ニュースにならないニュースの宝庫　

誰得？　と思わず突っ込みが入るパチンコの大型おもちゃ筐体について、全日遊連も本腰を上げた模様だ。

問題視されるようになったのは4年前の2017年8月に遡る。

全日遊連は「遊技機の重量及び筐体形状等の制限について」と題し、日工組に対して文書で要請を出した。この時、日工組は個社対応すると回答したままで終わり、未だにメーカー各社はおもちゃ筐体の開発に熱心だ。

運搬～設置～日常業務～客目線で見てもバカでかい筐体は手間で邪魔で百害あって一利なし状態だ。

全日遊連だけでは埒が明かないので、日遊協、日工組、全商協、ＭＩＲＡＩの５団体を加え、5月、6月と2回の検討会を開いている。3回目は9月に開催される予定だが「部材不足と言う問題もあるので今回は改善されるものと思われる」（全日遊連関係者）とおもちゃ筐体に歯止めがかかることを期待する。

メーカーは売れると思うからおもちゃ筐体競争にしのぎを削るわけだが、それは本筋ではないことをメーカー自身が一番分かっているはず。でも、派手な筐体は目に見える部分なので手詰まり感を筐体に賭けている。

一方のスロットは6号機で大苦戦が続いている。ある機種は5000台の販売計画に対して実売は500台。これでは大赤字だ。

「規則改正で高射幸機を撤去しているにも関わらず、メーカーは売り上げ、粗利が上がる機械を開発したがっています。そういう機械は当然射幸性が高い機械ですが、そういう機械でないとホールに買ってもらえない。年末から来年にかけて販売する機械のスペックを一部変更する指示が来ています。行政指導とは逆行していることをやろうとしていますね」（下請けプログラマー）

射幸性と規制のイタチごっこは風俗営業で縛られている限り、エンドレスで続くことになるのか？

ホールの購買力が落ちる中、メーカーが生き残りをかけて水面下では複数の経営統合話も出てきているようだ。

「自社の強みを活かしながら、弱みを補うための経営統合です。営業所を統合するだけでも随分コスト削減が図れます。さらに値引きしない定価販売もしたい。価格競争をやっている時ではない。中小メーカーが値引き販売しても影響はありませんが、大手が値引きに舵を切ったら、これは影響が出る。それを阻止したい」（同）

どの業界でもシュリンクすると統廃合は避けて通れないようだ。



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ホールのトイレに1枚の張り紙がある。

「お客様へのお願い

感染予防の為、

必ず手を洗ってから

席にお戻りください

ご理解とご協力をお願い致します。」

コロナ禍が始まってからは、手洗いは当たり前のようになっているが、わざわざトイレにまで張り出すとは熱心なホールである。

地元常連客によると、この張り紙は7月になって張り出されたようだ。

コロナとは関係なくパチンコ客はトイレに行っても手を洗わない、とよく日報のコメントにも書かれている。そんなことでわざわざ張り出すことはないだろうが、ポイントは「感染予防の為」である。

「よっぽど、手を洗わない客が多いので、その苦情から張り出したのかと思ったけど、張り出していること自体が不自然な感じだったが、腑に落ちる情報を聞いた」と常連客は打ち明ける。

保健所情報として、当該ホールでクラスターが発生したようだ。ホールでクラスターとは信じがたい。

当該ホールは台間ボードが設置され、換気もこまめにやっている。

コロナ禍から1年半、新型コロナウイルスは主には飛沫感染が多いことが分かっている。

飛沫は咳やくしゃみによって飛散する。この飛沫を介して感染を起こす。通常の会話でも飛沫は飛散する。叫んだり大声で話したりすると飛散する距離も大きくなる。アルコールが入って、気が大きくなり大声で騒いでしまうのから、緊急事態宣言下では飲食店でのアルコール提供が禁止されることになる。ウイルスが付着したものに触れることでの接触感染もある。

去年春先、新型コロナウイルスがどういうものか詳しく分かっていなかった時期、陽性者が立ち寄った場所として、パチンコホールの店名が公表され、店内を消毒すると共に何日間か休業したケースが複数あった。クラスターが発生したのではなく、感染者が立ち寄っただけでそんな対応をしていた。

