ストレス一杯の店長職

スーパーの事務所にいる時だった。



私服の万引きGメンが1人の男を連行してきた。



歳は30代後半といったところ。



男は1本600円のボールペンを万引きしていた。



氏名と住所は答えたものの、勤め先をいおうとしない。会社にバレたら恥ずかしいでは済まない。



会社名をいわないと警察に引き渡すといったところで、ようやく会社名を白状した。役職は店長だった。



万引きの常習性はないと判断して、代金を払ってもらってスーパーは返すことにした。



スーパーにしても警察を呼ぶと面倒なことになるので、余計な時間に手を取られることを嫌ったためだ。



このやり取りを聞いていたMさんは、もっと詳しい話が聞きたくなった。スーパーの副店長にお願いすると「事務所では困ります。外へ出たところで声を掛けてください」ということだった。



男が駐車場にいるときに声を掛けた。



「万引きしているところを見ていたんだ。ボクはよくパチンコをするんだけど、○○○の店長じゃないの」と鎌をかけた。



すると男は正直に認め話し始めた。



「なんで万引きなんかやったの？」



「ストレスです。イライラしていました」



「初めて？」



「今までに何度かやりましたが、見つかったことはありません」



「万引きしたらどうなるか分かってるんだろ？」



「はい…」



店長の店は稼働の悪い部類に入る店だった。稼働を上げることに毎日必至だったが、成果はなかなか現われなかった。



そうなると愚痴もこぼれる。何をいったとか、些細なことまで会社の上層部に筒抜けするような会社だった。



うまくいかない仕事、筒抜けになる情報、そんなことからイライラが募り、ストレスを解消するために万引きに走った、ということだ。



そんな理由で万引きが許されるわけもない。



万引きは窃盗だ。



こうしたケースでホール各社の対応はどうなんだろう？



「うちはコンプライアンスには非常に厳しいので、即刻懲戒解雇です。情状酌量の余地はありません。社員数も多いので示しをつけるためにも厳しいです」（大手ホール関係者）



「まず考えられません。そういうことをする社員が今はいません。労働契約書に誓約書を出してもらっています。処分に関しては起こってみなければ分かりません」（中堅ホール関係者）



「刑事事件で問題を起こした社員がいないので、その時になって見なければ分かりませんが、降格処分になるのではないでしょうか。事情を聞きますがすぐには解雇にはしないと思います」（中小ホール関係者）



店長のストレスはエンドレスだ。



一月のノルマをクリアしたとしても、すぐに翌月のノルマがすぐに追いかけてくる。



出して集客したいが予算があるので、それも簡単にはできない。



会社に提出する書類作成をやりながら釘調整をやり、部下の指導まで行わなければならない。



教育現場ではうつ病で休職する先生の割合が7～8％といわれている。



全国の稼働が減少する中、店長職もいつうつ病になってもおかしくない状況ともいえる。





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