寄稿の中で質問を受ける時があります。
そんな中で「おもしろい」とか「勉強になった」と言われた質問へのお返事の一部を皆様にお知らせしたいと思います。
気軽にコメントを入れて頂ければ幸いです。
簡単な質問ですが、脳内で今一度考えてみると気付きが生まれるかも知れません。
コメントは、皆様に考えて頂けるように、12日の深夜0時まで非公開にさせて頂き、それ以降に全て公開させて戴きます。
コメントには、お手数ですがハンドルネームと業界人か非業界人か入れて頂ければ幸いです。
私も異業種の方や各種講演会で聞く話から「なるほどねー」と思う事が多々あります。
今月も所属している法人会の主催で元日本銀行頭取の講演会があり、今から楽しみです。
異業種に携わっている人たちの講演は本当に気付きのの連続です。
そんな感じで下記の質問を考えてみて下さい。
普段見慣れている光景でも違ったものが見えるかも知れません。
■質問1
この画像は、ある大手スーパーのトイレ内に掲示されているモノです。
こんな貼り紙を時々見かけますよね。
この掲示内容を読んで何を思ったかコメントして下さい。
考える時、この掲示板の制作者の立場に立ってみて下さい。
その視点で考えると、気付きが生まれます。
質問2
この画像は、都内のホールの景品交換場に、お米を納入しに来た業者の画像です。
これについてご意見をお願い致します。
テストでも何でもありませんので、お気軽にお願いします。
なお、皆様のコメントを拝読した上で、このエントリーの続編は日曜日に掲載する予定です。
※コメントには必ずハンドルネームを入れてください。
①は具体的では有りませんが、家電店や薬局などの他業種では商品をズバリ明記した物も見かけますね。トイレの広告は有効だと思います。ホールでも同様の試みがされていますが告知スペースとして最適だと思います。
②はいただけません。私は自営業で女性中心に商売をしています。食品も扱っています。パッケージの汚れや皺にも注意して商品を扱っています。バックヤードでも商品を直接置く事はしません。「魚沼産」のブランドが泣いています。可能であればラックの商品も台に載せて展示して欲しいです。
ピンバック: あさ
質問1については、スーパーですから多数の方が来店するので他の方にうつさないようにマナーを守りましょうということと、備えておきたい物と書くことで、店内で買って貰いたいという意図が感じられます
質問2については、包装されているとはいえ食べ物ですから地面に置くというのは論外
もし私が見たら即注意して、今後無いよう徹底させます
ピンバック: スロ設定師 業界人です
非業界人です。
質問1
制作者は石けんやマスク等、ここに出ている品物が売れる事を期待していると思います。
質問2
食べものを床に直接置くな!と言いたくなります。
せめて台車にでも乗せてあればよいのですが…。
ピンバック: 初心者@福岡
初めまして。
ホール様とお付き合いさせていただく業務に携わってから間もない者です。
いつも勉強になる内容をありがとうございます。
お気軽にということでコメントさせていただきます。
まず質問1について、単なる『インフルエンザ予防対策』のポスターとしてではなく、予防するための具体的商品の提示で販売促進につなげようとしているところには感心しますが、私ならもっと具体的商品をさらに具体的に案内したいと思いました。
例えば『オススメ』や『売れ筋』として、こんな優れた点があり、こんな効果が得られ、店内のこの場所で販売しているということを商品画像付きで表示したいなと思いました。
私のお客様であるホールさんでも、トイレにとても気を使っていて、細かい心配りをしながら、トイレという空間であってもチョットお得な情報(パチンコに関連しないことでも)を掲示していたりします。
こちらを拝見していて、稼働に結びつくアイデアがまだまだあるのではないかな…と色々閃いてきました!
ありがとうございます。
また質問2については、食品を土足で歩く床にじかに置くなんて信じられないな…という印象です。
相手の気持ちに立って考えることが出来れば気づけるはずと思いますが、当然のようで出来ていないことが多々あるのかなと、改めて感じました。
ピンバック: haco
非業界人です。
様々な細かい気配りができる人や店は、頭の中で選択肢に入ってきます。気配りは笑顔やサービスだけじゃないので、業界人も打ち手も含めて多くの人に気付いてもらいたい。
質問1への回答:
お客様にインフルエンザ対策の情報を告知すると同時に、「備え」や「サポート」を追加提示することで更にお得感を与えて動機を喚起させる。
型通りのインフルエンザ対策掲示から追加情報による思考の補助線を与えることで、お客様の行動を誘導する効果が期待できる(店内衛生マナー向上と購買意欲の喚起)
質問2への回答:
床への商品直置きは厳禁。
たとえ作業効率が良かろうが相手様が許諾されようが、完全に包装されていても食べ物を床に置く場合は台車やバットの上に据える(直置きだと床濡れや土足の砂埃などを避けられないし、受ける衛生イメージが悪い)
ピンバック: 打ち手のひとり
非業界人です。
面白い。
クイズ形式に反応しちゃいました。
質問1
恐らく、トイレに貼られている様ですが
手洗い石鹸のサンプルぐらい置けや!
商品案内も価格表示も無いし
頭悪いなあ
と思いました。
質問2
食べ物を床にベタ置きしなやあ!!!
