慎重な姿勢を示していたが、きれいごとも言っていられない状況になっている。職員の間では都の財政を立て直すには「カジノ招致」で意見が一致した。オペレーターからしても横浜より東京の方が魅力的だろう。



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前回、前々回と『ビギナー向けのコーナー作り』について書きました。

今回はライトユーザー向けのコーナー作りについてで、この取組みは実際にクライアント様で実施しているものも多数あります。

ライトユーザーのお客様から問題として、「機種が分からない」というものがあります。
これは、「好みの機種が探せない」「見つからない」「見つけられない」状況です。

ホールのデータ分析で、何が人気があるのかは分かるが、お客様が本当に楽しみで遊技しているかは１００％把握できません。

ストック系機種の、長く使えている機種に関しては、その機種を好きで打っているお客様が多いのは事実ですが、それ以外の少台数やバラエティの機種に関してはイン玉やイン枚の推移だけで、お客様の心は把握できません。（もちろん、稼働が継続しているので仮説は立てられます）

ライトユーザーと言っても、来店回数が少なければライトユーザーとはならず、逆に毎日来店していても同じ機種しか打たないヘビーユーザーのお客様は、情報に関してはライトユーザーと言えるかもしれません。

ファンが減少し続けているというのは、人口動態や代替商品の台頭という背景はありますが、ヘビーユーザーやライトユーザーが離反減少していて、ビギナーの新規参加が少ないという状態です。

どちらのユーザーでも、機種が探せない状況は好ましくないので、課題としては『好みの機種が探せる』状態のお店作りが、ライトユーザー向けのコーナー作りになります。

これが出来ると、バラエティーコーナーの機種が復活するというメリットもあります。

ライトユーザーのお客様の定義として、来店回数が月に２～３回くらいとしてこれまでの施策を実施しています。
年齢層も様々ですが、主に４０台以上のサラリーマン層の方をイメージして取組んだ結果、ライトユーザー向けのコーナーにサラリーマン層がついている結果を生み出しています。

何度か書いていますが『短時間でも楽しめる』コーナーは、ライトユーザー向けの訴求ですが、結果的には他のユーザーの方にも効果がありました。

夜から来店だけでなく、昼間でも短時間遊技の方が遊技している傾向もあります。

また、普通は『甘デジ』『遊パチ』という表現でコーナーを作っていますが、『当たりやすい』という訴求に変えて、ライトユーザーの方も興味が湧くコーナー作りに変えています。

スロットは訴求していないと何が何だか分からないので、『分ける』ことから、『分かる』、そして『詳しくなくても打てる』という流れの訴求になります。

ライトユーザー向けの取組みは、上記以外にも多岐に渡りますが、まずは自店のライトおユーザーに該当する方々の顧客層を把握して、そのお客様に合うコーナー作りを考えて実施することが有効です。

私たちの商売は、『投資金額と投資時間』に対しての期待値が鍵になります。

出玉期待値が高ければファンが増えるわけではなく、お客様にとって適切なものが楽しめるレパートリーになります。
出玉期待値が高いものばかりであれば、全てミドルや４円と２０円スロットで良いことになってしまうので、何を嗜好するかのユーザー比率に応じて、適切な『分かる』コーナー作りをしていくことが大切です。



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