で、クラスターが発生した場合、店名公表については、自治体によっては店側の同意を必要とするところもある。

今回、ホールは風評被害を恐れて同意しなかったことが考えられる。

その代わりと言ってはなんだが、感染予防の注意喚起としてトイレに手洗いの張り紙を出した、という流れのようだ。

感染対策ならホール内の飲食を全面的に禁止する、という意見もある。

追記

デルタ株が猛威を振るい7月31日には東京で1日の感染者が4058人、と4000人を超えた。大阪・梅田の阪神百貨店では従業員97人のクラスターが発生したため、7月31日と8月1日の2日間を休業した。感染を公表したり休業する会社もあるが、ほとんどは公表することもない。

都内のホールで18件もクラスターが発生したとの情報もあるように、いつ、どこで発生してもおかしくないほどデルタ株は感染力が強くなっている。

換気が悪いトイレの個室は流したときにエアロゾルが発生して、感染しやすいとも言われている。

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店舗は2店舗。大型店と中型店。オーナーは後継ぎはいるようでいない状態のため、赤字にならないうちに売却を考えた。

資産価値を評価してもらったところ、オーナーの思惑よりも2億円も低かった。この金額が妥当なのか、それとも騙されているのか判断が付かなかった。そこで腹を割って話ができる第三者に意見を求めた。

こうした話は極秘裏に行われる。

売却話が洩れれば、たちまち顧客の間に広がり、「あの店は倒産する」と変な噂が立ち、今いる客が逃げてしまう恐れもある。従って売却話は身内にも、従業員にもまだ話はしていなかった。

後継ぎはいるようでいない、と書いた。オーナーには30代の2人の息子がいるのだが、高校を卒業してからは、大学へ進学することもなかった。

一般企業に就職するでもなく、さらには家業を手伝うわけでもないままに、無駄に年だけを重ねてしまった。

これが後継ぎがいるようでいない、と書いた理由だった。

オーナーの育て方が悪かった、といえばそれまで。

第三者に相談した後日、息子に売却話を打ち明けた。

すると息子の顔色が変わった。

ホール経営を止めれば今までのように何不自由なく生活できることに危機感を覚えたようだ。

「表周りから、一から勉強するので店は売らないでくれ」と懇願した。

ここでオーナーの売却の決心が鈍り始める。

業界が30兆円産業を謳歌していた時代は、店を増やしても、増やしても客はどんどん来た。たいして経営の勉強をしなくてもやってけたが、今は経営のことから社員教育まで勉強しても大変な時代に、遊んで暮らしてきた2代目に経営をバトンタッチするのは無謀とも思える。

それでもオーナーは「息子が改心したので、ダメとは分かっているが、もう1年頑張ってみることにする」と売却はペンディングになった。

1年で結果が出るような甘いご時世でもない。1年先延ばしした程度で終わってしまいそうだ。

で、ホールも含めてどんな業種にも当て嵌まることだが、社員のやる気を奮い立たすことが業績アップにつながる。

そのためには、給料を上げることが社員のやる気を起こすことではない。給料が安くても残業が一切ないとか、有休100％消化とか、社員食堂が安くて美味しいので昼休みが待ち遠しいとか、福利厚生などで待遇を改善することで社員のモチベーションは上がって行く。

社員の満足度が低いとすぐに行き詰る。

表周りから勉強するよりも社員の満足度を高めることを勉強することをおススメする。

で、売却話は考えていただけなので、まだ買い手はついていない。

ただ、買い手候補があっての1年先延ばしは、資産価値を下げることにもなる。買い手がいるうちが華である。




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ホールで働く人の数は、総務省の経済センサス活動調査で約22.9万人（2016年）という数字が公表されている。今から5年前の数字でホール軒数も相当減っている。

警察庁の発表では、2016年は10986軒だ。一方、一番新しい全日遊連発表の2021年4月末時点で7979店舗となっている。これには全日に加盟していないホールは含まれていないので、もう少し増えるが、就労人口は20万人を割っている。1店舗20人で単純計算すると16～17万人台が推計できる。

これだけの数が働いているとLGBT問題とも無縁ではない。

大手ホールに勤務する女性社員の心は男だった。

女性ということでカウンター業務などを経験した後、本社へ異動となったが、女性だからという女性社員研修や職務が辛くなって、上司に相談した。

それは会社全体へ自分がトランスジェンダーであることをカミングアウトすべきかどうかという悩みだった。

会社としては本人の不利益にならないように対応するようだが、かつて、トランスジェンダーの女性を取材したことがある。

小柄で短髪、いつもスーツを着ているが、「ひょっとして女性？」と思えたが、男性として生きていた。

会社もトランスジェンダーであることを承知の上で採用した。だから前出のケースのように悩むこともなく、ホール現場では主任としてバリバリと働いていた。

ホールで働くことについては「接客は自分の天職だと思っている。接客が得意なので、接客を通じて会社に貢献したい」という思いから、自らが志願して社内の接客トレーナー研修（全9回）を受講して、認定トレーナーとなった。