コイツ、絶対日本人じゃないな。
と思いました。
ピンバック: 半年ROM雄
非業界
1、 便乗商法
2、 衛生面から言えば、配慮が足りない・・・
ピンバック: あんぽんたん
質問1
インフルエンザ対策という誰もが気を付けたい事案を表示。
その対策として必要な物を列挙。
対策に必要な商品の名前をあえて具体的に挙げず、客側に商品をイメージさせる。
また、危機感を煽る事でよく考えずに商品を購入してしまう層も取り入れるというところでしょうか。
質問2
まず、店の営業中に業者が来ている時点で問題。
さらに、商品を床に置いている時点で論外。
どうしても店の営業中にやらなければならないなら敷物か台車に乗せて作業するべき。
衛生面、見た目の大切さの教育が出来ていない証拠ですね。
ピンバック: OJさん(非業界人)
質問1
読み手側:特に何も思わない。(よく見かけるありきたりなものなので見慣れてる。あたり前のことしか書いてないし。)
製作者側:「備えておきたい品」「規則正しい…のサポートに」の品はうちのスーパーにもあるので買って下さいね。
質問2
一時仮置き・設置用に置いたにしても通路に置くのはお客さんにとって邪魔。
搬入だけなら専用置き場か店員に促す。設置のためなら自分と網棚の間に仮置く。
とサービス業事業主(マニュアル)は言うが、個人的には案外そんな事どうでもよくてよっぽど通路ど真ん中に於いて邪魔しない限りは特に気にならない。避けりゃいいだけだし、わざわざ壁際沿う様に歩くわけないし。(自分だけ?)
ピンバック: YOU!
質問の内容が曖昧
漠然と質問されている感が強いので答え難い
・社会的にインフルが蔓延しないよう人が集まる施設では当たり前
・偽物の魚沼産コシヒカリが多いのでパチンコ屋の景品なんか大半が偽物だろう
ピンバック: 名無し
業界人です。
ホール主任相当職を経て本部人事部におります。
最近幾度かコメントさせていただいています。
質問1
一般論で言えば、ああどこでもこういうの貼ってるな、という感じです。逆になければ(言い方は悪いですが)世間の目を気にしていないなと思います。また、挙げられている石けん等が備え付けられているかも重要ですね。
制作者視点で言えば、スーパーなら商品、ホールなら景品としての売上も見込んだものですね。トイレだけでなく、商品横に貼ってもいいです。また、上記世間の目を意識したイメージダウンを避ける目的でもありますね。
質問2
これは単純に景品として扱うもの、特に食料品を地べたに置くな!というものかと思います。ビールのケースなんかでも見かける光景ですね。論点ではないかもしれませんが、靴が汚いことも若干目につきました。
以上、よろしくお願いいたします。
ピンバック: R
インフルエンザは大勢人が来店する店では予防活動は不可欠ですから、これくらい丁寧な内容だと好感度がましますから、製作者はそれを意識して。
米はホントに魚沼産ですかね。
ピンバック: 高ちゃん
まず、1についてですが、
スーパーでトイレを利用するお客様の多くは
商品購入前のお客様だと想定されるので、
うがい薬・薬用石鹸・液体石鹸・ジャスト
フィットのマスク・サプリメント
栄養ドリンクを、嫌らしいくない形で
上手に販売促進していますね。
特に「ジャストフィットのマスク」と
書いているのは上手いですね。実際の売り場でも「ジャストフィット」という言葉を使って
販売促進をしているのでしょう。
もちろんお店のクリーンなイメージ、
親切なイメージを想起させる事も
狙いでしょう。
2について、
床に直接置くのはもちろん論外だとして、
お米をスチールラックに陳列するのも
どうかと思いますね。
全然美味しそうに見えません。
景品コーナー全体の状況はわかりませんが
お米を置く高さも適切とは思えません。
5キロって結構重いですから。
ピンバック: 腹ペコ丸
いつも楽しく拝見しております。以前業界に携わっていた物です。
最初のPOPに関しては大手スーパーとの事ですが、当たり前に親切なPOPですがせっかくなんで自店で取り扱う商品なども一緒に掲載したほうがいいかなと思います。
2番目は後々お客様の手元に渡る商品を直置きする業者は深い付き合いなら説教しますね、梱包されてるならまだしも営業中ならなおさらですね。こういったお客様の目を気にしない業者は最近多いです。
どの業界でもそうですがお客様は意外に自分達を見てます。
ピンバック: タイ人 飲食店
当店を含めパチンコ店には同種のポスターがある店は見かけません
当店もこんな感じのポスターを貼りたいと思います。
お米は当店で良くでます。ブランド米を置いているこのホールのセンスはいいね
ピンバック: 業界16年
業者に陳列させているのか?
このコメ、俺なら交換しない。非常識だよ。やっぱパチンコ屋だな。
ピンバック: 客
・インフルエンザ対策について
忠告以前に、店内のトイレに、液体石鹸か、薬用石鹸を置いてあげたら良いかと思いました。そしてその商品は、何階の○○売り場でも販売しているよとアナウンスもしても良いかと思いました。
・お米について
これは我慢できません。地べたに食べ物を置くとは!
