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ベラジオののれん分け制度で独立開業した垣内社長に聞く 中編



ベラジオののれん分け制度で「ベラジオスロットオペラ43」(264台)を独立開業した垣内規利社長は、毎日現場に立つ。その理由をこう明快に答える。

「現場に出たら明日はこうやろう、ということが見えてきます。設定もお客さんの顔を見ながら入れています。コンピュータで出てくる数字では見えないものが現場では見えてくるからです。その分、全然利益が付いてきませんがね。でも利益を取ることは簡単ですが、それをするとすぐにお客さんは飛んでしまいます」

オープンから1カ月半のところで取材したが、想定していた稼働率よりも悪いままで推移している。

「土日のピーク時は7~8割稼働で推移しているのですが、平日のピーク時が3割稼働で、これが想定よりも下回っています。土日と平日ではピーク時は100人の差があります。平日は割り切って捨てることにしました。その分週末の7~8割を9~10割へ持って行くように集中します。週末をしっかり付け、信頼と信用が構築できるようになったら、平日も付いて来るようになると思います」

264台という台数では、周辺の楽園、マルハン、フェイスの大型店に対抗できないために、地域最大級のスロ専で勝負することになったが、最寄りの阪神電鉄出来島駅からは徒歩17~18分という立地のハンディもある。

「お盆の13、14、、15日の3日間はそこそこ稼働も良く、カチカチくんを使うお客さんが少ない。客層がきれいで、可能性を秘めた場所だと実感しました。その可能性を引き出せるのは人。小さいことを積み重ねるしかないですね。やるべきことをやったら絶対勝てます。ベラジオでも20店舗あまり新店を立ち上げてきましたが最初からうまくいく店の方が少ない。しかし、ベラジオから来た者はちょっと焦っています」

順調な船出とは言い切れないようだが、垣内社長は至って前向きだ。

「逆に苦戦して良かったと思っています。順調に行っていたら現場にも出ないで、自分の分身を作って仕事していないと思います。今頃は海外へ遊びに行っていますよ。順調だったら勘違いするところでした。苦戦してほんまに良かったと思います。苦い味が分からないと、甘い味も分かりませんからね」

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そんな垣内社長だが、人の面に関しては人一倍厳しい。それはクルーの間で内部トラブルがあり、女子の間で派閥が出来上がっていたことをナンバー2が知らなかった時だった。

「『そんなことがあったんですか』とナンバー2の口から出て時は、『人のことが分かっていないのは論外や』と叱りました。数字を見る目は非常にずば抜けているんですが、もっと1人1人の顔を見ろ、と。数字ばかり追っかけないで、もっと人を追っかけろ、と叱りました」

その後クルーと食事に行かせ、わだかまりを取るきっかけづくりをさせた。

その後本音の会議が開かれた。

「いいたいことはここで全部ぶちまけろ。陰でいうことは許さない」と釘を刺した。

つづく

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コメント[ コメント記入欄を表示 ]

  1. “土日のピーク時は7~8割稼働で推移しているのですが、平日のピーク時が3割稼働で、これが想定よりも下回っています。
    最寄りの阪神電鉄出来島駅からは徒歩17~18分という立地のハンディもある。

    「お盆の13、14、、15日の3日間はそこそこ稼働も良く、カチカチくんを使うお客さんが少ない。客層がきれいで、可能性を秘めた場所だと実感しました。”

    平日に働いていて、乗り物を介して来る客が多い。
    とても良い事だと思います。
    あえて無職を増加させる必要は無いと思います。
    身なりが小汚なく素行が悪い客を増加させる必要は無いと思います。

    客が客を呼びます。
    客は同じレベルの客を呼びます。

    プロ(っぽい)客も増加させる必要ありません。
    平日働いてそこそこ自由なお金がある客が沢山来ればよいですね。
    その客のバランスを上手く集客させる事が重要だと思います。

    サファイア    »このコメントに返信
  2. ナンバー2を叱る理由が分かりません。
    店長が現場の最高責任者ですから経営者兼任とはいえ、規模から考えて人事案件は、ご自分でなさるのが組織として当然でしょう。

    いずれ軌道に乗ったら、ナンバー 2に任せてご自分は、海外で遊ぶためでしょうか?

    何十店舗もある社長なら当然の指摘も、個人経営者としては、可笑しな行動になる。

    少し引っ掛かる内容でした。

    ちなみにこの店長さんは、コンプライアンスはどうなのでしょうか?
    健康増進法は、労働者の受動喫煙防止を義務づけてますが、ホール内のスタッフの休憩ルームの分煙化はできてますか?
    部下を叱る前に自らを見直してはいかがでしょうか。

    元ベビーユーザー    »このコメントに返信
  3. ほとんどお客さんが居ないお店でもパチンコ店は中々閉鎖されませんよね。意外と少ないお客さんでもやっていける?

