パチンコ日報

ニュースにならないニュースの宝庫 

立ち直り日記vol.9


そこそこ朦朧とする意識の中で、明日は開店という程よい緊張感。



今回のケース、開店がゴールでもなければ、スタートラインですらない。



この改装を行った上で、早ければ1カ月ほどでようやくスタートラインに立つことが出来ると考えている。



改装や入替で稼働貢献に期待をしたり、CS向上に期待をするのは店舗の一部の管理者のみ。



よほどの信頼関係がない限りは「鼻息荒く開店を待ちわびる珍管理者と、それを眺める従業員達」の構図が出来る。



要するに温度差があるのだ。



そこは押しつけでは解消出来ないし、命令や規則でも意識は改善出来ない。



なぜならリアリティがないから。



社員やアルバイトにとって「集客する」「稼働を上げる」と言うのは、心の底からモチベートできる要素ではない(場合が多い)。



「集客出来るから何?」

斬ってしまえばこのようなイメージ。



今回のケース、改装を行えばとりあえずの客数は増える。



そこで全従業員に「目的意識」と「納得」や「共感」を共通認識させる。



何故接遇マナーを強化するのか、何故集客をするのか…。



目的意識を極端な話オーナーと同様のレベルまで昇華させていく。



どのようにお客様を感動させるのか、何を用いて集客していくのか…。



その際に最も大切なツールは「スタッフ」だと言うことを時間をかけて理解させていく。



地域密着型の小型店舗なので、資本の投下先が「機械」では効率が悪い。



「出玉」では、その辺に横行する似非コンサルと変わらない。というか芸がない。



「集客力」と「従業員能力」を同時に高めるのが今回のオーダー。



そこにお金をかけるようであれば誰でも出来る。



テーマはお金をかけないこと。



言うは易いが行うは厳しい。



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コメント[ コメント記入欄を表示 ]

  1. お疲れ様です。

    パチンコ日報のを読むと明るい雰囲気になりたいので、スキンを明るくして欲しいです。

    (関係者数名の声)

    要望です    »このコメントに返信
  2. Unknown

    びっくりした!

    新緑の季節だから。

    まだまだ改造中ですか?

    緑の拝啓に緑の文字のところがあって見悪い点があります。

    Unknown    »このコメントに返信
  3. Unknown

    コメント入れたら戻ってましたね。改造中の所のコメント失礼しました。

    これからの季節は明るい季節だし、ホール業界は一部以外はどん底なので、パーっと!明るくして反響を見てはいかがですか?

    Unknown    »このコメントに返信
  4. Unknown

    夜のバーの雰囲気。そこで聞こえてくる裏情報をイメージしてこの背景を選びました。

    確かにパチンコ日報を読んで元気付けられたいう意味では明るいのも必要かも。

    ちょっと選んでみます。

    営業1号    »このコメントに返信
  5. Unknown

    営業一号さんもそこそこのご年齢かと思いますし 

    読者も若年層は少ないと思いますからこれでいいのでは? 

    グラスの雰囲気が良い感じですよ

    Unknown    »このコメントに返信
  6. Unknown

    黒地に白抜きは読みやすいですよ。目が疲れませんし。

    ステセン    »このコメントに返信
  7. Unknown

    私は濃色背景に白文字は、読み悪くって、パチンコ日報だけは文字を125%にしています。

    白に黒文字がベストですね。

    Unknown    »このコメントに返信
  8. Unknown

    ステセンさんがいうように、黒字で白抜き文字の落ち着き感が好きなんですよ。



    バックが白いと逆に文字も読みづらい。



    明るい背景を選ぶとどうしてもバックが白地で文字に色を付けても逆に黄色とかだと見にくい。



    内容で元気になってもらいましょう。

    営業1号    »このコメントに返信
  9. Unknown

    60歳を過ぎると

    白に黒字で読みたいのが本音

    Unknown    »このコメントに返信
  10. Unknown

    暗いままでお願いします

    明るい色の面積が多いと目が疲れます

    なんせ携帯やPCの光ですから、白背景では目がやられます

    夜トイレ行く時の明かりとしては最適ですが・・

    Unknown    »このコメントに返信
  11. Unknown

    今のままでいいです 





    この落ち着き感が癒しになります 



    チャラチャラしたのはタレントブログだけでいい

    Unknown    »このコメントに返信
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