バチが当たります。お客様が見ても気分的に良くないですね
ピンバック: ciao
1枚目のPOPに関しては買い物客に対する気遣いと商品のさりげない宣伝が入っている。個人的には石鹸、マスクまでは良いと思うが、サプリ、ドリンクの食べ物をトイレの掲示物に載せる事には抵抗がある。食べ物に関してはレジ前で案内して考える暇をあたえずに手に取ってもらった方が良い気がします。2枚目は何のためにお店がラックの上にお米を置いて販売しているのかがわからなくなるような残念な物です。ブルーシート一枚で良いから納品時に敷くようにして貰いたい。この納品業者に関しては商品の保管の姿勢まで疑いたくなってしまうので、温度管理が出来ているか、賞味期限はどうかなどの不安が頭をよぎります。教育が出来ていないの一言で片をつける人がいると思いますが、本質の食べ物を扱うという意識の浸透がなっていない大きな問題だと思います。システム化されていない事でこの会社の多くの社員が同じような納品を行っているような気もします。生意気言いました。
ピンバック: 業界人D
1枚目
内容に当店でも交換可能な商品であること(当然仕入れ済みでPOP貼付)や手洗い用の備品を完備しており自由に使用出来る旨を併記します。
後、インフルエンザがあまり流行らない季節はPOP貼付を止めます。
2枚目
食い物を地面に直接置くなと言いたいです、業者の納入時ならば業者に自店ディスプレイならば責任者に徹底させます。気になる人もいると考えます。
ピンバック: 福岡在住(業界人)
初コメントです。
拙い文章で恐縮ですが、元店長様の質問について思い、感じたことをコメントさせていただきます。
質問1
・大手スーパーということですので食料品だけでなく日用品も販売していると推察いたします。よって、お客様に有用な情報提供をすることでスーパーとしてお客様への気遣いの姿勢を示すと共に「備えておきたい品」、「サポートに」と必要な商品を示すことで自店の売上UPに繋げたいという考えではないかと思います。
質問2
・ありえない。この状況を見たお客様がこの商品を交換したいと思わないでしょう。
ピンバック: まけいぬ@業界設備屋
「質問1」はついでに店内にある該当の商品を紹介すれば購買につながるではないか!と思いました。
「質問2」は床に直には置かないでもらいたいなと思いました。
いつも勉強させてもらっています。
ありがとうございます。
ピンバック: カーミー(業界人)
現在店長職
【質問①】
インフルエンザの流行を逆手にうがい薬や
マスクなどの関連商品の販促にも役立てる
また。。サポート食品の販促にも。
おそらく売場には(関連コーナー)なども設置し
お客様の健康を!といった展開もしているのかな?
【質問②】
お米の床へのじか置きはないですな。
口に入れる商品ですから。
お客様から見えてしまう状態での納品でしたら
せめて段ボールを引くとか、バックヤード迄運んでもらうとかしないとダメですね。
ピンバック: 公営
業界人です
①絶対このスーパーでインフルエンザの対策グッズを買いたくない!と思いました。
予防対策の知識がなさそう!どの商品が良いのか聞いても答えれなさそう!という感想をこだわりのないポスターを見て感じました。
②先入れ後出しを行っているところ?
直接床に賞品を置かないで欲しい
そのラックでお米を置くのは強度がやや不安では?
重たいお米を低い所に置くと、お客様が賞品を取るときに腰を痛めるのでは?(スタッフが運んでくれると思いますが・・・)
箇条書きで思った事を書きました
ピンバック: ねぎ
①『ついでにうがい薬やマスクを買って帰ろう!』と思わせようとする作成者の意図を感じます。
②食べ物を地べたに置くなよ!と思いました。
簡単ですが・・・
ピンバック: Mr.KY
偽タイ人
最近は気遣いの出来るお店が少ないですよね。
最初のPOPですが、大手スーパーとの事ですがせっかくなので自店で取り扱う商品なども一緒に掲載した方がより効果的かと思います。
2番目の写真ですが後々お客様の手元に渡る商品を直置きする業者は説教しますね、梱包されてるならまだしも営業中ならなおさらです。
意外にお客様は自分達をよく見てます。年輩の方がこれから増えるので気遣いの出来る接客を心掛けて行きたいです。
ピンバック: tamy
【質問1について】
スーパー内の掲示物ということですが、注意喚起と同時に販促を兼ねているのかなと感じました。全てスーパーで売っているものですし。
不安を煽り、購買意欲につなげているということなのでしょうか。
【質問2について】
口に入るものなので、地べたに直接置くことに抵抗を覚えました。
これを見た方は購入意欲が減少するのではないでしょうか。
ピンバック: PS_Mgr
いつも勉強させていただいております。
元店長の質問ですから、深い意味があるのでしょう。
今は時間がないのでゆっくり考え夜にコメントしたいですね
ピンバック: 現役店長14年
上は下手なセールスレター。
下は「常識ねえな。」という感想です。
ピンバック: くま
非業界人です。
1.タイトルで不安を煽って石鹸やマスク、サプリ等を買って欲しいのかなぁと思います。買わないですけど。
2.地面に直置きかよっ!
ピンバック: OG
朝から考えてますが、なかなかわかりません。
元店長さんの質問だから単純な答えはダメだと思いますから余計分からないです
これから遅番出勤ですから深夜までコメントできませんが、0時以降公開されます皆様のご回答を楽しみにしてます
ピンバック: ホール副主任
業界人です。
このような頭の使い方をする機会はあまりないので、楽しく考えさせて頂きました。
一つ目
インフルエンザ蔓延による売上低下対策
二つ目
お客様に提供する食品を床に直置きするのは不適当
あまり気付きになっていないような気もしますが。。。
ピンバック: ニック
①お客様に知識の刷り込みをしつつ
パンデミックを事前に防止する
②食べ物を、地べたに置くなッ!!
率直な意見でこの様に感じました。
ピンバック: スギ侍
元店長様のご寄稿は考察力を高めるにはいいないようですよね。
この記事もその点からの寄稿でしょうか?
考えている最中ですが、明確には分かりません…
ピンバック: 業界人です
こういう問題大好きです
ピンバック: ユーザー
1.一見すると、余計なお世話に感じるかもしれません。後からじんわりと作者の思いを感じます。
2.論外ですかね。食品地下置きはありえません。ましてや自分とこの商品を
ピンバック: Z
質問1に関して・・・
インフルエンザ対策を呼びかけている中に、
自店での商品購入を促すメッセージが見えます。
質問2に関して・・・
単純なことですが、食品ですのでお米を地面に
直接置いて欲しくないと思いました。
ピンバック: コンチ
質問1、、、アルコール除菌が抜けている。
見る人の為を思っての内容に加え、さりげなく商品案内、購買意欲をかきたてる内容になってい。少しでも人の為にとの思いが多少伝わる。
質問2、、、床に直置きはまずいです。お客様から見えるとかそんな問題では無く、これを食べて欲しいという想いが全くないように感じる。
ピンバック: 業界人です
業界人
掲示板は、トイレで手を洗わせることの促進とそこに自社商品を置いておき宣伝し購買促進。
お米は通路に置かれており、配慮が足りない。
また、重いものなので補充してくれても良い。
ピンバック: こうじ
丁寧な予防活動ポスターですね。
手洗いだけでなく体調管理までかいてあるのが好感度アップです。
米の陳列は業者任せはダメでは?