「負けたお客様に笑顔で帰っていただくには如何にすればいいか。それには日頃から感謝の気持ちを伝えることです。お客様がサンドに入れるおカネがわれわれの給料になっているわけです。だから、接客を通じて感謝の気持ちを伝えなければなりません」

パチンコは出玉が一番で、接客では稼働は上がらないと言われ続けている。しかし、接客によって店の雰囲気が変わると、という強い信念を持っていた。

「スタッフの気が利くので気分よく遊べるね、と言ってもらうことが大事。接客ができるホールは悪いお客様もスタッフもいなくなるので、入りやすい環境になります。それによって女性客が増えます」

特に新人に厳しく教え込むのはあいさつと礼儀。それはできて当たり前のことが、出来ていないと出だしからマイナスになるからだ。そこに妥協は一切ない。厳しさに耐えかねて辞めていくものも出てくる。

派遣スタッフが毎日主任から叱られた。この仕事は自分には向いていないと派遣会社に退職の話を進めていたが本人から「ここで自分を磨きたいのでいさせてください」と申し出があった。それからは見違えるように成長していった。

「誰かお父さん役のように叱る人がいないと仲間は育ちません。この会社を辞めてどこへ行っても通用するような人材を育てたい」

男性として生き生きと働いていた姿が印象的だった。




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ハンドルネーム「匿名希望」氏は、ホールに来るお客さんは金儲けできるかどうかだ、と以下のように繰り返し訴え続けている。

「結局は、客なんてパチンコ、スロットで金儲けが出来るのか、否かのみ。客が金儲けが出来れば客は増えるし、客が金儲けが出来なければ客は減るのみ。要は、例えばパチンコ１台において累計稼働が6万発に対して客の2万発プラス、12万発稼働に対して客の4万発プラスになっているのかのみ。客が多い＝客が金儲けができる可能性が高い店、客が少ない又は少ない＝客が金儲けができない店。客は、パチンコ、スロットを金儲けの道具でしか見ていないし、それ以外は何も価値がないから。金儲け以外の価値があるのであれば、何があるのか教えてほしいものだ」

金儲けできるかどうか、という点は外れてはいないが、パチンコ歴50年以上の大ベテランで喫茶店のママがパチンコを語る。

夕方6時に店を閉めると今でも週5回はホールに足を運ぶ。6時過ぎに来店するので「6時の女」との異名が付けられている。

「8時には帰るようにしているので、2時間で2万円使う感じ。やるのは4パチのみ。1パチはあほくさいからやったこともない。パチンコ代で月10万円以上は使ってんじゃない？　かかった時の一瞬が好きでパチンコを打ってる。今までで最高に勝ったのは15万円。10万円勝つ夢を見て打ちに行っている。だから1/319の激しい台が好き。気性丸出しかな？」

昼間は喫茶店をやっているので、1日中打つことはない。短時間勝負を求める根っからのギャンブラーである。

「コロナ？　家族は私がパチンコが好きなことを知っているから、コロナ禍でもパチンコ屋へ行くことは止めない。コロナは怖くない。むしろパチンコ屋の方が安全じゃない？」と勇ましいというか頼もしい。

本題はここからだ。

それまでマイホールとして店舗は、かつては地域一番店の賑わいを見せていた優良店だったが、5～6年前に競合他店へと移動してしまった。

「出さんからよ。出さんからお客さんは逃げて行った。顔見知りの仲間も自然とそっちへ移動してしまった。昔はその店は負けても楽しかったけど」

お客さんは勝てる店を求めた結果だが、客がいない4円コーナーに拘りを持ち過ぎたことが敗因でもあろう。

「パチンコは負けると思っているけど、お客さんもいないから勝つ気もしない」と負のスパイラルに嵌り込んでいる。

かつての地域一番店は見る影もない。稼働は1割を切り風前の灯火だ。

完全に信頼を失ったパターンだ。

この窮状を立て直す答えは簡単だ。「出す」ことを徹底するしかない。その匙加減が大事だが、ホール経営にとって、他社を圧倒する優位性につながるものとは何か。それは社員の「高いモチベーション」である。





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