業界が失っている信用を取り戻すには…

日経新聞によると、製造業の業績が一足早く回復しているようだ。

以下引用

企業業績が新型コロナウイルス禍を乗り越えつつある。7月30日までに21年4～6月期決算を発表した約500社のうち、7割の企業の最終損益がコロナ前の19年4～6月期を上回った。ワクチンの普及もあり世界経済が再開、電子部品や自動車の需要が回復している。

引用終わり

製造業とレジャー産業は一緒に比べることはできない。まず、基幹産業である製造業が復活してから、余暇産業であるレジャーはその後の回復となる。コロナが収束してからパチンコ産業はコロナ前に業績は回復するのか？　業界人の大半はコロナ前の8割戻れば御の字、と考えている。理由はコロナとは関係なしにパチンコ産業は漸減状態が続いていたからだ。

戻ってもコロナ前の8割という意味は、業界全体が顧客からの信頼を失っているからだろう。ホールは減り続ける客から粗利を取ろうとするから、ますますパチンコ離れは進む。

ここで日報コメンテーターの意見に耳を傾けてみよう。批判の中に業界復活のヒントはいくらでも転がっている。

「出玉＝信用ではないわけで。例えばイベント。いつもこれ位は設定を使ってくれたり今は違法扱いだけど釘が開いてて回ったりするっていうのを、今月は利益が取れなかったからイベント使ってガッツリ回収するというのを1度でもやれば客は裏切られたと思って二度と来なくなる。

サービスや従業員も同様。サービスでも店に合った過剰すぎない対応と従業員をいかに大切にしている店かという事。大手の真似事やコロコロ従業員が入れ替わったり半年や1年に一度店長が入れ替わったりするような店舗は基本常連客が付くことはない。

とある地方の中小ホールが大手の真似事をやっていた事があったが客に反感食って2ヶ月足らずで元に戻したというホールを以前見た事がある。客側が馬鹿にしてるのかと怒ったのが理由と聞いた。そもそも信用を失ったのは業界全体の責任。メーカーの適当な対応や割偽装や作り込みの甘さ。業界の打ち手側を見ない規制作り。警察の面目を潰さない為のアピール作り。身勝手なホール営業と機能していない組合。連携という事すら出来ない業界。

何処の業界の組合や連合も同様。トップが大手メーカーの社長・会長・などの談合みたいな組織でしかない。この糞みたいな組織の作り自体を変えない限りは信用なぞ到底生まれない」（お花畑か）

「現場の若手店長たちは部長以上の役職に忖度するのが仕事です。なんで稼働が落ちたのか？　信頼を失う戦略を会社がとってきたからですよ。なんでこんなに出玉を出してるのにお客さん来ないのかって？　こっちが何年にも渡ってボッタクってる間に競合店は努力して顧客の信頼を得てるんですよ。

たかだか数ヶ月競合店並みに出玉を出したところで変わるわけがないです。はっきりとそれを言えば激怒されます。それでもなんとか落ち幅を食い止めようと現場店長は頑張ってきたわけです。

上層部にはそれがわかりません。はっきり言えば激怒され、左遷されるので、忖度して当たり障りのない理由を考え説明するのが店長の仕事です。それじゃあよくなりませんよね」（現役店長）

「結局、パチンコは娯楽なのか、ギャンブルなのか？ハッキリしません。　娯楽にしては費用がかかり過ぎるし、ギャンブルにしてはショボ過ぎます。結局、長く業界が存続できたのは、「娯楽」という範囲にあったからで、近年の衰退は娯楽の範囲を完全に逸脱してイカサマ「鉄火場」にしてしまった結果と言えるではないかと思います。

地域や顧客層にマッチした経営の有無で業績に差が出るのは、「楽しい娯楽」の範疇にあるからと言えるでしょう。絶対に勝てない「イカサマ賭博」になりはてていたのでは、誰も来なくなるのは、当然のことです。ラスベガス等の「カジノ」でイカサマが御法度なのは、その面から見れば当然です。

娯楽の範疇で考えるのなら、一晩で忘れられる位の勝ち負けに留める事ができる店は残るでしょうが、ボッタクリ(娯楽を超えた完全なイカサマ)になるのなら、廃れるのは必然でしょう。逆に言えば「カジノ」でイカサマが蔓延し、絶対に勝てないような状況になるのなら、廃れてしまうことでしょう。

ちなみに公営の競馬、競輪、競艇の還元率は決まっています。だから衰退していると言ってもパチンコ程に酷くはなっていないように見えるのですが・・・それも信用と言えば言えるのでしょうが・・・・」（Zilion）
以上

分かっちゃいるけどできないで終われば業界は終わる。



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