ピンバック: ホール関係者
パチンコファンの立場です
インフルは衣食住まで気配りがよいと思います
お米の件は分からないです
ピンバック: やや
めんどくさいからコメントする人は少ないんでは?
ピンバック: 通りすがり
パチ屋の店長です
質問1 インフルはうがいでは予防できないと思う マスクちっちゃと思った
質問2 コメうまそうでも魚沼ってやばいんじゃねぇ 安物の棚だな思った
救世主様 その1からその何まであるの引っ張りすぎょ元店長
ピンバック: 坂下
予防・・・・薬局ならわかるがスーパーでインフルエンザは必要なしだがゃサプリ売りつけてやる!!米・・・・・へえぇ関東の業者は業者が陳列してくれるんだ
ピンバック: 10年主任
客
インフルエンザ…満点
米…0点…最悪ですよね
ピンバック: 鍛冶屋
完結に申しますと
質問1は店舗の商品の販売促進も兼ねたお客様への気配り。
質問2は食べ物を床に直置きってどうなの?商品を販売する人間としては失格。大事に扱っていない。
というワードが頭に出てきました。
特に質問2に関してはひどいな。と思います。
この業界に入る前は食品を取り扱った職業に所属していましたのでお客様が食べるものをそんな無造作に床におく?
ヒドイ!!ってすぐに思ってしまいました。
ピンバック: (業界人)A
1番目の写真は明らかに宣伝じゃないですか?大手スーパーにはイッパイこの手の商品ありますし。
2番目ですが、食品を直に床に置いてあります。私も仕事でぱちんこ景品を納品していた経験ありますが景品納入時はホールの方の指示した場所に商品を置くので納入業者だけのミスじゃないと思います。店によっては特殊景品を事務所、お菓子はホールカウンター、飲み物は5Fの倉庫(エレベーター無し)というケースもありました。答えの的がずれてたらすみません。
ピンバック: 満腹座衛門
業界人です。
質問1
トイレの張り紙でしたら、紙自体が濡れない工夫が必要だと思います。
例、ラミネートで加工する
トイレ以外でもですが、張り紙自体が汚いと紙に書かれている内容より、紙自体に目が行ってしまいます。
質問2
商品、特に食料品を床に直接置くのは疑問です。
ダンボールや袋に入れるべきです。
商品自体が汚れてしまう可能性があります。
写真を見る限りでは、ラックの最上段にスペースがあるように見えるので、一旦そこに置くべきです。
ピンバック: ZZZ
非業界人です
1枚目は
なるほどな、と思いました。
私はスーパーなどに行く機会が少ないのでこの様なポスターがあるとは知りませんでしたが
コレを見て、お店で揃えてくれるかもしれませんね。
例えばもっと、どの売り場にあるとかそういうのも伝えてみてもいいのかなと思いました。
もう既にお店に来てるわけですし、欲しいなと思った時に、どこにあるのか探す様だと気が失せるかなと。
ただ、ここで思いっきり商品名とか書かれると、嫌がられそうな気がしますので(私は嫌な気になる人です)、売り場への誘導を上手にやればお店も客も喜ぶのかなと思います。
2枚目はゲンナリしました
私には、商品を直接地面や床に置くという、その感覚が理解不能です。もちろん、商品によっては許容出来る場合もありますけど、ましてや、食べ物ですからね。
たった一枚のシートを敷く配慮があるだけで全く印象が変わると思うんですけどね。
ピンバック: ふくおかのおっさん
業界人です。
画像①のインフルエンザ対策について思った事。
大手スーパーという事で、『備えておきたい品』や『サポート』にという事で暗に当店で購入して予防して下さい、の意図が見え隠れしていると感じました。
画像②にのお米についてですが、場所が無かったのか何なのか分かりませんが、床への直置きは無いでしょう!という印象です。直置きの時間が短ったにしろ、何にしろ、その場を見てしまったら、パチンコ店に限らずスーパーでも絶対に購入したく無いですね。
ピンバック: あいうえお
質問1
薬局コーナーの売り上げ対策
質問2
食品を床に置くのは不衛生
ピンバック: OMG
業界人です。
質問1はスーパーと言うことで、インフルエンザの予防の案内と同時に、予防するために必要な備品を案内しているところですか。
具体的な商品名、取り扱っているコーナーなどあれば、お店的にはお客様を誘導しやすいのではと思います。
質問2は写真からの状況だけなら、商品の床への直置きへの配慮ですか。陳列の棚や販促POPなどこれから用ういするかもしれませんし、一般的な感覚ではそれぐらいです。
ピンバック: salyu
マスクの掲示板は
そうだ!マスクをしなければと思う。
米の床直置きは
食べ物を直置きかよ!パチンコ屋よ少しは考えろ!
と思います。
ピンバック: まさ
一枚目は
あえて言うなら、商売とは関係ない思いやり
そいやパチ屋には無いね
二枚目は
状況がわからないので、大袈裟に言うなら
お米を無造作に床に置いたらダメだろう
本当に物を物としか見ていない。この店は抜かれそうで怖い
非業界人
ピンバック: パチ
質問1
巧妙に考えられた販促広告ですね。
啓発広告にみえて、売りたい商品の種類が、しっかりと書き入れられています。
質問2
写真内だけで、総計40Kgですか。
これを手持ちしたらすぐに腰を壊しますし、買い物カゴに入れたら、カゴの方が壊れますから、却って危険ですね。
というか、納入業者に商品を陳列させているんですか?
商品を棚に陳列するのは、店舗側の仕事ではないんですか?