    私が見たときも平日はガラガラでした。もともとのお店もガラガラでしたがそれよりかはマシだから努力されているのだと思いました。

    あさ    »このコメントに返信
  4. 駅から徒歩10分以上だと、もう郊外店に近い存在ですね。車での利用客が主でしょうか。学生など最近の若い人たちは車を持っていないので、年齢層は高めになるんでしょうね。
    客層がきれいというのはなかなか聞けない話です。確かに、お店によって客層が違いますよね。下手に居心地が良くて勝てる店だと、ヌシみたいのが居着いちゃって周りの客は振り回されますから・・まぁ、そういう人がいると楽しい面はありますけどね。その店ならではの雰囲気を作り上げていけば良いと思います。

       »このコメントに返信
  5. あの場所を買い取られたことは勇気ある決断だったと思いますよ。周囲は工場ばかりで、地元の人の生活の導線になるものが一切ないところなので…
    サラリーマン客の希望を言わせてもらえれば、平日3割の時にもっと遊ばせて貰えれば言うことありません。イベントの時は歩を振ってるなぁという印象なんですが、軍団率が高めで朝一の抽選勝負。とても夕方から行く気になれない。ノーイベントで軍団の皆さんが来ない日でもコンスタントに設定入れて貰えると行く気になるんですけどメリハリも大事なので難しいですね。
    きれいなお客さんの比率で言うとラクエンが高めな気がします。

    R43    »このコメントに返信
  6. オープン1ヵ月半で想定していた稼働率より悪いままって(笑)
    平日ぶっこぬいて土日だします!(ドヤァ
    スロットのみですよね?でしたら終焉も近いですねwww
    稼働が高いスロット店をもっとよく勉強しましょう。現場を見るだけが仕事じゃないですよ。社長が現場出て、俺仕事してる感に浸るのは結構ですが、店舗を任せて自分にしか出来ない仕事をするのが良いと思います。
    せっかく掴み取ったチャンスですので、頑張って欲しいですね!

    通りすがりん    »このコメントに返信
  7. >もっとよく勉強しましょう。
    どの目線で言っているんだwww
    以前からこの土地で仕事をしている方が周りの店舗を見ていないとでも思ってるんでしょうか?
    立地が違えば客層が変わり、A店で正解の施策がB店では失敗する。
    1ヶ月半なんて手さぐりで自店の出し方を浸透させる段階でしょうに。

    大阪民    »このコメントに返信
  8. 今更単店のオーナーより、雇われでもべラジオの社長の方が
    はるかにいいにでは?と思うのは私だけでしょうか・・・・・

    さてさて    »このコメントに返信
  9. オープン一ヶ月半で平日ピーク3割、どんだけ終わっているのでしょう、さっさと店をどっかに貸した方が良いような気が?

    こんにちは    »このコメントに返信
  10. 一時期3000万人が遊技していたのに、今や1000万人を切る所まで衰退していますからね。
    理由は推して知るべしですけどね。

    撒いた種だからしゃ~ないよ    »このコメントに返信
  11. 実際に行われているかは別として、アピールを兼ての情報開示なら勇気あると思いませんかね?その心意気を私は応援したいと思いますよ。批判は簡単ですが独立開業するリスクを取るのは今の業界が置かれている立場からすれば相当な覚悟が無ければできないでしょうに・・・人生一度きりです。目一杯頑張ってほしいです。

    なんとなく業界人かな?    »このコメントに返信
  12. 平日3割でも、例えばジャグラーに接客456を入れている様な店ならば評価しますけどね。

    東京初店舗の東十条なんかもグランドオープンしてからまもなく客が飛びましたね。

    大阪の店舗は総じてボッタクなイメージしか浮かびません。ベラジオ、アロー、キコーナ、123、、、まだあるのかな?
    利益が取れてないって具体的にいくらくらいですか?まさか月5000万円目標で2000万円未達、とかふざけた皮算用じゃないですよね?

    通りすがりんさんも書いていますが、その通り。玉運びもいいけど、誰でも出来る仕事はバイトに任せ、責任者にしか出来ない事を遂行した方がいいと思います。昨日、命をかけて云々なんて書いていた馬鹿がいましたが、役割分担をきちんとしましょう。高給取りがバイトでも出来る仕事をやるのは無駄なだけです。

    あと、プロを気取っているゴロツキ(しのけんとかイコマとかのイメージ)が店内にいるのを見て気分が悪くなるのは店の人間も客も同じだが、客に対して綺麗とか汚いとか言うのは如何なものか。

    嗚呼、この店は客の事を綺麗とか汚いって思っているんだな、
    それを言うならあんたらパチ屋が一番汚いんだろって、思われてしまいますよ。

    とも    »このコメントに返信
  13. オーナーが現場営業仕切り出したら大体は
    利益取り捲って新台等ありとあらゆる
    経費もケチり捲って閉店するんだよなぁ

    利益も脱○も何でもありになって…

    ナンバー2気質はナンバー2が合うかと♪
    ただ期待はしてます!業界に旋風を!

    倒産パチンコで雇われ経験者    »このコメントに返信
  14. 大阪民さん、レスありがとうございます!
    >どの目線で言っているんだwww
    客目線じゃないんですか?
    まぁ口だけなら何とでも言えますしねw
    業界の方ならスイマセン。

    >以前からこの土地で仕事をしている方が周りの店舗をみていないとでも思っているのでしょうか?立地が違えば客層が変わり、A店で正解の施策がB店では失敗する。

    ごめんなさい。話が矛盾してます。
    他店の施策が失敗するなら、周りの店舗をみる必要ないですね。ニュアンスは分かりますがね。そもそも稼働が高い店舗=周りの店舗などとは一言も言ってないです。

    >1ヶ月半なんて手さぐりで自店の出し方を浸透させる段階でしょうに。

    まぁ普通のグループ店なら良いと思います。
    でも独立1店舗目ですよ?
    手探りの状況で、客が見れる日報で平日抜きます宣言されても(笑)

    通りすがりん    »このコメントに返信
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