ピンバック: はいぶりっど
質問1
特に何も感じないですね、むしろ目障り
質問2
景品を床に置かないで
と思いました
ピンバック: ヘビーユーザー
こんばんは
まず、スーパーのトイレの張り紙
「あ!手洗おう」ぐらいしか思いつかなかったです。
インフルエンザにかかったこと無いので
危機感がないです。
下のお米の画像
「下においた食べ物なんて食べたくない」
ちょっとガサツですね。
営業中に見かけたとしたら
絶対お米と交換することはないでしょう
ピンバック: パチが好き
質問①について
対策商品:関連商品は扱っていますよ!という案内
誰が対象で売り場が何処で価格がいくらかぐらいは
入れて頂きたいです。
質問②について
パチンコの景品業者は何処も同じやなぁと感じました。
食料品を地べたに置くという感覚。
箱が汚くても使えるじゃないですかという感覚
とりあえず、品揃えしましたよという感覚
昔からの付き合いで取引という所も多いですが
今は、そんな時ではないといいたい
ピンバック: 初投稿者
①について
大手スーパーということもあり季節柄の注意POPのようにみえます。
ただ製作者の意図は
インフルエンザ対策→対策するものが必要→ついでに買おう
といった購買を意図することも一方では考えられているのではと感じます。
何気ない部分にも購買意欲掻き立てる仕掛けはあると感じました。
②について
何気ない光景に見えますが食べ物であるお米を直に置いています。
当然、袋に入っているので何とも思わない方もいるとは思いますが気にする方は絶対にこのシーンを見たら買わないと思います。
①②から感じることは普段の何気ない部分にまだヒントが隠されていますといった気付きがこの内容から感じられ自店でもスタッフに聞いてみようと思います。
ピンバック: 担当T(現役店長)
1
・売りたい商品の文字が目立たない(特にピンク文字)。
・便器の正面の壁や、ジェットタオルの前など目の届くとこに掲示する。
・トイレの近くに書かれている商品のコーナーを設ける。
・直接的に特定の物を紹介するのではなく間接的に紹介する。例えばマスク・石鹸ではなく、栄養がたくさん摂れる鍋のレシピなど。
2
袋に入ったお米とはいえ地べたに置くとか・・・家じゃないんだし。こういう光景見たら自分なら欲しいと思わないです。
あと黒い袋の米より白い袋の米のほうがおいしそうに見えます
ピンバック: 名無しのスロッター
コメント全部読みました。
すごく勉強になり感激しました。
コメントを読んで感動して鳥肌が立ったのは初めて。
僕は学生ですが社会人の経験からの感性に驚きました。
学生と社会人の差はこんなめんに出るのですね。
皆様ありがとうございました。
ピンバック: 学生
コメント者の皆様の姿勢に感動しました。
全部素晴らしいコメント。
とってもとっても勉強になりました。
とってもいい質問でしたね。
ホント気付き満載でした。
サンクス。
ピンバック: 田中
①絵の質はともかく、絵を前面に出す事はわかり易い。
お店側から訴えたいことを文字の羅列にすると難しくなる。絵を見ればうがい・マスク等はすぐに理解出来ます。
はっ!と興味を持った方は改めて文字の羅列に目を通します。パチンコ店でも羽根物の役物部分を漫画風にして
ここに入れば当たりだよ!みたいな感じでアピールしたら良いかも?甘デジ・ミドル・MAXの区別とかSTとかも漫画風に説明出来たら初心者でも理解しやすいです。
②は床に置いていることを批判する意見が多いですが、おそらくこの業者は今回が初めての納品ではないでしょう。
なのにこの撮影をされるまでこのやり方で納品しているという事は店側からはこの納品時の対応の仕方に何も指導をしていないと言う事です。
スタッフ(もしくはカウンター責任者)が「お客様に提供する物だから床には置かないでください。」と注意をするべきです。撮影のために今回だけ故意にしてもらったのであれば別ですが、たまたまこのような場面に撮影者が遭遇したのならばこのホールでは米だけではなくすべての景品(商品)に対して扱いがこんな感じなのでしょう。
もちろん常識を知らない業者かもしれませんがホール自体が緊張感を持ってお客様に細心のサービスを心掛けている教育を受けていれば関係業者も同様のレベルに育ちます。
業者もこの店だけがお客ではないはずなので、この店に対してはこんな程度で大丈夫と思っているんでしょうね?
ピンバック: 業界人
非業界人
1.「インフルエンザ」という誰もが避けたい病名をアイキャチにし、関連商品の購買意欲を喚起している。
2.袋に入っているので私は床置きでもさして気にならない。
しかしコメントされている諸氏の殆どは気になっているようなのでやや肩身が狭い。
気になった点としては、ホールで米のような商品を置いて、果たしてどれほどの需要があるのか、ということ。
私は一般ユーザーだが、こうした景品をホールで(出玉で)購入したことがなく、他のお客さんがそうしている光景も目にしたことがないからであるが・・・。
あるいは地方では米をホールで購入するのは珍しいことではないのかな?
あとここから先は妄想ですが、私は米は無くなりかけでないと買わないので、ホールで購入ということだと「米代を賭けている」ようでちょっとイヤかなww
ピンバック: 黄昏777
インフルの看板は概ね同じ意見でしたが質問2の意見に非常に驚きました。
食べ物の直置き許さん!って方がかなり居ますが、こういう意見を見るとなるほど昨今の病的なまでに殺菌・消毒製品が売れるのも納得かな?と思います。
本当に食品そのままが床に直置きされてたら確かにその店の神経を疑いますが米袋を床においてどんな影響があるんでしょう?
あからさまに馬鹿な客ほど喚き散らす「お客様は神様だろ!(だから神様の気分を損ねる真似は一切するな!)」にしか思えないんですが、それに慣れきってしまってる以上そういうのに合わせないといけないんだろうな…と思います。で、自分が客として常日頃感じる「こいつもクレーマーになるかもしれないから下手に下手に…(でもマニュアルでしか動きませんが何か?)」と言わんばかりの言葉だけの接客態度に変に気疲れしてしまいます。
個人的に「本当に魚沼産か?」はちょっと笑った。
ピンバック: YOU!
質問1について
「ご存知ですか」⇒そのくらい知ってます。
関連商品を色々と売りたいようですが、何も印象に残らない。
トイレなんだから手洗い商品に特化した販促にすればいいと思う。
トイレでうがいについて書かれても、うがいしようと思うほどキレイなトイレじゃないでしょうし。
質問2について
商品の直置きはありえない。
あと、業者の服装が気になる。
ピンバック: よしー
①注意喚起を模した(兼ねた)販促
②食品を地面に置く不手際
コメントに②は袋に入ってるから気にならないって方も見えますね。
人それぞれですから多様な意見で良いとは思いますが、野菜なんかも透明の袋に入って販売されてるケースもありますが、これもOKなんですかね?寧ろ、根菜なんかは皮剥くから裸のままでもOKとか?
実害等の話ではなく、見た目の問題だろうなぁ~と。
ピンバック: 北の業界人
この店は地元で優良店。写真みて一発でどこか分かりました。
この米屋は前々からこんな感じですわ。
ピンバック: お客さん
いつも楽しく拝見しております。
POPを作ったりもしておりますが、こうして客観的に見るといろいろな気付きがありました。
写真1
中途半端な印象を受けました。商品販促とインフルエンザ予防の呼びかけ、二つの目的があるのは感じますが、どちらの案内も物足りない。
どちらかの説明を多くして、目的を明確にすると伝わりやすいのではと思います。
写真2
床に置くのは、配慮が足りないですね。
業者がやっていたことだとしても、お客様はパチンコ店に対して悪い印象を抱くのではと思います。
ピンバック: M
食料品の床置きはありえないでしょ。パチンコ店は普通の店よりはるかに汚いんだから。
ピンバック: けいさ
私もこうして投げ掛けていただくと、普段意識しないでおります視点が分かりました。
元店長さまの寄稿は、単純に答えや意見を発するのでなく、こうやりながら読み手に考えさせる文なので、推理好きな小生ひ楽しいです。
ピンバック: ホール関係者
細かいことですが米のフクロって微細な穴あいてますからね…
ピンバック: 一般客
①正直、こういうPOPは飽きてます
作り手側の立場で考えると『上司に言われたから感』がたっぷりでている気がしました。
例えばですが、インフルエンザの歴史とか、今ではこういう商品も出始めましたなどの 『へぇ~』がほしいです。
②地べたに置くのは基本的にNGです
ピンバック: 裏ハイド
皆さんの答えが出ておりますが、私なりの意見は…
①に関してはほぼ皆さんと同意見。
②に関しては、一部例外を除いて、米袋には通気孔が沢山開いてる。それを認識してるかどうか。直置きは論外の事、煙草煙まみれの空気が、米袋の中を循環している事を認識しておくべき。搬入業者云々よりも、まず自店スタッフの認識不足から改めるべきでは。
ピンバック: 業界に近い者です
とても勉強になっております。
見慣れた光景でも、きっかけが有れば、違う見方や再認識する。それを改めて分かりました。
ピンバック: 鍛冶屋
たくさんの方々がコメントをされていますが、貴店では如何ですか?
批評家ばかりでは、お店は良くなりません。
このような事を自店に置き換えてみてどうか、という
事なのではないでしょうか。
貼りだしたら張りだしっぱなしのPOP、ありませんか?
店内の掲示物、全て把握していますか?
商品だけでなく、お客様の玉やメダルも雑に扱ってい
ませんか?
諸先輩方に対し、失礼だとは思いましたがコメントさせて頂きました。
ピンバック: 新米管理職
>気軽にコメントを入れて頂ければ幸いです。
エントリーにこう書いてるじゃない?
新米管理職さん、自分は回答にも参加しないで人の出方伺って、そんなコメント入れることないんじゃないの?
ピンバック: おいおい
業界人です。
師の示唆に過剰反応する事なかれ。
気軽に素直に回答します。
①インフルエンザに気をつけます。
②魚沼産美味しそう。
写真だけの限られた情報ですよ。
立場、背景、経過、目的などの条件設定で感じ方は変わります。
ピンバック: 素直に
この投げ掛けは有意義な記事だと思います。
ホール業務を接客業と捉えるならば、勉強になった業界人も多数いますね。
誠にありがとうございました。
ピンバック: 組合関係のホール経営者です
質問1のポスターで絵を使って説明しているのは、子どもや外国人も来店するスーパーマーケットの配慮ではないかな?と思います。
文字情報だけでしかも大量の難解な文章では、(元々読むことを強制されていないのですから)お客様は読む気を無くしてしまわれます。
注意を引いて容易に理解させるために、非常口やトイレ表示などにピクトグラムが使われているので。
ピンバック: 打ち手のひとり
コメントや本文を拝読させてもらい勉強になりました。
皆様の目が厳しいのがスカッとしますね。
ホールさまに限らず、商品を床に直接置く行為は非常に多いです。年に何回も見かけます。
コンビニでは雑誌を床に置く店員が多いですしね。
楽しい記事とコメントでした。ありがとうございます。
ピンバック: 神田川
業界人です。
写真を見て考えました。
質問1
商品を売りたいのか?お店の姿勢を売りたいのか?
もっと印象に残る案内に出来たのでは?など
いろいろ考えました。
イラストがあると記憶しやすく、分かりやすいと
思いました。下の文字の商品はトイレで手を洗ったらもう忘れてますね。
質問2
視点で考えたら自分が顧客の立場だったら気になりませんね。もともと景品で取らない為。
仮にもしこれが業者が持って帰る返品分だった場合はその時の業者とお店の方は気になりませんね。お客様からしたら汚ないと思うかもですね。床に置いてますけどどうやってここまで運んだのかなと思いました。全部を一度に運んだら持つには重いし、仮に分けて持って行ってもラックに普通に陳列すると思うのでこれは返品分ですね。
なんていろいろ考えました。だから視点を変える勉強になりました。
ピンバック: 出来る店長を夢見る店長
インフルエンザポスターは、控えめで、それはそれで好感が持てますね。
みんなのコメが想像以上に真面目なのが新鮮でした。
魚沼産米…私もホールにある景品は信用がありません。
ピンバック: 難波
ホールさまでインフルエンザ予防関係の掲示物は見かけませんね。あっても善いかと…
米の扱いは店側が舐められておるのでは?
ピンバック: 設備関係者
日曜日の続編楽しみにしてます
ピンバック: 元店長ファン
①上記コメ欄にも多数ある『便乗商法』の一種だと考えられる一枚……『下のサポートに』の横に羅列している商品を景品カウンターに忍ばせて、無意識に余り玉で消費させるサブリミナル効果があるのかもと?
②いろいろな面で『衛星管理』を考えさせられる一枚……スーパー等の飲食物を取り扱う他業種と比べて、そもそもホール内は喫煙率も高く、室温も極端、おそらく飲食を扱う上で保存環境や空調管理等に保健所からの指導なんて滅多に無いのでは?
なのでこういったホールでの回転消費率が低い商品(特に飲食)は絶対貰いたくないです。
最後に①と②に対しての感想ですが……そもそもホールへ行く動機はパチンコ・パチスロにあります。
①の場合、こういった事は自分で意識して予防するモノで、こんな不健康な環境で健康を促すポスターを見ても、興味が無いし無駄(もしくは目障り)です。
あくまでパチンコに来る客なので、パチンコに関連した情報をポスターに、それこそ一般人がなかなか知りえないような内容(業界ニュースや詳細スペック等)を貼る方がまだ有効に思える。
②の場合、最近はホールの飲食物や景品を豪華・多彩にするホールも増えましたが、自分はそんな特色をアピールするホールは根本から違えてると思います。
どう取り繕おうとホールは『パチンコ・パチスロ』って商品を所狭しと設置して、客とのお金のやりとり(商売)をしてるんだから、どっかのシェフの厳選スイーツをポスターでデカデカとアピールするより、まずはパチンコ・パチスロの本来の『遊技』を客に提供出来る営業形態を真剣に模索して下さいね!?
以上、昔より楽しい演出のパチンコを回らない釘でイライラしながらも毎週打ってる1円パチンカスの苦言でした。
ピンバック: 元・業界に携わった者
良く記事を読むと①の写真は『大手スーパー』内ですね……ホール内のポスターと勘違いして前のコメント書いてました……済みません
(ホールでもこういったポスター見かけるので、つい……)
ピンバック: 元・業界に携わった者
①インフルエンザか。昔に比べて世の中全体がデリケートになったな。かかる時にはどんなに予防に努めてもかかるしな。ポスターにするなら一番効果的なワクチン接種も書いて欲しいな。
②魚沼コシヒカリ?5市2町だけに名乗る事が許されたコシヒカリ米の産地ブランドだけど、本物かな?
業界人(21年)です。
ピンバック: ワクチン
you様のコメントに
業界人ですか?普通は床に直置きしませんよ。売る気がないか無神経としか言いようがないですね。
それと本当に魚沼産か?それはパチンコ屋に信用がないから出る言葉。パチンコ屋には信用なんてゼロですから仕方ないし情け無い仕事場。
ピンバック: 又
真剣なコメントを拝読しているとパチンコ日報読者の連帯感を感じます。
業界人も非業界人もパチンコ好きな者の集まり。とても感動しました。
ピンバック: 愛
医学的に言えば、ワクチンは万能ではありません。予防接種により人体の持つ抗原抗体反応を刺激し、本人の抵抗力を強化することで病気にかかりにくくする(又は、かかってしまっても重症化を抑える)利点はありますが、100パーセントかからないことは保証できない上に副作用もゼロではないからです。
ポスターに医薬品の服用を書かないのは、薬事法により広告規制されているからだと思います。
ウィルスを体内に取り込まない為のうがいと手洗い+他人にうつさない為のマスク着用こそが、効果的なインフルエンザ対策で間違いないです。加えて、抵抗力を高める為に十分な睡眠時間の確保や栄養補助食品の摂取程度なら、無資格者でも他人に勧めて問題ないのでしょう。
ピンバック: 誤解ないように
皆さんのコメントを読んだ後でのコメントですが・・・
①商品のアピールをするというよりは、お客様に対する気配りのような温かさが感じられ、地域に愛される良い店なのだろうと想像できました。さりげない商品のアピールも押し付けがましくなくていいと思います。
②賞品を床に直接置くのが当たり前になっている店の姿勢に問題があります。横の棚に並べたとしてもお客様に蹴られてしまう危険性が高く、年配のお客様が持ち上げるのは大変そうです。自分だったらそういう店で負けたら気分悪くてもう行かないと思います。
ピンバック: マッスル38
誤解ないように様
薬事法の規制?については参考にさせていただきます。
ありがとうございます。
ワクチンの件は誤解はしておりませんのでよろしくお願いいたします。
万能でないことは充分に承知いたしており、万能とはひと言もコメントしておりません。
ワクチン接種後の感染者が身近にいましたし、新々型の場合はお手上げかと思います。予防接種『を』でなく『も』。つまり追加であり、その他の予防方法を否定はしておりません。
接種時に問診があり副作用の問題はほぼクリアーされるかと思います。
要は感染前も後も「不安なら『早めに医者に行こう!』と言ってあげりゃいいのに」とポスターを見て感じただけです。善意の補足かと思いますが、お互いに「写真感想」を出すという趣旨。コメントに対するレビューや補足は今回に限っては不要に感じます。もちろん『著しい』事実誤認や中傷の場合を除きますが・・・
今回、寄稿者の方はわざわざ回答方法まで希望されました。文中の「お気軽に」はその方法に沿って「お気軽に」であるかと思います。その方法を守らないコメントは寄稿者に失礼かと思いました。
承認者も今回は回答方法とは異なるコメントは承認しなくて良かったのではないでしょうか。
僭越ですが、今後のためにもご配慮くださいませ。
ピンバック: ワクチン
業界人です。
コメント公開後にカキコで申し訳ないですが、コメさせていただきます。
①作成者からの意見として。。考えられることは
商売として何を訴えているのかが薄い。以下は作成者のキモチ
部長に告知作れって言われたけどなー。
・お客様にケアを促すことによって信頼できる⇒来店動機につなげる。のか・・
・それともと手洗いグッツを店で取り揃えているから買ってよなのか。どっちだろう。
あれ?これを作成して手洗いすすめてるけど、
ウチの店に手洗いグッツトイレに完備してたっけ?
サンプル置いて購入を促せばいいかな。。
でも盗難されたり、勝手に品物サンプルだして言われるのもめんどくせーし。店長に聞いてもはぐらされるしなー。ま、いっかこのままで。
ジャストフィットのマスクって花王の商品であったなー。
でもいっか、これで。
規則正しい生活してサプリ。。ネットで画像探すのめんどいからこのままでいいや。
ねーバイト君これトイレに貼っといて。
よし、連絡帳に書いて帰ろう!
②これは床におくなよーですね
ピンバック: ナオモト
当社のレジャー事業部の教材として勝手ですが利用させて頂きました。
とても実践的な題材でございました。
元店長様
誠に有り難うございました。
ピンバック: 会社経営者
ワクチン様
名指しされて困惑しましたが、あなた様の本当の理解がどの程度なのかは分かりませんし、個人的な興味もありません。
「一番効果的なワクチン接種」という文言が独り歩きして、「著しい」勘違いを他の方に起こさせてしまうと困るのでコメント入れさせて頂きました。
インフルエンザワクチンはウィルス感染自体をブロックしませんので、厳密には感染予防策ではなく感染した場合に備えた軽症化策(重症化による死を予防するもの)です。
一番効くワクチン打ったから何もしなくて平気と本人勘違いされるのが、周囲の人は一番困りますので宜しくご配慮下さい。
ピンバック: 誤解なきように
HNと
業界人か否かを記入の上
写真1・2に対してのコメントを
と寄稿者が言っておるのに、そんな事すら理解出来ない方が多数いらっしゃいますね。
HNもあやふやだったり
業界人か否かを答えなかったり
他者のコメントが公開されてから あーだこーだ言ってみたり
挙げ句、教祖サマへのファンレター書いてみたり
寄稿者及び管理者へ失礼ではないでしょうか。
特に今回は、寄稿者がルールを設定している以上、極力そこから外れない様にするのが礼儀だと思いますが!?
ピンバック: 半年ROM雄
>>挙げ句、教祖サマへのファンレター書いてみたり
誰が教祖様ですか?
それとあなたが指摘されているルールにそのコメントはどうですか?
ピンバック: 養分
私は会社経営者様のサンキューコメントは重要だと思います。
サンキューレターとか会社宛に送られてくると、仕事への意欲もわきますから。
元店長さんの寄稿が役にたったらサンキュウーコメントも入れて差し上げるべきかと思います。
営業1号さん日々の更新お疲れ様です。
ピンバック: 養分
>Unknown (養分)
>2012-11-03 13:11:34
中略
>日本人経営のパチンコ屋さんが近所にありますが朝鮮半島人経営の店と一味違います。僕の近所だけの現象でしょうか?
>元店長さんが人気なのは、日本人の感覚と半島人の感覚、両方を兼ね備えているからだと思います。
半島人と差別的言葉を使う方が、他者が教祖サマと言った事を問題にしますか?面白い。
ピンバック: おや?
その発言は私のコメントではありません。
ハンネがかぶっていたようなので、養分はもう使いません。
というより「業界人」さんというハンネもきっと複数の読者がつかってますよね。
養分イコール一人と思い込んでコメントをいれるあなた様も暇人ですよね。
ピンバック: 養分
2万PVあってこんだけコメントもあればハンネの重複はあるよね。
どんまい養分さん
ピンバック: 7777777777777
業界人です 13年目 30歳おっさんでございます。
ピンバック: 裏ハイド
とても役に立ちました。
又4円ゆうぱちの件は、ごもっともだと思います。
ありがとうございました。
続きを楽しみに待ちます。
ピンバック: ホールオーナー
昔は営業マンがホール様のコンサルティングが出来ましたが、今は…
強いメーカーや販社も様変わりしてからは営業マンのレベルも落ちましたな。
元店長さんが営業マンならと思う時ございます。
ピンバック: 販社管理者
1→トイレには関係無さそうなPOPだと思いました。でもうがい薬や石鹸、マスクなど購入しようかな?見たいな気持ちになります。
後は、下に小さく生活習慣の見直しなど書かれてたので、インフルエンザに掛からない為に栄養がある食品をトイレから出たらなにげに意識してしまうかもです。
2→率直にずさんな感じだとおもいました。
勝手に盛って帰ってもいいのかな?ってぐらい賞品感が無く展開が雑で、自分だったら一番下の床に置かれてるお米は買いたくないですね。汚く感じました。
ピンバック: しろ
元店長さんは寄稿しないのですか。
貴殿の記事は面白いです。
ピンバック: 新参者